Как банку увеличить количество заявок в 2,4 раза с помощью контекста

Клиент пришел от другого подрядчика. В Яндекс.Директ кампании по основным направлениям были настроены. Также были настроены кампании РСЯ и Ретаргетинг. Однако рекламные показатели (количество показов и кликов, CTR и количество заявок) не устраивали клиента.

Портрет клиента

Клиент — банк. Работает не на всю Беларусь, а на отдельные ее регионы.

Приоритетные направления — вклады и кредиты для физических лиц.

Задачи

• Увеличить количество заявок
• Снизить цену клика

Допустимую стоимость лида на момент начала работы Клиент не определил.

Работы по проекту

Несмотря на наличие настроенных кампаний, по ним предстояло много работы:

1. Подбор новых запросов и корректировка ссылок для уже имеющихся ключевых слов (не все вели на релевантные страницы).

2. Анализ поисковых запросов пользователей и детальная проработка минус-слов для отсечения нецелевого трафика.

3. Актуализация текстов, написание 5 вариантов объявлений и их последующее a/b тестирование.

4. Настройка новых условий ретаргетинга.

5. Перераспределение бюджетов с учетом маржинальности услуг.

6. Корректировка ставок (отключение для лиц младше 18 лет).

7. Спустя 2 месяца работы — остановка неэффективных запросов и объявлений.

8. Контроль и отключение неэффективные площадок в РСЯ, с которых большой процент отказа.

9. Работа с запросами, имеющими статус «Мало показов».

10. Актуализация быстрых ссылок и уточнений в соответствии с информацией на сайте (для каждой кампании — свой набор расширений, максимально релевантных тематике).

11. Настройка конверсий на каждую из кнопок — за это время Клиент доработал сайт, добавил новые возможности взаимодействия с сайтом (кнопки «Оставить заявку» в каждом продукте).

12. Рекомендация установить на сайт онлайн-консультант (Клиент отказался из-за отсутствия возможности реагировать на такие заявки).

13. Рекомендация подключить сервис Сall-tracking для оценки эффективности каждого канала трафика (пока отложили).

Результаты ведения рекламных кампаний (за 3 месяца)

*рассматриваются ТОЛЬКО заявки с сайта, учет звонков клиент ведет самостоятельно