Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Россия +7 (495) 139-20-33
19 Января 2024 в 12:03

Как грамотно сформировать репутацию нового бренда кормов для животных в Яндекс и Google в 2024 году

Россия +7 (495) 139-20-33
0 4122
Подпишитесь на нас в Telegram
Мария Васильева
Marketing Lead Topface Media Agency

Товары для животных – одна из самых быстрорастущих категорий на российском рынке. Их онлайн-продажи увеличиваются примерно на треть ежегодно, при этом самая значительная часть приходится на корма. Потребитель привык заказывать этот товар в интернете. 

Онлайн-покупка позволяет владельцам домашних животных выбирать из максимально широкого ассортимента продуктов, находить оптимальное ценовое предложение и экономить, пользоваться удобством и скоростью доставки, в том числе более выгодных крупных упаковок корма. В онлайне люди покупают корм впрок, поэтому чек получается почти в 2 раза выше, чем в обычном магазине. 

Игроки рынка зоотоваров осознают выгоду от онлайн-канала продаж и стремятся продвигать свои бренды и продукты в сети – от маркетплейсов до сервисов доставки товаров. Сейчас на российском онлайн-рынке представлены десятки известных брендов продуктов питания для животных. 

Что влияет на выбор товаров для животных 

Прежде чем выбрать корм своему питомцу, потребитель оценивает производителя: изучает мнение о нем других покупателей, проверяет лицензию. Надежность и авторитет бренда зоотоваров является важным фактором принятия решения о покупке корма. 

Новый бренд с еще не сформированной репутацией встречается и с серьезной конкуренцией на рынке, и с недоверием со стороны аудитории. Покупатели понимают, что компания, производящая корм для питомцев, несет ответственность за их здоровье. Людям важно быть полностью уверенными в бренде и безопасности его продуктов, которые повлияют на качество жизни их любимых животных.    

Как управлять репутацией бренда зоотоваров 

Перед покупкой корма нового бренда пользователь запрашивает информацию о нем в поисковиках. Поэтому продавцу в первую очередь нужно позаботиться о положительном образе и позиции компании на страницах поисковой выдачи Google и Яндекс. Чем выше рейтинг бренда и чем больше положительных отзывов о нем найдет пользователь в результатах, тем вероятнее, что он выберет соответствующий продукт. 

Если на первых страницах поисковой выдачи есть негативные мнения о качестве корма, его безопасности или других существенных свойствах (например, запахе, привлекательности для животного), клиенты могут отказаться от покупки. Этот же результат получит бренд, о котором в сети мало отзывов или их нет совсем.  Поэтому, перед тем как выводить на рынок новый бренд кормов для кошек и собак, компании нужно сформировать репутацию в поисковиках. Для этого подойдет SERM – репутационный маркетинг в поисковых системах.

В комплекс работ SERM входит: 

  • создание карточек компании на всех доступных площадках и работа с их рейтингами;  
  • написание и размещение положительных откликов; 
  • мотивирование клиентов оставлять отзывы; 
  • коммуникация с авторами отзывов; 
  • сбор и анализ отзывов и упоминаний бренда и его продуктов в интернете; 
  • мониторинг выдачи в поисковиках; 
  • публикация экспертных статей и имиджевых материалов.

Какие площадки использовать для SERM в работе с репутацией бренда кормов для кошек и собак 

Для того чтобы эффективно сформировать позитивную выдачу по новому бренду кормов для домашних животных и получить максимум пользы для его онлайн-репутации, нужно работать с актуальными для этой отрасли площадками. Чтобы разобраться, на каких интернет-ресурсах лучше размещать отзывы, создавать обсуждения и публиковать статьи, эксперты агентства Topface Media провели специальное исследование. В результате анализа команда сформировала список самых эффективных интернет-площадок для вывода нового бренда в топ Яндекса и Google по тематике кормов для домашних животных. 

Далее публикуем этапы этого исследования с подробностями.

Анализ выдачи по репутационным запросам  

Для исследования мы взяли 20 брендов, которые в достаточной степени сформировали репутацию:

Hills, Advance, Blitz, Sirius, Farmina, Pro Plan, Royal Canin, Grandorf, Best Dinner, Felix, Florida, Karmy, Eukanuba, Зооменю, Titbit, Elato, Pronature, Acana, Whiskas, Chappi.

  • Исходные запросы для анализа выдачи мы брали вида «бренд +отзывы». 
  • Чтобы избежать большого объема нерелеванта в результатах (например, отзывов о шинах, отелях или других брендах с аналогичными названиями), к большинству запросов мы добавили уточняющие слова (тип продукции): «бренд +корм +отзывы».  
  • Снимки поисковой выдачи в обоих поисковиках производили по региону «Россия». 

Результаты выдачи и доли по репутационным запросам брендов:

Топ-10 Яндекс

Топ-10 Яндекс

  • 32,0% – маркетплейсы; 
  • 23,5% – общие отзовики; 
  • 14,0% – статьи; 
  • 7,0% – обсуждения и записи в VK; 
  • 6,5% – форумы, вопросы-ответы; 
  • 6,0% – YouTube-видео; 
  • 5,0% – тематические отзовики; 
  • 4,5% – интернет-магазины; 
  • 1,5% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов).

Топ-20 Яндекс

Топ-20 Яндекс

  • 25,3% – маркетплейсы; 
  • 19,5% – общие отзовики;
  • 17,0% – статьи; 
  • 14,5% – форумы, вопросы-ответы; 
  • 8,0% – интернет-магазины; 
  • 5,5% – тематические отзовики; 
  • 4,3% – YouTube-видео; 
  • 4,3% – обсуждения и записи в VK; 
  • 1,5% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов).

Топ-10 Google

Топ-10 Google

  • 36,5% – маркетплейсы; 
  • 23,0% – общие отзовики; 
  • 14,5% – статьи; 
  • 13,5% – интернет-магазины; 
  • 9,5% – тематические отзовики; 
  • 2,0% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов); 
  • <1% – YouTube-видео; 
  • <1% – обсуждения и записи в VK; 
  • 0% – форумы, вопросы-ответы.

Топ-20 Google

Топ-20 Google

  • 38,0% – интернет-магазины; 
  • 24,0% – маркетплейсы; 
  • 13,0% – общие отзовики; 
  • 13,0% – статьи; 
  • 6,0% – тематические отзовики; 
  • 2,5% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов); 
  • 1,3% – YouTube-видео; 
  • <1% – обсуждения и записи в VK; 
  • 0% – форумы.

ЯНДЕКС

ГУГЛ

ТОП-10

ТОП 11—20

ТОП-10

ТОП 11—20

Название площадки

Встречаемость

Название площадки

Встречаемость

Название площадки

Встречаемость

Название площадки


Маркетплейсы

ozon.ru

20

wildberries.ru

14

megamarket.ru

28

sbermegamarket.ru


market.yandex.ru

19

megamarket.ru

7

ozon.ru

26

market.yandex.ru


ozon.by

11

100sp.ru

7

market.yandex.ru

18

wildberries.ru


megamarket.ru

8

ozon.kz

5

-

-

-


Общие отзовики

irecommend.ru

20

gdeotziv.ru

5

irecommend.ru

25

-


otzovik.com

20

-

-

otzovik.com

21

-


Интернет-магазины

zoozavr.ru

9

kotmatros.ru

10

zoozavr.ru

16

rozetka.com.ua


-

-

zoozavr.ru

6

-

-

vprok.ru


-

-

labrador.ru

6

-

-

zoo26.ru


-

-

-

-

-

-

zoogastronom.ru


-

-

-

-

-

-

sima-land.ru


Тематические отзовики

otzyvkorm.ru

10

otzyvkorm.ru

5

otzyvkorm.ru

19

feedsmart.ru


Статьи

dzen.ru

16

petgu.ru

7

petobzor.com

23

-


pikabu.ru

7

koshkiwiki.ru

5

-

-

-


Социальные сети (группы, каналы, обсуждения, видео)

vk.com

14

youtube.com

5

-

-

-


youtube.com

12

-

-

-

-

-


Форумы, вопросы-ответы

otvet.mail.ru

9

babyblog.ru

7

-

-

-


-

-

nn.ru

5

-

-

-


Выводы

В топ-10 результатов выдачи в поисковых системах Яндекс и Google по тематике «Зоотовары, корма для животных» лидируют карточки товаров и страницы отзывов на маркетплейсах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет, занимая долю в диапазоне 32–36%.

Второе место занимают общие отзовики с одинаковыми долями 23% в топ-10 по обоим поисковикам. Традиционно, основную долю занимают самые авторитетные площадки irecommend.ru и otzovik.com. 

По статьям в топ-10 поисковиков – паритет: их по 14% в каждом SERP. Но по площадкам основной интерес для управления репутацией в Яндексе представляют dzen.ru, pikabu.ru, petgu.ru и koshkiwiki.ru, в Google – petobzor.com. 

Доля страниц интернет-магазинов в поисковиках сильно отличается: 38% в топ-20 Google (очевидный перевес в сторону электронной коммерции) против 8% в Яндексе. Здесь из наиболее встречаемых площадок можно выделить сайт zoozavr.ru. На этой площадке можно разместить продукцию компании и получить определенную выгоду для SERM.

Тематические отзовики – это ~5–10% от всех площадок в выдаче по репутационным запросам. Однозначным лидером по видимости здесь является площадка otzyvkorm.ru. 

По каждому анализируемому запросу в диапазоне 4–14 позиций были обнаружены релевантные обсуждения и посты в VK.  

Большую пользу в построении репутации для брендов кормов для животных в ПС Яндекс смогут принести обзоры продукции на YouTube и дискуссии на форумах и сайтах вопросов-ответов (доля около 6% для каждого типа). Для Google же эти типы контента практически бесполезны. За исключением, возможно, случаев, когда формирование репутации находится на начальной стадии и поисковик не накопил еще достаточно релевантной информации по бренду. Тогда практически любые упоминания имеют более высокую вероятность попадания в топ. 

Собственный сайт масштабной выгоды для формирования репутации по запросам типа «бренд +отзывы» не принесет. Лучшее, на что можно рассчитывать, – топ-5, но и это при условии создания отдельной, хорошо проработанной страницы отзывов.  

Заключение

Тенденция роста онлайн-продаж товаров для домашних животных создает для брендов необходимость активно продвигать себя в интернете, формировать положительную выдачу компании в Яндекс и Google и управлять онлайн-репутацией, работая с подходящими площадками. Результаты работы с SERM будут играть решающую роль в успехе при выходе на рынок нового бренда кормов в 2024 году. 

0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Отправьте отзыв!
X | Закрыть