В современном мире для стимулирования продаж бизнес должен иметь не только офлайн-магазины, но и торговые площадки онлайн. Если клиенты не смогут найти товары вашего магазина в интернете, то велика вероятность, что они пойдут покупать у конкурентов. Эксперты Demis Group поделились популярными и эффективными торговыми площадками, которые используют в работе с клиентами и рекомендуют начать делать это и вам.
Что такое маркетплейс?
Маркетплейс или торговая площадка – это онлайн-платформа, которая объединяет продавцов и покупателей. Продавцы размещают карточки своих товаров на сайте, а покупатели, не выходя из дома, делают заказ. Данный способ покупки быстро полюбился людям и с каждым годом только набирает популярность. Некоторые клиенты уже не видят смысла тратить время на реальные магазины, если могут, например, полностью подготовить ребенка к школе буквально в несколько кликов дома за ужином.
Зачем нужно размещать товары на маркетплейсах?
Как для покупателей, так и для продавцов есть ряд плюсов сотрудничества с популярными торговыми площадками. Можно выделить 4 основных преимущества для компаний, размещающих свои товары на данных ресурсах:
-
Доступ к широкой аудитории. Маркетплейс позволяет продавцу представить свои товары миллионам покупателей, не затрачивая значительные средства на маркетинг и создание собственного сайта.
-
Низкие стартовые затраты. Продавцу не нужно вкладывать деньги в склады, доставку, обслуживание клиентов. Маркетплейс берет на себя часть этих затрат.
-
Удобный инструмент для управления. Продавцы могут отслеживать продажи, анализировать поведение покупателей, управлять запасами и рекламой через панель управления маркетплейса.
-
Возможность масштабирования бизнеса. Маркетплейс позволяет продавцу быстро расширить бизнес и увеличить объем продаж, не затрачивая много времени и ресурсов.
На крупных маркетплейсах представлены тысячи продавцов, присутствует конкуренция, а значит, как и в офлайн-магазине, на торговых площадках есть свои методы и маркетинговые инструменты для повышения продаж, узнаваемости и конверсии от аудитории.
Какие преимущества в продвижении на маркетплейсах?
-
Реклама. Маркетплейсы предлагают различные форматы рекламы: баннеры, текстовые объявления, продвижение в поиске.
-
Специальные предложения. Продавцы могут предлагать скидки, купоны и другие маркетинговые инструменты, чтобы привлечь внимание покупателей.
-
Промоакции. Маркетплейсы часто проводят промоакции, в которых могут участвовать продавцы. Это отличный способ увеличить продажи и привлечь новых клиентов.
-
Рейтинг и отзывы. Хороший рейтинг и положительные отзывы от покупателей могут значительно увеличить видимость товаров в поиске.
-
Удобная аналитика. Маркетплейсы предоставляют продавцам доступ к аналитическим данным о продажах, поведении покупателей, эффективности рекламы. Это позволяет оптимизировать маркетинговые стратегии.
Список популярных маркетплейсов: аналитика, особенности и выход на торговую площадку
Wildberries
Лидер на рынке e-commerce, является одним из самых популярных маркетплейсов в России и имеет общую выручку за прошедший 2023 год около 538 млрд рублей, что на 70% больше 2022 года.
Больше всего селлеров на Wildberries (56%) продают одежду, обувь и аксессуары. Селлеров, которые продают товары для дома, 34%. В категории «Красота и здоровье» около 20% продавцов.
Основная доля активных селлеров – индивидуальные предприниматели (ИП), на них на начало декабря 2023 г. приходится 82,5% продавцов на Wildberries. Чтобы начать продажи, необходимо иметь статус ИП или ООО, а также расчетный счет.
Особенности площадки:
-
География
Широкая сеть пунктов выдачи и постаматов в России и за рубежом, а также собственная курьерская служба обеспечивают удобную доставку товаров для покупателей.
-
Доступность
Минимальные требования к ассортименту позволяют продавцам начать работу с небольшим количеством товаров.
-
Навигация
Использование складских площадей Wildberries значительно упрощает логистику для продавцов.
-
Продвижение
Маркетплейс предоставляет инструменты для маркетинга и поддержки продаж, включая фулфилмент, рекламные кампании, безопасные платежи и мобильное приложение для управления бизнесом. Затрат на рекламу больше, чем на других маркетплейсах в связи с высокой конкуренцией и большим трафиком на площадке.
-
Аналитика
Доступ к аналитическим инструментам позволяет отслеживать продажи, поведение покупателей и оптимизировать предложения.
-
Обучение
Новички получают доступ к обучающим материалам и курсам для освоения площадки и эффективных стратегий продаж.
-
Финансовые условия
Комиссия Wildberries может варьироваться в зависимости от категории товара и составляет от 15% до 26%. Действует довольно жесткая система штрафов для продавцов. Для регистрации начинающим продавцам нужно внести первоначальный взнос.
-
Специфические требования
Для продажи некоторых категорий товаров (медицинские изделия) необходимо предоставить сертификаты и документацию, подтверждающие качество и безопасность.
-
Маркетинговые акции
Маркетплейс может требовать участия в распродажах и акциях, что необходимо учитывать при ценообразовании.
Главная страница маркетплейса Wildberries
Wildberries – это крупная привлекательная площадка для продавцов, предлагающая широкий охват, удобную логистику и инструменты для продвижения товаров. Важно понимать и быть готовым к специфическим требованиям и условиям работы с маркетплейсом, делать анализ и уметь продвигать свои товары на платформе.
Чтобы выделяться среди конкурентов и увеличивать продажи, можно обратиться к соответствующим специалистам. В Demis Group мы сосредоточены на максимальный результат: предлагаем клиентам комплексный подход анализа рынка, разработку карточек товара, запуск и менеджмент рекламных кампаний на всех популярных и подходящих вашему бизнесу маркетплейсах. Агентство занимается продвижением на маркетплейсах более 7 лет. Специалисты обладают глубокими знаниями digital-маркетинга и используют собственные уникальные методики, помогая бизнесу увеличивать продажи.
Ozon
Второй по популярности маркетплейс в России с общей выручкой за 2023 год – 424 млрд рублей, что больше по показателям на 111% по сравнению с 2022 годом.
На платформе большинство покупателей приобретают товары для дома. Затем по убыванию пользуется популярность одежда, обувь, украшения и на третьей позиции категория «Красота и здоровье».
На платформу Ozon чаще всего заходят самозанятые, прирост за 2023 год составил 22%. Следом по количеству продавцов идут ИП и компании.
Особенности площадки:
-
Форматы сотрудничества
Маркетплейс предлагает два варианта работы – фулфилмент (складская логистика и доставка через Ozon) и самостоятельная доставка товаров с собственных складов.
-
Финансовые условия
Комиссия за продажу товаров на Ozon составляет от 3% до 15% и зависит от категории товара. Более лояльно относятся к новичкам на рынке за счет бесплатной регистрации.
-
Логистика
Развитая сеть: более 12 000 пунктов выдачи (ПВЗ) по всей России и собственная служба доставки обеспечивают удобство для покупателей.
-
Маркетинг
Ozon предоставляет специализированные инструменты для продвижения товаров, что позволяет увеличить видимость и привлечь целевую аудиторию.
-
Аналитика
Благодаря доступу к удобным аналитическим инструментам и отчетам по продажам лучше отслеживается эффективность бизнеса и оптимизируется стратегия.
-
Обучение и поддержка
Ozon инвестирует в обучение продавцов, предоставляя вебинары, курсы, семинары для повышения квалификации и круглосуточную поддержку.
-
Прямые поставки
Возможность заключать прямые договоры с поставщиками упрощает закупочные процессы и улучшает условия сотрудничества.
Главная страница маркетплейса Ozon
Выделив ключевые особенности двух крупнейших маркетплейсов – Wildberries и Ozon, – можно сделать вывод, что особых различий между двумя платформами нет. Тем не менее начинающему продавцу лучше выходить на рынок Ozon с бытовыми товарами для дома, книгами и другими принадлежностями благодаря лояльным условиям и бесплатной регистрацией, а после со всеми знаниями идти за трафиком и жесткой конкуренцией на Wildberries.
Яндекс Маркет
Маркетплейс занимает третье место по оборотам среди маркетплейсов в России, а количество активных продавцов за 2023 год выросло на 95%.
Оборот товаров на Маркете ниже, чем у лидеров Оzоn и Wildberries, но средний чек выше – примерно 4000 ₽.
На Яндекс Маркете могут продавать самозанятые, ИП и ООО. Но самозанятым недоступна модель работы с фулфилментом площадки.
Особенности площадки:
-
Экосистема Яндекса
Яндекс пользуется хорошей репутацией огромной компании в России и имеет другие значимые для людей приложения (поиск, такси, карты, навигатор). Тем самым бренд пользуется прямыми каналами продвижения собственного маркетплейса и может стимулировать трафик на площадку.
-
Расширенная аналитика
Благодаря аналитическим инструментам в кабинете маркетплейса можно отследить, сколько человек перешли в карточку товара и откуда именно, сколько раз добавляли товар в корзину, сколько времени провели в карточке товара и другие показатели.
-
Финансовые условия
Комиссия за продвижение и размещение товаров исходит из категории продукции в товарной сетке из договора оферты и других факторов.
-
Помощь с продвижением
Новичкам на маркетплейсе компания дает финансовую помощь, которую можно потратить на платное продвижение.
-
Экспресс-доставка
Маркетплейс предоставляет для покупателей быструю доставку товаров за один час. Данную опцию продавцам нужно подключать отдельно.
-
Многообразие инструментов для продвижения
Каждый квартал меняются методы стимулирования продаж на площадке и продавцы должны адаптироваться под них, если хотят получить отклики и динамику на рынке. Маркетплейс проводит различные акции, скидки, специальные предложения, имиджевое продвижение и другие инструменты.
Главная страницы маркетплейса Яндекс Маркет
Яндекс Маркет довольно удобный в использовании маркетплейс, который имеет свои преимущества и недостатки перед другими площадками. Простой интерфейс, прозрачные, написанные в свободном доступе условия и финансовая поддержка играют важную роль для начинающих продавцов на онлайн-рынке.
Мегамаркет
До 2021 года маркетплейс принадлежал «М.Видео» и назывался Goods.ru, затем его купил «Сбер» и до 1 августа 2023 года назывался СберМегаМаркетом, затем произошел ребрендинг.
Оборот площадки за 2023 год увеличился в 5 раз, достигнув показателя свыше 312 млрд руб. Расширилась складская инфраструктура, к площадке присоединилось в 2 раза больше продавцов, ассортимент вырос – около 66,3 млн товаров. Посещаемость маркетплейса в среднем – 7 млн пользователей в месяц. Ежедневно – более 100 тысяч заказов. Лидерами по количеству предложений остаются бытовая техника и электроника, так как первый владелец площадки – компания «М.Видео».
Для начала работы на «Мегамаркете» необходима регистрация в качестве самозанятого, ИП или юридического лица, а также ОКВЭД 47 для ведения розничной торговли.
Особенности площадки:
-
Низкая конкуренция
Маркетплейс является новой площадкой, но стремительно развивающейся, с небольшим количеством продавцов по сравнению с конкурентами. Привлечь клиентов, найти свою нишу и аудиторию проще.
-
Финансовые условия
Комиссия маркетплейса варьируется от 2 до 20% от цены и категории товаров. Важно помнить, что компания удерживает комиссию еще и за расчетно-кассовое обслуживание – 1,5% от стоимости каждой покупки.
-
Калькулятор прибыли
Можно настроить индивидуальный график выплат и получать прибыль ежедневно, еженедельно или раз в месяц.
-
Поддержка продавцов
Для новых продавцов маркетплейс предлагает покупателям кешбэк 15% за счет площадки для первого заработка и поиска клиентов. Для начинающих на маркетплейсе продавцов регистрация бесплатна. После регистрации продавцам начисляются 15 000 бонусных рублей, которые можно потратить на продвижение и рекламу товаров в маркетплейсе.
-
Бонусы от СберСпасибо
Сбер предлагает покупателям оплачивать и начислять бонусы Спасибо за покупки, что дает дополнительную стимуляцию в продвижении и увеличение продаж продавцам.
Главная страницы маркетплейса Мегамаркет
Мегамаркет является быстроразвивающейся площадкой для новых продавцов. Он также ассоциируется с надежным и масштабным банком Сбер, поэтому пользуется уже заложенной высокой репутацией. Площадка не конкурирует, а сотрудничает с продавцами, у которых есть собственный сайт. Нет жесткого регулирования цен за счет разрешения продавцам самостоятельной установки цен на товары. Ранжирование продавцов определяется рейтингом, а не платным продвижением.
AliExpress
Зарубежная онлайн-площадка, известная многим. Общая выручка маркетплейса в России за 2023 год составила 10,45 млрд рублей, что на 36,1% меньше, чем в 2022 году.
Продавать на площадке могут частные предприниматели, юридические лица (с расчетным счетом в банке) и самозанятые, зарегистрированные в России.
Особенности площадки:
-
Модели сотрудничества
Маркетплейс имеет две модели сотрудничества: FBS (продажа со склада продавца) и FBA (продажа со склада торговой площадки).
-
Финансовые условия
Площадка берет за продажу товаров от 5 или 8% (зависит от категории товара). Сюда же входит комиссия за интернет-эквайринг.
-
Льготы для новых продавцов
Новым поставщикам не нужно платить комиссию за продажу первых 100 товаров или первые полгода работы.
-
Прямое общение с клиентом
Под карточкой товара есть чат, где можно переписываться с покупателями по поводу возникших вопросов.
-
Высокая конкуренция с китайскими товарами
Изначально маркетплейс был создан для китайских продавцов и компаний, поэтому торговая площадка ассоциируется с Китаем, низкой стоимостью и долгой логистикой. Несмотря на работу на международной площадке российским продавцам нельзя продавать товары иностранным покупателям.
-
Саморегулирование ценовой политики
Маркетплейс не отслеживает размеры скидок и стоимость товаров, эти показатели устанавливают сами продавцы.
Существуют и другие торговые площадки на российском рынке, но они являются не такими известными или только набирают популярность. Например, Авито (объявления б/у товаров и др.), Циан (недвижимость), Lamoda (одежда), М.Видео (электроника) и так далее.
Выбрать подходящие для бизнеса маркетплейсы довольно сложно, ведь у каждого из них есть свои особенности, условия для продажи и подводные камни. Помимо выхода на площадку, нужно грамотно использовать эффективные инструменты продвижения, стимулировать сбыт, вести маркетинговые и рекламные кампании, а также конкурировать с другими продавцами.
Важно помнить, что не нужно продвигать товары только на одном конкретном маркетплейсе, необходимо использовать сразу несколько площадок для продвижения, которые будут дополнять друг друга. Бывает, что клиент ищет товары и любит покупать только на одной торговой площадке и понятия не имеет что происходит на другой.