Откуда вы узнали про нас? Довольны ли вы работой наших специалистов? И когда, в конце концов, если не в пятницу?
Какие только вопросы ни хотят задать маркетологи клиентам. Удобнее всего сделать это с помощью специальных сервисов, о которых мы расскажем в этой статье.
WebAsk
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть.
Подробнее про бесплатную версию:
На бесплатном тарифе можно создать до 3 опросов и получать c них до 100 ответов, доступен функционал логических ветвлений. При создании опроса доступно более 50 бесплатных готовых шаблонов по разным тематикам.
Конструктор предлагает: 20+ типов вопросов, также NPS и CSI. Сервис отличается современным и привычным интерфейсом, наглядной статистикой, фильтрацией, выгрузкой ответов в форматах PDF, Excel, Word. WebAsk сохраняет не завершенные ответы из не заполненных опросов. Также есть готовые интеграции c внешними сервисами аналитики, а также возможность получения ответов в Google Таблицы, Telegram и по API.
Опросы и анкеты автоматически адаптируются под экран. Можно встроить в сайт, в рассылку, настроить под соцсети, группу в Телеграм, либо разместить его на сайте. Получение и просмотр сводки, ответов и отчетов доступен в полном объеме, а также имеется возможность подключить email-уведомления или в Telegram при получении ответа с опроса.
Сервис соответствует законам 152-ФЗ и 242-ФЗ.
Тарифы:
- Базовый - 693 руб./мес.
- Стандарт - 980 руб./мес.
- Премиум - 1400 руб./мес.
А также коробочная версия по запросу.
Testograf.ru
Русскоязычный интерфейс: есть
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Бесплатно Testograf предлагает неограниченное количество вопросов и ответов. В самом опросе доступны более 20 типов вопросов, комментарии, постраничный показ, показ вопросов по одному, настройка логики в зависимости от ответа респондента и брендирование. Распространяются опросы по ссылке, через кастомизируемые виджеты или встраивание на сайт. Есть проверка корректности ответов.
Результаты опроса можно получить в реальном времени в виде таблиц и диаграмм и выгрузить в различных форматах. Testograf организует оперативную поддержку пользователей по e-mail и телефону. Сервис располагает серверы в РФ, является зарегистрированным Роскомнадзором оператором персональных данных и гарантирует безопасность данных, среди прочего, SSL и ежедневными back-up.
Тарифы:
- Годовая лицензия Testograf PRO – 17 500 руб./год
- Разовая лицензия Testograf PRO – 1 790 руб./год
Questionstar.ru
Русскоязычный интерфейс: есть
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: На бесплатном тарифе предоставляется весь функционал системы без ограничений. Отличия от платных тарифов заключаются в количестве респондентов, которым можно отправить опрос (50 контактов в месяц) и в отсутствии возможности сделать корпоративный дизайн у опроса.
Конструктор предлагает: 30+ типов вопросов, 60+ типичных шкал, в т.ч. NPS и CSI, 3000+ функций и настроек. Сервис отличается тонкой настройкой ветвлений и отображения вопросов, а также встроенной статистической обработкой данных из опросов: перекрестные таблицы, регрессии / корреляции, t-тесты и многое другое.
Отчеты можно создавать как и в онлайн-режиме для обмена с коллегами, так и выгружать в офисном формате, причем в редактируемом виде.
Хранение данных соответствует требованию законодательства РФ, обмен информации происходит по защищенному протоколу https. Поддержка пользователей осуществляется на русском языке.
Тарифы (включая НДС):
- «Студент» – 695 руб./мес.
- «Лайт» – 1999 руб./мес.
- «Стандарт» – 19 995 руб./год
- «Премиум» – 49 500 руб./год
SurveyMonkey
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Тариф Basic включает возможность отправить до 10 вопросов и собрать не более 100 ответов.
Конструктор опросов включает 13 основных типов опросов, в том числе вопросы со множественными вариантами, с текстовым полем, матрицей вариантов и с A/B-сравнением, возможность собирать контактную информацию и 40 коротких шаблонов опросов.
Сервис позволяет установить проверку ответов на соответствие требованиям форматирования и содержания, дату окончания опроса и счетчик максимального количества ответов.
Получить ответы пользователей можно на сайтах, в социальных сетях и по email.
Результаты отслеживаются в реальном времени, и ими можно поделиться с друзьями.
Тарифы:
- Select – 1790 руб./мес.
- Gold – 19 990 руб./год
- Platinum – 49 990 руб./год
Anketolog
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: В бесплатную версию входят три анкеты по 10 вопросов в каждой. Заполнить одну анкету можно не более 50 раз. Чтобы работать было легче, в сервисе есть 35 шаблонных анкет. Собрать ответы в бесплатной версии можно по прямой ссылке у себя на сайте или в социальных сетях, а также разместив виджет у себя на сайте. Особая возможность – разместить анкету в списке респондентов, чтобы пользователи системы ее заполнили.
Результаты опроса придут на почту создателю анкеты.
Тарифы:
- Базовый – 690 руб./мес.
- Профи – 1890 руб./мес.
- Профи плюс 1 – 5500 руб./мес.
- Профи плюс 2 – 11 500 руб./мес.
- Профи плюс 3 – 24 500 руб./мес.
- Профи плюс 4 – 36 500 руб./мес.
- Профи плюс 5 – 61 500 руб./мес.
Simpoll
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Бесплатная версия Simpoll предлагает создать сколько угодно опросов, но лишь с 10 вопросами в одной анкете, на которые может ответить не более 100 респондентов. Также есть возможность управлять ходом опроса, предлагая респонденту разные вопросы в зависимости от его решений. Для интеграции вопросов со своими сервисами есть открытое API.
Тарифы:
- Базовый – 150 руб./мес.
- Профи – 350 руб./мес.
- Корпоративный – 850 руб./мес.
- Коробочная версия – 12 000 руб.
Survio
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: В бесплатной версии можно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов, правда, в месяц можно собрать не более 100 ответов. При создании анкеты доступно более 100 готовых шаблонов опросов, подсказки для респондентов, возможность размещать на странице один или все вопросы, располагать вопросы в случайном порядке. Есть показатель прогресса заполнения опроса, метка для вопросов, обязательных для ответа и плагин «Поделиться в социальных сетях».
Чтобы собрать ответы, можно отправить запрос по email, разместить на сайте ссылку, встроенную анкету или всплывающее окно. Также анкетой можно поделиться в социальных сетях.
Результаты обрабатываются в режиме реального времени и могут быть представлений в виде таблиц или графиков, которые можно экспортировать в формате PNG и SVG.
Для персонализации можно выбрать 70+ дизайнов, добавить изображение или видео и отформатировать кнопки анкеты.
Тарифы:
- Personal – 29$
- Business – 59$
- Elite – 99$
Google Формы
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Google предлагает бесплатный сервис для анкетирования и проведения опросов. Вы можете создавать любое количество опросов с неограниченным числом ответов и распространять их среди пользователей по почте, через ссылку или форму на сайте, а также через социальные сети.
Файлы с ответами собираются в Google Таблицах и на Google Диске.
MySurveyLab
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: 14 дней
Подробнее про бесплатную версию: Здесь нет полностью бесплатной версии, но есть 14-дневный тестовый период. В это время вам доступно неограниченное количество анкет и вопросов в них и возможность отправить их 1000 пользователей. Из бонусов – панель прогресса заполнения запроса, проверка правильности ответов, пометка для ответов, обязательных к заполнению, и кастомизируемая страница Thank you.
Собрать ответы можно по email, виджету на сайте, по ссылке или с помощью IFRAME.
При желании отчет можно экспортировать в формате CSV.
Тарифы:
- Standard – 9$/мес.
- Standard+ – 29$/мес.
- Professional – 99$/мес.
- Enterprise – по запросу
Typeform
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: В бесплатной версии доступно неограниченное количество опросов и ответов. Опросники можно кастомизировать, выбрав дизайн из имеющихся или создав собственный. Вы можете создавать разные типы вопросов и устанавливать логические переходы между ними, а также добавлять в них картинки и видео.
Сбор ответов возможен с помощью формы или виджета на сайте.
Тарифы:
- Pro – 35$/мес.
- Pro+ – 70$/мес.
SurveyGizmo
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Сервис предлагает неограниченное количество опросов, вопросов и респондентов. Даже в бесплатной версии вам доступно 25 типов вопросов, с помощью которых можно узнать что угодно – от обратной связи о мероприятии до оценки работы сотрудника.
Собрать ответы в бесплатной версии можно только по ссылке, размещенной на сайте или в социальных сетях. Результаты опроса публикуются в наглядных диаграммах, их можно экспортировать в CSV.
Тарифы:
- Basic – 25$/мес.
- Professional – 75$/мес.
А какими сервисами пользовались вы и какие впечатления у вас остались?