13 Апреля 2016 в 12:05

Кейс: как работать с несформированным спросом

5 6845
Владимир Давыдов
Совладелец, руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах маркетинговой группы,
«Комплето»

Что делать, если спрос на уникальный сложный продукт не сформирован, а потому черпает из интернета минимум трафика?

В этом кейсе мы расскажем, как работа с несформированным спросом помогла увеличить семантическое ядро клиента в 41 раз, а разработка промо-сайта с небольшим количеством текстов и его оптимизация увеличили трафик на 68%, а количество заявок в 18 раз!

Поверьте, эти результаты достижимы.

рекламные кампании.jpg

Задачи проекта

Наш клиент – компания “Патруль” – производитель аэросаней с высокой проходимостью. Это машины способны заменить снегоход, болотоход и даже легкий вертолет. Компания работает с 2000 года и поставляет технику во все регионы России.

От нашего сотрудничества клиент хотел только одного – стимулировать продажи.

Мы оцифровали задачу клиента и получили список конкретных задач:

● Расширение структуры спроса в интернете.

● Увеличить целевую аудиторию.

● Разработка Уникального Торгового Предложения.

● Разработка Стратегии Электронного Маркетинга.

● Разработка лучшего сайта в отрасли.

● Настройка сквозной аналитики до продаж.

● Запуск и ведение рекламных кампаний.

После распределения обязанностей по проекту начинается самое интересное – работа по достижению общей цели.

Работа с несформированным спросом

Главная проблема этого проекта заключалась в том, что продукт нашего клиента уникальный, и конкретно его ищет в интернете очень мало людей.

По данным сервиса Wordstat, у запроса “аэросани амфибия” всего 601 показ в месяц. Кроме того, аэросани проигрывают в популярности конкурентам – вездеходам, снегоходам и болотоходам.

Соотношение между явным сформированным спросом на аэросани и спросом расширенным, который включает аналоги, заменители и технику конкурентных брендов, составляет 1:41. А точнее – 24 000 запросов по ключевому слову “аэросани” против 1 000 000 запросов по словам “аэролодки”,”снегоходы”, “вездеходы”, “болотоходы”, “аэроглиссеры”, “аэроходы” и т.д.

запрос.png

Мы сделали прогноз на основе эконометрических моделей, который показал, что по результатам нашей работы и при активном привлечении контент-маркетинга, есть реальная возможность изменить структуру спроса.

Все инструменты интернет-маркетинга (в особенности сайт) должны работать на увеличение прибыли, поэтому сайт должен разрабатываться под измененную структуру спроса и на ее же основе в дальнейшем разрабатывается стратегия электронного маркетинга.

спрос.png

Разработка семантического ядра

При разработке семантического ядра будущего сайта, мы подбирали запросы по следующим категориям:

  • брендовые запросы
  • синонимы бренда
  • товары-заменители
  • бренды и модели конкурентов
  • выполняющие ту же функцию.

В результате нам удалось захватили смежный спрос на аналогичную технику и продукцию конкурентов, привлечь дополнительный трафик на сайт и переманить клиентов из других областей.

Подстройка под целевую аудиторию

Изначально клиент нам подал 4 группы целевой аудитории – рыбаки, охотники, природоохранные организации и МЧС. Зная о преимуществах аэросаней, мы решили поискать покупателей и в других сферах.

В результате мы нашли спрос в отраслях, о которых клиент и не думал! Такие аэросани привлекательны для нефтяников и экстремалов. А значит, мы нашли новые источники прибыли для компании.

целевая аудитория.png


Разработка Уникального Торгового Предложения

Сбор информации о преимуществах продукта

Мы провели серию брифингов с руководством компании, пообщались с клиентами и проанализировали товары-конкуренты. На основе собранной информации удалось сформулировать уникальное торговое предложение. Эту информацию мы активно использовали при создании дизайна и написании контента для нового сайта.

дизайн.png

При создании сайта иллюстраторы нарисовали каждый элемент в виде интуитивно понятных иконок, которые наглядно демонстрируют отличия от конкурентов.

Разработка Стратегии Электронного Маркетинга

Собрав всю информацию воедино, мы разработали комплексную стратегию электронного маркетинга и тактический план для реализации поставленных бизнес-задач.

стратегия маркетинга.png

Разработка сайта

Этап 1. Работы по дизайну

При разработке дизайна мы решили пойти “от продукта” и сделать акцент на возможности протестировать аэросани “Патруль” и в жизни, и на сайте.

Мы хотели, чтобы посетитель мог посмотреть на “Амфибию” со всех сторон, прочитать подробные характеристики каждого ее элемента.

дизайн сайта.png

Мы решили разработать сайт-одностраничник с горизонтальной прокруткой. Каждая его страница – природная среда, по которой проходит “Амфибия”.

сайт-одностраничник.png

На страницах также выделили сегменты ЦА и сравнили нашу технику с аналогами.

Такой формат позволил компактно разместить:

● информацию о том, где можно использовать аэросани-амфибию;

● описание технических характеристик;

● группы целевой аудитории;

● сравнение с конкурентами и товарами-заменителями;

● отзывы покупателей;

● ссылку на фото- и видеоматериалы испытаний амфибии.

структура сайта.png

Мы наглядно показали, для какой целевой аудитории подходят аэросани-амфибия при эксплуатации в сложных природных условиях и предоставили возможность моментально сравнить технику с конкурентами: при нажатии на иконку появляется всплывающее окно с инфографикой.

инфографика.png

На главной панели мы разместили конверсионные элементы: кнопки «Заказать тест-драйв», «Купить» и контактный телефон. Последняя страница сайта – описание трех моделей, которые производит компания, и перечень дополнительных услуг.

Дизайнеры закончили разработку прототипов, и мы приступили к созданию технического задания на верстку.

верстка.jpg

Этап 2. Приступаем к верстке

Одна из главных сложностей для верстальщиков состояла в том, чтобы сделать сайт с горизонтальной прокруткой адаптивным для разных мониторов и сохранить читабельность текстов.

Также необходимо было передать на мониторе плавность хода амфибии и компактно разместить всплывающие окна.


сайт.png

Интересные SEO-решения

Остро встал вопрос по части SEO – как привлечь дополнительный трафик, сохранив “промо-формат” сайта с небольшим количеством текста?

Всплывающие окна как самостоятельные страницы сайта

Мы придумали решение – разместить информацию во всплывающих окнах, которые появляются при нажатии на каждую иконку сайта.

контент.png

Преимущества всплывающих страниц:

● Свой URL

● Свой title

● Свой description

● Свой текст.

Получается абсолютно отдельная страница, хотя и всплывающая! Благодаря такому подходу удалось создать интересный контент для каждой целевой аудитории с целью продвижения по разным запросам.

В результате Яндекс и Google индексировали всплывающие окна как отдельные страницы. При переходе по запросу клиент попадает на сайт с открытым всплывающим окном. Он может его закрыть и продолжить изучение преимуществ аэросаней.

Как обойтись без покупок ссылок?

Мы написали интересные статьи о преимуществах аэросаней “Патруль” и разместили их в тематических блогах и на форумах, популярных среди потенциальных клиентов. Не забыли и о соцсетях – разместили в выбранных группах информацию о бренде и продукте.

С помощью этих SEO-решений мы на 68% увеличили небрендовый трафик и на 22% уменьшили показатель уходов с сайта!

111.png

Подводим итоги

При работе над проектом мы не побоялись использовать нестандартные приемы:

● открыли новые целевые группы аудитории и нашли дополнительные источники прибыли для компании;

● создали динамичный сайт с горизонтальной прокруткой, который наглядно показывает движение аэросаней по разным природным средам;

● придумали уникальные SEO-решения, которые увеличили трафик сайта на 68% при небольшом количестве текстов;

Что получили:

● количество заявок увеличилось в 18 раз.

5 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
  • Denis Brykov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Denis Brykov
    6 месяцев назад
    Bug report :)
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Евгений
    6 месяцев назад
    Статья отличная, провели хорошую работу, график из аналитикса лучше бы не показывали...
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Гость
    6 месяцев назад
    А ссылко то битый) или это тоже часть пиара?) Статья класс!
    -
    3
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Гость
    6 месяцев назад
    Вот такую рекламу читать интересно, спасибо!
    -
    3
    +
    Ответить
    Поделиться

Отправьте отзыв!
X | Закрыть