Заказчик пришел к нам с уже действующим сайтом и работающими поисковыми кампаниями, но количество заявок было низким. Главное требование заказчика – усовершенствовать систему обратной связи для клиентов и запустить эффективные рекламные кампании. И все это при небольшом бюджете на работу. Что у нас получилось в итоге, выполнили мы ТЗ и как удалось увеличить выручку вдвое всего за 3 недели? Рассказываем в кейсе.
С чем к нам пришел клиент
Проект был создан для компании, занимающейся продажей автоэлектроники на все автомобили мира. Была запущена реклама в Google на Казахстан, но она не приносила нужного эффекта. А все потому, что поисковые кампании настроили на запросы с упоминанием российских автомобилей, которые для заказчика не были приоритетными. Аналитику на сайте не настроили должным образом, а значит, заказчик не знал, сколько посетителей приходит на сайт, каков процент конверсии из посетителей в покупатели. Нами было принято решение сделать два новых сайта с доменом KZ и RU, а также настроить рекламу в Google для Казахстана. Кроме того, нам нужно было повысить охваты рекламной кампании на территории России в Яндекс Директ.
Чтобы оценить разные варианты платформ для сайтов, мы разработали для клиента коммерческое решение. Там мы просчитали стоимость и эффективность сайтов, запущенных на Wordpress и Tilda. Tilda для заказчика более предпочтительна, но по расчетам этот вариант был более дорогим, так как заказчик просил создать два сайта в разных доменных зонах, стоимость бизнес-лицензии для использования Тильды на двух аккаунтах составляла бы не 6000 рублей, а 15000 рублей в год. Помня об ограничении в бюджете, мы предложили клиенту сайт на платформе Wordpress.
Для начала мы разработали дизайн, после чего сделали сайт. Чтобы обойти имеющиеся ограничения в рекламе Google, были созданы два сайта в разных доменных зонах: RU и KZ. Клиент предупредил, что во внешнем виде сайта важна лаконичность и яркость, а также мельчайшие детали, вплоть до выравнивания текста, поэтому много внимания уделили разработке концепции. Удалось сразу попасть в цвет и настроение – лендинг получился минималистичным, в двух цветах: красном и черном. В дальнейшем было несколько мелких правок, но общая концепция была принята сразу.
Новый сайт – новый контент. Это мы тоже взяли на себя. Пришлось преодолеть несколько трудностей, так как контент на сайте узкоспециализированный, дизайнеру сложно было представить, что такое топливные форсунки, например. Приходилось искать в сети референсы и согласовывать каждое изображение с заказчиком, что было неудобно обеим сторонам. Поэтому приняли решение не вдаваться в такие подробности, а оставить на сайте изображения только автомобилей. Помня о пожелании заказчика сделать сайт максимально лаконичным, мы не стали писать объемные тексты, сделав упор на точности настройки рекламы и разработке форм обратной связи между менеджером и клиентом.
Реклама с нуля
После запуска новых сайтов мы начали работать над рекламой. Как уже выяснилось, поисковые кампании были настроены неверно, поэтому приводили не ту аудиторию – на сайт приходили клиенты по запросу на отечественные автомобили, которые для заказчика не были приоритетны.
Поэтому работу пришлось начинать с нуля – мы собрали семантику, данные об аудитории и на этой основе создали новые объявления. Чтобы отслеживать результаты рекламных кампаний, на сайтах была настроена полноценная веб-аналитика. Не обошлось и без сложностей – мы предложили заказчику запустить рекламу в контекстно-медийной сети Google, на что получили отказ. Но все же смогли убедить заказчика в эффективности этого хода и запустили тестовую рекламу. Настройку Яндекс Директа отложили по просьбе клиента – вначале он решил оценить эффект от рекламных кампаний в Google.
Рост выручки вдвое при низкой цене конверсии
Так как у клиента не была настроена Google Аналитика на сайте, а конверсия не подсчитывалась, сложно точно оценить эффект «до и после». Но все же результат можно подсчитать: теперь средняя цена конверсии на сайте – $1,87. Больше половины конверсий приносит КМС, остальные клиенты приходят из поиска Google по контекстным объявлениям. Важное уточнение – лиды, пришедшие с КМС, почти в три раза дешевле, чем из поиска, где сайту заказчика приходится выдерживать высокую конкуренцию с подобными компаниями. И главный результат – за первые же 20 дней рекламы в Google выручка клиента выросла вдвое.
Этот проект дал нам возможность не только показать возможности правильно настроенной рекламы, но и прокачать собственные навыки коммуникации с заказчиком – он требовал от нас работы с полной самоотдачей и максимально быстрой реакции на его замечания. Но мы справились – в итоге сайт уже в первые 3 недели показал отличные финансовые результаты, а заказчик остался доволен результатом.
Теги:
