Некоторые владельцы ресурсов и компании, которые обращаются за услугами в сфере интернет-маркетинга, считают, что пользователи, которые переходят на сайт из поисковых систем (ПС), менее конвертируемы, чем посетители, пришедшие с помощью медийной рекламы, SMM, SMO, контекстной рекламы, вирусного маркетинга и т. д.
Так ли это на самом деле? Действительно ли трафик из поисковых систем хуже, чем из SMM, вирусного маркетинга и других видов рекламы? Или при определённых условиях он даже лучше? Чтобы ответить на эти вопросы, я решил поднять историю появления такого мнения, узнать, что об этом мифе думают опытные специалисты в SEO, и проверить его правдивость на конкретных примерах.
Из истории мифа
Данный миф начал зарождаться ещё более 10 лет назад, когда появились первые конкуренты SEO-услуг. Например, в 2001 году появился Яндекс.Директ, который и по сей день является одним из самых серьёзных конкурентов, а на год позже появились Begun и AdWords. В 2006 году в России начал развиваться SMM (после появления сайтов «Вконтакте» и «Одноклассники»), который с 2010 года стал особенно популярен.
Появление на рынке интернет-маркетинга новых игроков наводило владельцев сайтов на мысль, что есть и другие источники рекламы, которые, возможно, приносят большее количество целевых посетителей. Также добавлял сомнений владельцам компаний их неуспешный опыт продвижения сайтов в поиске, если спустя некоторое время продажи значительно не увеличивались по причине некорректно подобранного СЯ или плохого качества сайта. Многие просто не понимали, что причины кроются не в SEO, а в непрофессионализме специалиста, который оптимизировал и продвигал их ресурс.
Поэтому важно отметить, что, если сайт низкого качества, у него плохой дизайн и юзабилити, размещены некачественные тексты, то неважно, откуда берется трафик, поскольку конверсия со всех источников будет низкая.
Мнение экспертов
По мнению автора SEO-блога konotopov.com, трафик с поисковых систем является наиболее качественным. Вот что он пишет:
Данный вид трафика не зря считается наиболее качественным. Посудите сами. Посетитель вбивает запрос в поисковую строку, по которому выдаётся много сайтов. Если этот запрос высокочастотный, например, „строительство“, то пользователя, скорее всего, интересуют сайты, целиком посвящённые данной тематике, а не какие-то конкретные вопросы.
По данному запросу он легко найдёт много хороших сайтов, многие из них, скорее всего, удовлетворят его нуждам. Теперь рассмотрим другую ситуацию: пользователь вбил в поисковую строку низкочастотный запрос, по которому так же нашлось много сайтов, где отражается именно этот вопрос. Если сайты качественные, что должно быть по определению, то и контент по запросу качественный, посетитель доволен.
Ко всему прочему, поисковый трафик предоставляет ещё и по большей части новых посетителей, что выгоднее с точки зрения заработка. Ошибиться сильно сложно, как минимум тематика сайта с интересами посетителя совпадёт. Напоследок: поисковый трафик самый большой, получить его в больших количествах легче, чем любой другой.
Мнения специалистов компании Ingate оказались также в пользу трафика из поисковых систем.
Денис Бабицкий, специалист по поисковому продвижению:
Думаю, что аудитория из поисковиков не только не хуже, но и лучше другой аудитории, потому что люди сами ищут услуги и информацию, а в ТОП 10 находятся сайты, которые по оценке алгоритмов ПС дают самые точные ответы на запросы пользователей. В отличие от ресурсов, рекламируемых за деньги, которые могут не давать лучших ответов.
Кирилл Шпорт, руководитель группы SEO-специалистов:
Аудитория, привлекаемая из поисковой системы, — одна из самых лояльных. Это напрямую связано с более высоким доверием пользователя на подсознательном уровне поисковому алгоритму, чем рекламе в любых её проявлениях, будь то рекламные ролики на YouTube, ссылки из Яндекс.Директ, либо реклама на порталах.
Проверка мифа на практике
Для проверки мифа воспользуемся информацией из Яндекс.Метрики и проверим, какая конверсия посетителей лучше — пришедших из различных ПС, или из контекстной рекламы.
Приведу статистику, собранную мной по одному проекту.
Информация о сайте:
- Тематика — «Специализированная медпомощь»;
- Возраст сайта — 1, 5 года;
- Страниц в индексе Яндекса — 56;
- Тиц — 50;
- PR главной страницы — 3;
- Внешних ссылок (по сервису Solomono) — 181.
На сайт посетители привлекаются с помощью SEO (сервис Rookee) и контекстной рекламы (Google AdWords). Статистика собрана за период с 02.08.2012 по 02.11.2012.
Как видно из скриншота ниже, из ПС Яндекс конверсия составила 7,29%:
Из поисковой системы Google конверсия составила 3,31%:
Из поисковой системы mail.ru 3,01%:
Из поисковой системы rambler.ru 1,96%:
Таким образом, средняя конверсия изо всех поисковых систем составил 5,02%:
Теперь рассмотрим конверсию из контекстной рекламы. Стоит отметить, что СЯ, которое было подобрано для контекстной рекламы, практически не отличалось от СЯ для SEO.
GoogleAdWords (сервис для размещения контекстной рекламы, который представляет компания Google). Пример размещения контекстной рекламы AdWords в Google:
Кликните, чтобы увеличить
Конверсия трафика из Google AdWords составила 1,62%:
Очевидно, что конверсия из ПС значительно выше (более чем в 3 раза).
Но многие наверняка подумают, может, здесь всё дело не в SEO, а в том, что компания очень известная и посетители переходят только по запросам с вхождениями названия компании (по таким запросам конверсия, как правило, лучше других запросов)? Чтобы проверить это, мы подробнее рассмотрим трафик из ПС.
Конверсия по запросу «термолифтинг лица» составила 13,04%:
Кликните, чтобы увеличить
Конверсия по запросу «кавитация в москве» составила 14,29%:
Кликните, чтобы увеличить
По запросу «метаболик баланс стоимость» конверсия составила 5,56%:
Кликните, чтобы увеличить
Таким образом, конверсия значительно различается по определенным запросам: те из них, по которым сайт релевантнее, привлекают больше целевых посетителей. Если пользователи переходят по запросам, а ресурс не дает им нужного ответа, они его покидают. Так мы наглядно видим, как некорректное СЯ может значительно ухудшить конверсию сайта.
Выводы
Итак, на практических примерах мы продемонстрировали, что аудитория, которая привлекается из поисковой выдачи, вовсе не хуже, чем аудитория из других маркетинговых источников, а даже наоборот, лучше. Это связано с тем, что посетители действительно доверяют алгоритмам поисковых систем и, вводя коммерческие запросы, считают, что вверху естественной выдачи собраны наиболее оптимальные предложения.
В наших примерах показатель отказов по некоторым запросам был не очень хорошим, что говорит о важности правильного подбора СЯ для продвижения. Также нужно помнить, каким бы образом трафик на сайт ни поступал, ресурс должен удовлетворять нужды пользователей и обладать хорошим юзабилити. Некачественный сайт оттолкнет посетителей, независимо от того, откуда они на него перешли.
Ключевые преимущества поискового продвижения:
- Посетители больше доверяют алгоритмам ПС, чем рекламе.
- Возможность привлечения самого большого количества трафика в сравнении с другими маркетинговыми источниками.
Недостатки поискового продвижения:
- Достаточно высокие риски. Например, сайт может выпасть за пределы ТОП 10 по большинству запросов из-за наложенных санкций со стороны ПС.
- Должно пройти достаточно времени, и значительное увеличение трафика произойдёт только через несколько месяцев. Если сайт молодой или у него есть другие ограничения для продвижения выбранных запросов, то тогда сроки могут быть больше стандартных (от 3-х месяцев).
Практические советы
Ниже представлен список условий, при которых некачественное SEO может уступать качественным видам рекламы, а также даны советы, что нужно в этих случаях делать:
1. Трафик поступает на страницу, где размещена некорректная информация.
Проверьте, соответствует ли информация на странице запросу, по которому на нее переходят пользователи. Если обнаружено несоответствие, некорректное отображение текста и иллюстраций, то необходимо проверить правильность технических настроек страницы и, если это необходимо, переписать текст.
2. На странице недостаточно информации, чтобы заинтересовать пользователей, или её попросту нет.
В этом случае необходимо наполнить страницу. В качестве наполнения могут быть использованы качественный текст, каталог продукции (если тематика позволяет), цены на товары и услуги, видео.
3. Некорректно подобрано семантическое ядро.
Нужно проверить СЯ на запросы, которые не приносят прибыли. То есть отобрать запросы, у которых низкая конверсия или плохой показатель отказов (cделать это можно с помощью счётчиков, таких как Google Analytics, Яндекс.Метрика, Liveinternet и т.д.). Такие запросы рекомендуется заменить на более конверсионные, с вхождениями коммерческих слов (например, «купить», «заказать», «продажа»).
4. Низкие конверсионные качества страницы, на которую перешёл пользователь из поисковика.
Проверить их можно бесплатно в сервисе автоматизированного продвижения сайтов Rookee:
Если у страницы низкие конверсионные качества, то необходимо добавить специальные элементы, способствующие увеличению заказов. Т. е. телефон должен быть хорошо заметен (его можно разместить в шапке крупным шрифтом на всём сайте), в тексте прописать побуждающие слова для покупки товара, форму заказа разместить либо непосредственно на странице, либо сделать ссылку на неё внизу страницы.
Желаю вам успешного продвижения и легкой дороги к ТОПу! Если у вас появились вопросы, пишите в комментариях, буду рад на них ответить.
По материалам Прожектора интернет-рекламы