Ежегодно меняются тенденции привлечения клиентов, появляются новые маркетинговые инструменты и стратегии. В последние 2 года в инфобизнесе неотъемлемой частью воронки продаж стали продающие вебинары, на которых эксперт раскрывает продукт более подробно, а также отвечает на вопросы.
Продуктов может быть много, а эксперт один. Кроме того, для проведения живого мероприятия затрачиваются ресурсы. Сэкономить время, деньги и силы команды помогают автовебинары.
Автовебинар – записанный сценарий живого мероприятия либо вебинар, созданный с нуля, который можно запускать на аудиторию под видом живого мероприятия. В данной статье поговорим о существующих сервисах для создания автовебинаров, их плюсах и минусах.
Сервисы для проведения автовебинаров
Рассмотрим основные сервисы, которые выдает поиск при запросе «Создать автовебинар». В список вошли следующие платформы:
- GetCourse,
- Webinar ru,
- Pruffme,
- Bizon 365,
- MyOwnConference,
- Everwebinar,
- ClickMeeting,
- Easywebinar.
Автовебинар как часть рекламной кампании несет в себе не только информационную задачу. Организатору необходимо собрать обратную связь, контактные данные, автоматизировать настройку и управление чатом внутри вебинарной комнаты.
Сравнение платформ для автовебинаров будет происходить по следующим критериям:
- создание автовебинара;
- удобство работы со сценарием автовебинара;
- запуск автовебинара;
- настройка чата;
- рассылки и интеграции;
- статистика мероприятия;
- техническая поддержка;
- тарифные планы.
Get Course
1. Создание автовебинара. Сервис предлагает создать автовебинар из живого вебинара (сценарий появляется через 15 минут после его окончания) или загрузить готовый сценарий в формате GetCourse или Bizon365.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. Редактор предлагает возможность добавления и изменения элементов, в том числе:
- добавление и скрытие продающего блока,
- изменение количества людей онлайн в указанное время,
- планирование среза статистики по участникам.
При проведении живого вебинара есть возможность включить камеру и микрофон до начала прямого эфира. В сценарии автовебинара все элементы и действия, которые происходили до начала эфира, отображаются с отрицательным временем, а начало эфира становится точкой отсчета и началом той части, которая попадет в автовебинар. Эта особенность позволяет сэкономить время на редактировании записи, а также удалении и изменении ненужных элементов в сценарии.
3. Запуск автовебинара. Запланировать можно как разовое мероприятие, так и повторяющееся. Настройки позволяют выбирать частоту повторения, а также необходимые дни недели и часы запуска.
4. Настройки чата. Среди привычного функционала есть возможность выделить модераторов статусом «сотрудник», подсветив их сообщения красным цветом. Также можно запланировать отключение и включение чата для участников, отключить живые сообщения от других слушателей, тем самым оставив в чате только автоматические сообщения от сценария и сообщения самого слушателя.
5. Рассылки и интеграции. К аккаунту на GetCourse есть возможность подключить sms-рассылки, мессенджеры Facebook, VK, платежные системы Cloud Payments для приемов платежей на мероприятиях для ИП и юридических лиц и ЮKassa для подключения, в том числе самозанятых. Дополнительно сервис предлагает настройку взаимодействия с чат-ботами в нескольких социальных сетях.
Также есть возможность создания отдельных страниц и форм для подготовки и отправки рассылок.
6. Статистика мероприятия. Есть возможность задать фильтр по дате, статусу участников в зависимости от информации, по которой идет поиск. Можно проводить срезы прямо во время мероприятия и получать отдельные выгрузки в указанное время в сценарии автовебинара.
7. Техническая поддержка. Связаться с технической поддержкой можно с помощью чата внутри сайта, по электронной почте, а также по телефону. Техподдержка круглосуточная.
8. Тарифные планы. Тарифная сетка достаточно объемная. Основными показателями для выбора являются количество пользователей и размер хранилища.
Webinar ru
1. Создание автовебинара. Для создания автовебинара достаточно в типе мероприятия вместо «Прямая трансляция» выбрать «Автовебинар», а затем загрузить нужную видеозапись. Это может быть запись живого мероприятия или видео в формате .mp4, загруженное с устройства.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. Сценарий и возможность его редактирования отсутствуют. В настройках предлагается указать повторяемость запуска мероприятий.
3. Запуск автовебинара. Запуск проходит привычным образом в указанной вебинарной комнате по установленной дате.
4. Настройки чата. Задать параметры работы чата в автовебинаре невозможно. Доступна ручная настройка открытия или закрытия чата для отправки сообщений внутри комнаты.
5. Рассылки и интеграции. Предлагается возможность добавить напоминания и настроить рассылки участникам с помощью предложенных шаблонов либо самостоятельно настроить HTML-шаблон. Личный кабинет можно подключить к счетчику Яндекс.Метрики или Google Analytics.
6. Статистика мероприятия. Данный раздел позволяет ознакомиться с именами участников, процентом присутствия и количеством сообщений, написанных за вебинар. Фильтрация по дате отсутствует, предоставляется выбор объема данных выгрузки: за день, неделю, месяц, год. Сохранить статистику можно в формате xslx и pdf.
Скачанные файлы содержат аналитику по активности на вебинаре, но возможности скачать историю чата нет. В выгрузке также можно получить информацию по каналам привлечения участников благодаря UTM-меткам.
7. Техническая поддержка. Доступна круглосуточная техническая поддержка на русском языке. Можно отметить тегом прямо в чате вебинара @support, и техническая поддержка сама подключится к мероприятию без звонков и иных обращений.
8. Тарифные планы. При оплате годового доступа в зависимости от количества участников до 30 стоимость составит 4 796 рублей в месяц, до 150 человек – 9 596 рублей в месяц.
Pruffme
1. Создание автовебинара. Платформа предлагает возможность создания автовебинаров двумя способами. Есть возможность создания автовебинара с нуля. В случае проведения живого вебинара на Pruffme достаточно нажать на кнопку «Создать автовебинар» из записи, и сценарий соберется самостоятельно. Останется только подождать время, равное длительности видео в записи для обработки материалов и получения корректного автовебинара.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. При настройке сценария автовебинара в редакторе есть ряд особенностей:
- возможность работы с группой элементов;
- возможность сдвигать элементы назад и вперед до 24 часов;
- осуществлять предпросмотр прямо внутри редактора сценария;
- проводить изменения во время предпросмотра для большего удобства;
- возможность экспорта и импорта чата в формате Excel-файла.
Также редактор предлагает добавление, изменение сообщений, смену отображения окон в вебинарной комнате, а также расположение необходимого количества продающих кликабельных кнопок.
3. Запуск автовебинара. Запускать автовебинар можно двумя способами. Для полной автоматизации процесса есть возможность задать время и указать, какой сценарий автовебинара необходимо запустить. Второй вариант – запуск в комнате вручную.
4. Настройка чата. Во время проведения автовебинара можно настроить чат, тем самым ограничив взаимодействие и допуск участников к сообщениям друг друга за счет выбора опции «Сообщения видят только модераторы». В этом случае участнику не будут видны автоматические сообщения по сценарию. При необходимости автоматические сообщения можно отключить вручную.
5. Рассылки и интеграции. В рамках подготовки и проведения автовебинара не предусмотрена возможность создания рассылок, а также использование каких-либо сторонних программ и приложений при помощи интеграции на платформу.
6. Статистика мероприятия. По результатам проведения автовебинара есть возможность выгрузить подробную статистику в файле в Excel-формате, который будет содержать следующую информацию:
- анкетные данные при входе в вебинарную комнату;
- чат с сообщениями;
- сессии входа и выхода участников.
Данная статистика позволяет оценить активность участников, среагировать и передать информацию в отдел продаж для дальнейшего звонка потенциальному покупателю. При наличии рекламной кампании в статистике можно получить данные о канале привлечения благодаря настроенным UTM-меткам.
7. Техническая поддержка. Специалисты русскоязычной технической поддержки платформы Pruffme работают ежедневно с 9 до 21 часа по московскому времени. Помимо обширной системы вопросов-ответов и обучающих материалов на YouTube-канале, сотрудники смогут проконсультировать на этапе знакомства с платформой, помочь, если возникли затруднения при подготовке и запуске автовебинара. С техподдержкой можно связаться по телефону, почте или Скайпу.
8. Тарифные планы. Тарифы предполагают возможность проведения одного мероприятия, содержат одинаковые инструменты и функционал за исключением отличия по количеству одновременного участия слушателей в вебинарной комнате. Таким образом, при оплате годовой подписки сервис будет обходиться в 2 700 рублей в месяц с возможностью проведения ежедневных мероприятий.
Bizon 365
1. Создание автовебинара. Платформа предоставляет возможность создать автовебинар из записи, сформировать его с нуля самостоятельно либо экспортировать готовый сценарий автовебинара.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. Настройка сценария здесь аналогична возможностям платформы Пруффми: можно работать с группой элементов, добавлять продающие кнопки, добавлять элементы во время предпросмотра.
Дополнительно в качестве основной трансляции предлагается загрузить не только видео в формате mp4, но и видео с сервиса YouTube. Однако данная возможность накладывает свои риски и ограничения, так как на устройствах фирмы Apple существует высокая вероятность, что зритель поймет, что просматривает запись. Специально для этого присутствует функция отключения возможности просмотра с устройств данного производителя.
При проигрывании основной трансляции, ранее загруженной в хранилище платформы в формате mp4, данная проблема решается.
3. Запуск автовебинара. При настройке запуска автовебинара можно указать дату, время повторения, очередность и частоту запусков, определенные даты и часы проигрывания.
4. Настройки чата. Присутствует функция отключения чата, выделение сообщений организатора цветом и пометкой [модератор], возможность включения и отключения «индивидуального чата». Данная функция позволяет скрывать сообщения живых пользователей друг от друга, таким образом зритель будет видеть только свой текст, сообщения модераторов и сообщения, запланированные по сценарию. Это весьма полезная функция, которая позволяет исключить распространение негатива либо сомнительной информации на мероприятиях, где никто в живом формате не модерирует и не следит за наполнением чата.
5. Рассылки и интеграции. Платформа предлагает интеграцию с сервисом Send Pulse. Он позволяет создавать рассылки писем для участников.
6. Статистика мероприятия. Отчеты по проведенным мероприятиям хранятся на сервисе в течение 30 дней. Можно выгрузить данные с информацией о заказах и активности работы с продающей кнопкой, контактные данные, канал привлечения, историю сообщений. Сохранить статистику предлагается в формате XLSX, CSV, HTML или PDF.
7. Техническая поддержка. Обратиться за помощью и уточнением можно во ВКонтакте, Telegram или по почте.
8. Тарифные планы. Стоимость проведения мероприятия определяется количеством участников, которые присутствовали на автовебинаре. За одного участника необходимо заплатить 2 рубля. Для этого достаточно пополнить баланс личного кабинета, откуда будут происходить списания.
Everwebinar
1. Создание автовебинара. Предусмотрено два варианта создания автовебинара: из записи живого вебинара, а также по ссылке видео с YouTube. При проигрывании видео с YouTube можно остановить. Внизу появятся привычные рекомендации.
Важное уточнение: EverWebinar создан исключительно для проведения автовебинаров. Записи проходят в сервисе WebinarJam от этой же компании, где предусмотрена своя тарификация и отдельная оплата. Таким образом, для создания и проведения необходимо оплатить оба сервиса либо провести запись на других ресурсах.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. При создании автовебинара необходимо заполнить все поля и указать данные для формирования полноценного мероприятия со всей информацией. В самом редакторе можно добавить файл для скачивания, продающую кнопку, сообщения, закрепить окно. Загрузить слайды презентации и проигрывать загруженные материалы невозможно.
3. Запуск автовебинара. Для запуска автовебинара достаточно выставить нужные даты либо указать частоту повторения. На этапе создания расписания и настройки дат предлагаются следующие варианты проигрывания:
- включить мгновенное воспроизведение по запросу. В таком случае у пользователей появится возможность воспроизведения записи сразу по завершению автовебинара повторно;
- разрешить опоздание. Данная настройка позволяет опоздавшим присоединиться к автовебинару в случае, если с начала не прошло более 60 минут. В таком случае для сохранения реалистичности пользователь окажется на том месте, на котором в данный момент проигрывается сценарий;
- включить опцию «Вовремя». Эта функция позволяет запускать автовебинар для зрителя через минуту после заполнения анкеты без необходимости ожидания заданной даты запуска сценария автовебинара.
Не предусмотрено проигрывание автовебинара вручную. Более того, нельзя вручную и завершить проигрывание автовебинара внутри комнаты, для этого необходимо полностью удалить событие с аккаунта вместе со всей аналитикой и данными анкеты участников.
4. Настройки чата. Чат можно установить в три разные позиции:
- отключить;
- включить;
- оставить поле вопроса.
В третьем варианте полученные вопросы будут попадать на указанную почту. При включении чата появляются дополнительные настройки: разрешить участникам видеть живые сообщения друг друга, сохранение сообщений реальных пользователей. При сохранении чата можно включить сообщения в сценарий другого автовебинара путем взаимодействия с базой данных. При подготовке файла и данных под нужный вид в формате CSV есть возможность загрузить готовый чат. Помимо этого присутствует функция закрепленного сообщения в чате с указанием времени действия.
5. Рассылки и интеграции. Рассылки можно настроить как на электронные адреса, так и отправку sms-сообщений на телефоны пользователей. Отправку писем и сообщений можно настроить на каждом этапе взаимодействия до проведения вебинаров, во время и после с соответствующим содержанием и призывом к действию.
Можно интегрировать и настроить бота, который будет отвечать на сообщения участников.
Среди интеграций – широкий набор сервисов для рассылок, возможность встроить аналитику и трекеры рекламной кампании и источников трафика.
6. Статистика мероприятия. Статистика и аналитика представлена в отдельном разделе, где есть возможность выбрать необходимое событие, а также нужную дату запуска. Представлены отчеты по количеству участников и данные анкеты, время присутствия и активность участников, количество нажатий на продающую кнопку и результаты монетизации вебинара, а также просмотры и открытия писем из рассылки.
Несмотря на то, что данные статистики достаточно разнородны и полезны для дальнейшей работы, скачать и сохранить их на устройство возможности нет.
7. Техническая поддержка. Техническая поддержка только англоязычная, тем не менее сотрудники готовы ответить круглосуточно на вопросы, направленные на почту. Также на платформе присутствует онлайн-чат, в котором отвечают с 8 до 24 часов.
8. Тарифные планы. Данный продукт создан специально для проведения автовебинаров, поэтому тарифная сетка достаточно емкая и понятная. При покупке годового доступа стоимость использования сервиса будет составлять 3 100 рублей.
Clickmeeting
1. Создание автовебинара. Чтобы создать автовебинар, необходимо провести живой вебинар и использовать его запись. Есть возможность создать автовебинар с нуля, используя видео в формате mp4.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. При создании автовебинара с нуля важно учитывать, что среди возможных элементов есть видеотрансляции, опрос, продающая кнопка-баннер.
Запись обязательно должна в себя включать сразу презентацию, так как добавить отдельно слайды и встроить их в нужные места сценария не получится.
3. Запуск автовебинара. Запуск автовебинара происходит по заданным датам, в том числе предлагается настройка запуска с повторением каждый день, каждую неделю или каждый месяц.
4. Настройка чата. Платформа предлагает выбор общей настройки работы среди трех:
- без чата – окно будет отсутствовать, зрители не смогут писать;
- управляемый чат – возможность писать зрителям с функцией модерации. В данном случае подразумевается, что будет присутствовать живой сотрудник и одобрять либо удалять сообщения;
- ответить позднее – данный вариант предлагает найти историю чата после автовебинара в личном кабинете.
Возможность встроить в сценарий дополнительные сообщения, задать содержание и время появления отсутствует. Экспортировать историю чата можно только из живого вебинара в форматах CSV, TXT, XML.
5. Рассылки и интеграции. Сервис предлагает широкую линейку сервисов, интеграция с которыми позволит упростить работу на разных этапах. Среди них представлены платежные системы, мессенджеры, инструменты для рекламной статистики и аналитики. Отдельно можно выделить программу Zapier, которая помогает настроить интеграцию с другими веб-приложениями. Благодаря работе с сервисом Get Response платформа предлагает гибкую настройку рассылок писем с разными задачами и на разных этапах взаимодействия с пользователями.
6. Статистика мероприятия. Файл со статистикой предлагается сохранить в форматах XLS, CSV и PDF. Несмотря на то, что в самой статистике можно увидеть детальную информацию о результатах, геолокацию и другие данные, в выгрузке будут содержаться только поля анкеты и время входа и выхода.
7. Техническая поддержка. Оказать помощь вам смогут в чате на платформе либо по почте с 9 до 17 часов с понедельника по пятницу, а также с 13 до 21 часа по выходным.
8. Тарифные планы. Стоимость зависит от количества участников на мероприятии. При приобретении годового тарифа вилка цен от 3 000 рублей при участии 25 человек до 21 000 рублей при участии до 1 000 человек.
MyOwnConference
1. Создание автовебинара. При создании сценария можно использовать видеофайл с платформы YouTube, а также запись живого вебинара. При создании автовебинара предлагается сразу добавить ведущих, а также указать даты, в которые будет проигран сценарий. Указать частоту повторения возможности нет. В случае проигрывания YouTube-видео есть возможность остановить его.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. В комнате нет возможности выбрать формат записи, записывается только весь экран, включая чат. При использовании готовой записи без редактирования и вырезания чата в видеоредакторах по итогу в автовебинаре будет чат и в записи, и в реальной комнате автовебинара.
Как такового редактора сценария не существует, так как есть возможность выбрать только расположение камеры спикера, а также добавить баннер, который будет располагаться с первой секунды в правом верхнем углу.
Предлагается опция скрыть список участников, возможность выбрать фоновый цвет элементов комнаты, а также цвета текста с загрузкой логотипа.
3. Запуск автовебинара. Проигрывание происходит в указанное время. Возможности запуска вручную нет.
4. Настройки чата. Настройка чата осуществляется непосредственно в вебинарной комнате, в которой будет запущено мероприятие. Заранее закрыть либо изменить какие-либо дополнительные настройки нет возможности. Также нет возможности добавить в сценарий автоматические сообщения, чат только живой и в моменте.
5. Рассылки и интеграции. Платформа предлагает проводить рассылки с напоминаниями до начала мероприятия, затем оповещать опоздавших, а также рассылать письма после окончания автовебинара.
6. Статистика мероприятия. После проведения автовебинара можно выгрузить историю входа, выхода, сообщений в чате, а также клики на продающую кнопку в формате CSV.
7. Техническая поддержка. Решить возникший вопрос можно при помощи чата внутри платформы, в Skype, по почте либо по номеру телефона, а также заказать обратный звонок. Обратиться за помощью можно с 9 до 21 часа с понедельника по субботу, воскресенье – выходной.
8. Тарифные планы. При оплате годового доступа месяц проведения мероприятий до 60 участников стоит 2 160 рублей. За 150 участников необходимо заплатить 3 600 рублей и, к примеру, за 300 – 5 040 рублей. Максимальное число слушателей в вебинарной комнате может достигать 10 000 человек.
Easywebinar
1. Создание автовебинара. Создание возможно только при помощи добавления записи, сделанной на платформе, либо загрузке видео в формате mp4. Интересным нюансом является то, что видео размещается в качестве ссылки вместо загруженного файла.
Одновременно с этим сервис предлагает широкий функционал по настройке следующих страниц:
- страница регистрации,
- страница мероприятия,
- страница благодарности,
- страница воспроизведения,
- страница проигрывания в 1 клик.
Тем самым предлагается возможность гибкой настройки и расположения информации и описания в различных форматах и на разных этапах взаимодействия со слушателем.
2. Удобство работы со сценарием автовебинара. В сервисе невозможно отредактировать ни отдельный элемент, ни сценарий в целом.
3. Запуск автовебинара. Запуск происходит по назначенному времени. Дополнительно в случае повторяющихся запусков автовебинаров предлагается возможность настроить автоматическое повторение. Есть возможность выбрать ежедневное проигрывание, еженедельное, указать определенные дни недели и определенные часы.
4. Настройка чата. Данная возможность отсутствует.
5. Рассылки и интеграции. Платформа предлагает широкий набор сервисов для интеграции по задачам рассылок, а также ведения клиентских баз при помощи CRM-систем. В том числе при помощи API-ключа через платформу Zapier есть возможность подключения дополнительных веб-приложений, включая мессенджер Slack.
6. Статистика мероприятия. Для скачивания предлагаются данные по числу участников, история чата, активность взаимодействия с продающими кнопками. Сохранить файл статистики можно в формате CSV.
7. Техническая поддержка. Так как головной офис располагается в Лас-Вегасе, то и поддержка осуществляется только на английском языке и только во встроенном чате через интеграцию с Intercom messenger. Помощь оказывается круглосуточно.
8. Тарифные планы. В зависимости от количества слушателей, а также включенного функционала стоимость месяца использования при оплате годового доступа находится в пределах 4 400 рублей и 25 800 рублей.
Итог
По итогам проведения детального сравнения составили сводную таблицу.
Прекрасно понимаем, что для работы и оперативных изменений полученной записи всем хотелось бы видеть встроенный видеоредактор. Возможность вырезки куска в середине и склейки видео не предлагает ни один сервис. Частичное решение предлагает Webinar ru, в котором можно отрезать куски в начале и в конце записи. Pruffme в ситуации видео mp4, Bizon 365 и GetCourse с YouTube-видео позволяют выбрать время начала проигрывания. Платформа Pruffme, Everwebinar и Easywebinar в ситуации загрузки You-Tube-видео позволяют выставить отрезок для проигрывания, отсекая тайминг в начале и конце.
Платформы имеют свое видение по проведению автовебинаров и предлагают ряд инструментов для их реализации. В зависимости от задач и функционала, которые являются приоритетными для вас, можно выбрать наиболее подходящую платформу.
Также интересно познакомиться с вашим опытом. Делитесь идеями и функциями, которых критически не хватает на платформах для реализации рабочих сценариев. Всем желаю успешного и легкого создания, редактирования и запуска автовебинаров!
Теги:
