Редакция SEOnews и компания SEO Study 18 июня провели бесплатный вебинар из серии «Вебинар с мировыми гуру». С докладом на тему «Тренды в мобильном маркетинге и Big Data» выступил Челаар Ичер, глава отдела бизнес-аналитики компании Insider, которая предлагает облачные инструменты и сервисы для оптимизации и измерения конверсии по технологии, ориентированной на онлайн-посетителей.
На вебинаре спикер осветил следующие вопросы:
- Как эффективно использовать Big Data?
- Как разработать мобильное приложение?
- Какие тенденции сейчас популярны в мобильном маркетинге?
Спикер начал свое выступление с определения понятия Big Data и его составляющих.
Big Data, или большие данные, включает в себя:
- Данные по потоку кликов (когда пользователи заходят на страницу, что они там делают, куда кликают, какие страницы чаще посещают; кроме того, поведенческие данные заключены в информации по кликам).
- Социальные данные (у каждого из нас есть аккаунты в социальных сетях, и поведение в них значительно отличается от поведения на сайтах).
- Мобильные данные (мобильные данные очень сильно отличаются в силу своей приватности).
На вебинаре мы рассмотрели, насколько важны для людей их смартфоны, а также выяснили их влияние на поведение пользователей.
Было проведено исследование, которое отражает чувства человека, который думает, что потерял свой девайс.
Из результатов видно, что только 6% интервьюеров чувствуют облегчение и радость от мысли, что потеряли свой смартфон, остальные 94% испытывают панику и депрессию.
А что чувствуете вы?
Мобильный маркетинг очень важен, он занимает большое место в нашей жизни, т.к. мобильный телефон всегда находится рядом и используется каждый день.
Челаар привел статистику, на которой отражено, сколько времени занимает привлечение на тот или иной канал 50 млн пользователей.
Если аудитория выбрана правильная, можно достичь вирусного эффекта и набрать много пользователей, но правильно таргетировать эту аудиторию — самая сложная часть работы, — говорит спикер.
Из проведенного исследования были получены следующие данные:
- 75% владельцев смартфонов в магазинах пользуются ими для сравнения цен;
- 81% юзеров при просмотре телевизора пользуются планшетами и/или мобильными телефонами.
По результатам исследования виден рост электронной коммерции за период между 2013-2016 гг. Сейчас в России он составляет 28%, однако по другим развитым странам видно, что этот показатель только растет. Поэтому можно рассчитывать, что 28% в скором времени превратятся в 50%.
Далее спикер демонстрирует график по онлайн-покупкам.
Из него видно, что 34% пользователей хотя бы один раз использовали смартфон для покупки онлайн в течение года.
34% — это весьма неплохой показатель, по мнению Челаара, однако покупок через мобильный телефон достаточно мало. Это может быть связано с плохо разработанным приложением, однако, если это направление развивать, число мобильных покупателей должно увеличиться.
Далее спикер показал статистику по покупкам через мобильные приложения (55%) либо через браузер мобильного телефона (53%). Как видно из графика, в других странах покупок через приложения намного больше, чем в России. Следовательно, при правильном подходе разработчиков к приложениям можно рассчитывать на то, что покупки через приложения будут только расти.
Спикер отметил, что главная цель - не просто привлечь пользователей, а заставить их пользоваться приложением достаточно часто.
Как выяснила компания Insider, 72% пользователей не используют приложение больше одной недели.
Для того чтобы задержать пользователя, можно использовать push-уведомления, которые сейчас весьма эффективны. Важно следить за частотой уведомлений.
Что необходимо сделать для эффективного использования приложений:
- Приложение должно быть хорошим, пользователей должно все устраивать.
- Необходимо таргетировать приложение под определенного юзера.
Существуют два типа данных, которые можно использовать для настройки таргетинга:
- Данные профиля.
- Поведенческие данные.
Только используя обе группы данных в совокупности, можно четко сегментировать аудиторию.
Важно! Челаар отметил, что необходимо следить за временем отправки уведомления пользователям. Во-первых, их не нужно отправлять их очень часто, а во-вторых, важно подбирать удобное время для каждого конкретного пользователя.
Также можно использовать интерактивные уведомления (отложенные уведомления).
Вы можете ознакомиться с полной записью вебинара.
Напоминаем, что в этом году мы провели уже несколько вебинаров:
- «Проработка ключевых запросов», спикер — руководитель SEO-отдела компании «SEO Интеллект» и преподаватель Артур Латыпов.
- «Up-sell & Cross-sell: что и как рекомендовать в интернет-магазине, чтобы повысить доход», спикер — директор по маркетингу Retail Rocket Артем Казаков.
Кроме того, с предыдущими записями вебинаров, проведенных редакцией SEOnews и компанией SEO Study, вы можете ознакомиться в нашей во ВКонтакте.
Следующий вебинар состоится в конце июля. Следите за обновлениями на нашем сайте.
Теги:
