Пользователи мобильных приложений брендов отличаются высокой лояльностью. Стимулировать их на повторные покупки проще, чем новых покупателей.
В октябре 2022 года команда агентства Rocket10 запустила в VK Рекламе тестовую кампанию для крупного ритейлера. В итоге удалось увеличить количество повторных покупок на 300%, а также снизить долю рекламных расходов до 20%.
Цели
Перед командой агентства стояло несколько задач:
- протестировать платформу VK Реклама;
- привлечь максимально возможное количество повторных покупок при стоимости оформления заказа (CPO) меньше 300 рублей.
Механика
В октябре 2022 года команда агентства запустила несколько кампаний с оптимизацией на события в приложении: добавления в корзину в течение 45 дней и покупки за такой же период. Рекламу видела только та аудитория, которая ранее установила приложение на смартфон с операционной системой Android.
Объявления для ритейлера создали в статичных форматах. Для того чтобы привлечь аудиторию, которая ранее оформляла заказы через мобильное приложение, фокус в креативах сделали на специальных предложениях, скидках и возможности получить промокод на 1 тыс. рублей.
Универсальные объявления, доступные в VK Рекламе, помогли агентству сэкономить время на работе с креативами. Команда просто загрузила изображения и добавила тексты для объявлений, а алгоритмы самостоятельно сгенерировали разные форматы рекламы и адаптировали их под доступные площадки и места показа.
Все объявления таргетировали на зарегистрированных пользователей приложения в возрасте от 16 лет, проживающих в России.
Для эффективного распределения средств между активными группами объявлений выбрали оптимизацию бюджета на уровне кампании по стратегии минимальной цены. Это также позволило сократить время на выбор оптимального варианта продвижения и получить максимальное количество целевых действий при заданном бюджете.
Итоги
Автоматизированное управление ставкой и универсальные объявления помогли увеличить количество повторных покупок на 300% -- их число считали по семидневной когорте. Для этого всех клиентов ритейлера разделили на разные группы, а затем анализировали их потребительское поведение в течение семи дней. Стоимость оформления заказа вышла меньше 300 рублей.
При этом команда агентства смогла снизить долю рекламных расходов до 20% -- этот показатель оказался лучше, чем в параллельных кампаниях на других платформах.
Тимур Дудик, Директор по работе с клиентами Rocket10:
Специфика и сложность работы с данным клиентом заключается в том, что мы находимся на стыке двух задач: постоянный рост выручки клиента от месяца к месяцу, от года к году и необходимости соблюдать заданную долю рекламных расходов. То есть эффективный рост на больших объемах.
Поэтому нам особенно важно быть всегда в тренде новых возможностей и инструментов по привлечению пользователей и повышению эффективности от вложенных средств. Особенно в условиях меняющегося ландшафта доступного инвентаря на рынке.
Благодаря плотному сотрудничеству с командой VK Рекламы нам удалось одними из первых протестировать инструмент и включить его в дальнейшую стратегию продвижения.