Прогнозы развития SEM-отрасли в 2011 год

Конец года — самое время делать прогнозы и определять тренды 2011 года. И если всё предугадать сразу не получится, то выделить основные макро-тренды вполне возможно. К тому же западные эксперты очень любят это делать! Именно это и попытался сделать Сидхарт Шах (Siddharth Shah), руководитель департамента аналитики в компании Efficient Frontier.

Тренд 1. Затраты на CPC вырастут на 12-15%

В приведенной диаграмме представлены затраты на CPC с января 2009 года. Этим цифрам можно доверять, поскольку они являются производными от более 1 млрд. долларов, потраченных клиентами на онлайн-маркетинг. Линия регрессии показывает, что в среднем затраты на CPC увеличивались на 1,34% в месяц с начала прошлого года. За год рост составил 16%. Скорее всего, эта тенденция сохранится и в следующем году, несмотря на то, что темпы немного снизятся. По прогнозам Сидхарта Шаха, в 2011 году на CPC потратят на 12-15% больше по сравнению с прошлым годом.

Тренд 2. Оценка взаимодействия разных рекламных каналов

С появлением социального медиа маркетинга (SMM), оптимизация кампаний и отслеживание эффективности данных каналов стали неотъемлемой частью работы интернет-маркетологов.

Следующий график показывает эффективность социальной сети Facebook для розничной торговли. Если посмотреть на конверсии, в которых так или иначе участвовал Facebook, то только в половине из них социальная сеть была прямым источником конверсии. Однако во второй половине конверсий Facebook выступал первым контактом, а к нужному действию приводил уже другой источник. Это говорит о том, что смотреть только на источники последних кликов до конверсии неверно со стороны маркетолога. Данный процесс нужно оценивать комплексно, иначе можно недооценить эффективность Facebook!

Таким образом, рекламодатели и маркетологи должны уделять особое внимание взаимодействию разных рекламных каналов и оценке их эффективности.

Тренд 3. Bing будет увеличивать свою долю рынка

Bing стабильно отщипывает себе кусочки от общего пирога рынка поиска. Начиная с I квартала 2009 года и до альянса с Yahoo в июле прошлого года, поисковик Microsoft смог увеличить свою долю в два раза — с 3,5% до 7,3%. На графике видно, что происходит это у Bing весьма органично — без резких взлетов и падений.

Тем не менее, Сидхарта Шаха ожидает временное сокращение доли рынка Microhoo по следующим причинам.

Во-первых, низкое качество трафика Yahoo будет субсидироваться более качественным трафиком Bing на едином рынке контекстной рекламы (CPC). Во-вторых, множество мелких рекламодателей, которые не обращали внимания на свои кампании в Bing, вдруг обнаружат, что весь их Yahoo-Bing трафик управляется через общий AdCenter. В-третьих, из-за разницы в алгоритмах Yahoo и Bing, многие рекламодатели будут недовольны качеством своих рекламных кампаний.

В то же время автор считает, что эта ситуация может измениться в положительную сторону по двум другим причинам. Во-первых, мелкие рекламодатели должны справиться с изменениями и улучшить качество своих кампаний на Bing. Во-вторых, хочется верить, что Bing продолжит радовать инновациями. Недавнее сообщение Microsoft о предоставлении социальной информации из Facebook в результатах поиска даст Bing неоспоримое преимущество.

Тренд 4. Более подкованный, ориентированный на сделку покупатель

Рецессия в 2008 году коренным образом изменила поведение потребителей. Интернет для пользователей перестал быть просто каналом, формирующим желание сделать покупку. Теперь Интернет — канал исследований. Если раньше одна поисковая история могла сразу привести к покупке, то сейчас современный, более подкованный потребитель тщательно ищет, изучает множество источников перед тем, как совершить покупку. На приведенной выше таблице показано среднее количество показов на клик за определенный период времени. Тенденция такова — современные потребители с меньшим рвением кликают по объявлениям, по сравнению с прошлым. Новый потребитель мудрее и готов больше изучать, прежде чем сделать покупку.

Тренд 5. Мобильный интернет наконец-то расцветет

Уже не первый год мы слышим прогнозы, что этот год будет годом мобильного интернета. Автор статьи считает, что 2011 год будет другим. Вот как обстоят дела сейчас — мобильные запросы составляют около 10% всех запросов в Google. Однако лишь малая часть этого монетизируется. В ближайшее время все должно измениться.

Несколько стартапов ведут работу над развитием мобильной электронной коммерции. Сам Google сообщал о том, что работает над телефоном, который сможет заменить кредитные карты. Сидхарта Шаха считает, что после многих лет ожидания мобильная электронная коммерции уже же пришла, и в следующем году она будет набирать популярность.

Таким 2011 год видится западным экспертам. Приятно, что ждать осталось недолго и уже скоро будет понятно, что сбудется в ближайшее время, а что сбудется позже.

В заключение темы трендов и тенденций будущего хочется отметить те, которые, по мнению Владимира Долгова, главы Google Россия, являются доминирующими в Интернете сейчас.