Как продвигать интернет-магазин на базе сообщества ВКонтакте: инструкция + чек-лист

ВКонтакте давно уже больше, чем соцсеть для общения и развлечения. В соцсети много возможностей для ведения бизнеса как крупным компаниям, так и небольшим интернет-магазинам, которые пока не могут позволить себе полноценный сайт с полным функционалом.  

Начать продавать онлайн (или протестировать дополнительный источник продаж) очень просто: 

• создаете сообщество во ВКонтакте; 
• подключаете функционал интернет-магазина; 
• добавляете товары, запускаете рекламу и получаете продажи. 

Все просто, но есть нюансы. В статье рассматриваем, как подготовить магазин во ВКонтакте к продвижению, чтобы реклама была эффективной, продажи хорошо шли, а аудитория сообщества была лояльной и вовлеченной. Также разбираем основные способы продвижения. 

Готовимся к продвижению: оформляем сообщество и публикуем контент 

Чтобы продвижение было эффективным (и в принципе могло приносить результаты), сообщество должно быть готовым к приему трафика. 

Базовый минимум: 

• оформление; 
• информация о магазине и особенностях работы; 
• ассортимент и контент. 

Если этого нет, продвижение обернется сливом бюджета, а эффект будет минимальным. 

Первый шаг – название 

Если вы уже продаете товары на другой площадке или имеете собственный магазин (онлайн или офлайн), не нужно ничего выдумывать. Просто укажите название своего магазина.  

Если же вы только начинаете продавать онлайн, создайте такое название, чтобы из него потенциальным клиентам было понятно, что именно вы продаете. Универсальная формула:

«интернет-магазин» + «название товарной категории или направления» 

Несколько примеров: 

• интернет-магазин детской одежды; 
• интернет-магазин бытовой электротехники; 
• интернет-магазин канцтоваров. 

Если название будет содержать ключевые слова, которые описывают сферу вашей деятельности, вас смогут находить через поиск по сообществам: 

Подключаем расширенный режим интернет-магазина 

Чтобы получить возможность размещать товары в сообществе, необходимо подключить функционал интернет-магазина. Здесь есть два варианта – базовый или расширенный. Базовый режим подходит, если сообщество используется как витрина – в нем вы сможете добавлять карточки товаров, но оформлять заказы клиенты не смогут.  

Советуем сразу подключать расширенный режим, так как в нем больше возможностей: 

• можно создавать витрины и карточки товаров, товары – формировать в группы; 
• клиенты смогут добавлять товары в корзину, оформлять и оплачивать заказы (с помощью VK Pay); 
• есть возможность подключить службы доставки с просчетом стоимости (Boxberry и СДЭК). 

Расширенный режим позволяет в несколько кликов превратить сообщество ВКонтакте в практически полноценный интернет-магазин. 

Для подключения перейдите в настройки сообщества и включите расширенный режим в разделе «Товары»: 

После подключения в меню сообщества будет доступен раздел «Магазин»: 

 

Что здесь доступно: 

• просмотр и управление заказами; 
• добавление и редактирование товаров; 
• создание подборок (групп товаров);
• другие настройки магазина (например, подключение оплаты с помощью VK Pay и т.д.). 

Посмотреть подробную инструкцию и описание всех возможностей магазина можно здесь. 

Упаковываем сообщество: оформляем шапку и указываем необходимую информацию 

Для новых подписчиков и клиентов, которые сталкиваются с вашим магазином впервые, важна каждая деталь. Необходимо с первого же контакта сформировать у потенциального клиента хорошее впечатление и зарекомендовать себя как надежный магазин.  

Для этого важно: 

• сделать красивую и информативную обложку; 
• заполнить блок «Информация» с кратким описанием магазина и основной информацией, которая будет полезна посетителям (порядок оформления заказа, ссылки на группы товаров, информация об ассортименте и т.д.). 

Например, сообщество интернет-магазина маникюрных пылесосов оформлено так: 

На обложке сообщества размещены: 

• лого и название магазина;
• фотографии продукции; 
• логотипы рейтинга товаров «Звезда качества» и конкурса «100 лучших товаров России»;
• имена и фото активных участников сообщества. 

Под обложкой указано название магазина, основные преимущества (сертифицированная продукция, гарантия), номер телефона. 

Ниже заполнен блок «Информация». Здесь пользователь сможет: 

• узнать, что именно продает магазин;
• посмотреть основной ассортимент; 
• перейти на сайт магазина; 
• узнать контактный телефон и время работы.  

Подобное оформление решает сразу две задачи: вызывает доверие у потенциальных клиентов, а также дает возможность покупателям получить информацию, которая им полезна. 

На что еще следует обратить внимание 

Подумайте о том, какая информация нужна вашим клиентам, и позаботьтесь о том, чтобы она была заметной в сообществе (пользователям должно быть удобно ее находить и взаимодействовать с ней). 

Это может быть: 

• описание магазина (аналог страницы «О нас») – некоторые клиенты всегда изучают эту страницу перед покупкой; 
• ссылка на сервис трекинга посылок;
• информация об условиях оплаты и доставки, условия возврата и обмена. 

Вы можете использовать блок «Ссылки» для размещения ссылок на нужные публикации или сервисы. 

В разделе «Товары» можно добавить карточки товаров с фотографиями, описанием и ценой. Посетители сообщества смогут просматривать товары, добавлять их в корзину и оформлять заказ.  

Также товары можно группировать в подборки – аналог категорий в обычном интернет-магазине.  

У нас есть более подробный гайд по настройке интернет-магазина на базе сообщества ВКонтакте. Изучить его можно здесь.  

Подключаем приложения для удобной работы 

В каталоге приложений сообществ во ВКонтакте можно найти полезные приложения, которые упростят работу магазина или добавят новый функционал. Перейдите на вкладку «Бизнес» и добавьте те приложения, которые для вас актуальны.  

Рекомендуем обратить внимание на приложения, которые дают возможность:

• собрать все отзывы и отображать их в динамическом виджете;
• принимать заявки от клиентов;
• создавать и сегментировать рассылки. 

Эти приложения дадут вам и вашим подписчикам больше возможностей для взаимодействия.  

Формируем контент-план: обзор форматов и источников идей для публикаций 

Контент в сообществе-магазине решает несколько задач: 

• описывает ваш товар и «продает» его потенциальным клиентам; 
• помогает выстраивать долгосрочные отношения с подписчиками – кто-то купит у вас сейчас, кто-то – через месяц или полгода, а кто-то станет рекомендовать вашу продукцию и выполнять роль «адвоката бренда». 

Можно выделить два направления контента: 

• Ваш контент. Это рекламные, информационные и другого типа посты. Для создания такого контента вам необходимо планировать контент-план, придумывать темы, готовить и оформлять публикации.
• Пользовательский (UGC – user generated content). Это отзывы, комментарии, предложенные публикации и другие типы контента, которые может создавать ваша аудитория.  

Хорошо, когда в сообществе активно используется собственный контент наряду с пользовательским. Далее подробнее рассмотрим оба типа. 

Рекламные посты: рассказываем потенциальным клиентам о товаре и спецпредложениях 

Информация о товаре 

Посты с информацией о товарах – самый простой и очевидный способ для магазина генерировать контент. Тут все, казалось бы, просто: есть 100 товарных позиций – вот уже как минимум 100 постов для сообщества. 

Некоторые магазины публикуют исключительно такой контент. Часто можно встретить магазины одежды с однотипными постами примерно такого вида: 

Ассортимент у таких магазинов большой и часто меняется, поэтому зачастую владельцы не вкладываются в создание уникального контента, а стараются охватить как можно более широкую аудиторию и продемонстрировать весь спектр моделей, которые есть в наличии. 

Но даже если нет бюджета или времени вкладываться в создание контента, и обычные публикации с товарами можно легко улучшить: 

• указать название вещи, сезонность и краткое описание; 
• написать состав ткани и другие важные характеристики; 
• указать, какие размеры в наличии и добавить ссылку на размерную сетку; 
• разместить цену товара. 

Такие посты будут более информативными и полезными для потенциальных покупателей.  

А вот пример поста с подробным рассказом о новом товаре: 

Акции 

Скидки, распродажи и другие акции – формат, который любят подписчики (есть определенная категория покупателей, которым только такой контент и нужен). Если вы время от времени проводите акции, подготовьте пост с описанием акции и сроком проведения. На время акции закрепите этот пост вверху ленты сообщества, чтобы он не терялся и новые подписчики могли видеть информацию. 

Обратите внимание! Если в вашей ленте 100% публикаций будут рекламными, вы вряд ли сможете надолго удержать аудиторию подписчиков, а сообщество будет выполнять всего лишь роль витрины. Чтобы наряду с продажами аудитория сообщества увеличивалась и оставалась вовлеченной, чередуйте рекламный контент с полезным.  

Классическая пропорция: 

• 70–80% полезных публикаций;
• 15–20% развлекательных; 
• 5–10% – рекламных. 

Для интернет-магазина допустимо публиковать больше рекламного контента, но лучше тестировать разные пропорции и анализировать, как изменения отражаются на продажах и вовлеченности аудитории. 

Также учитывайте, что подход к созданию и публикации контента будет отличаться в зависимости от ниши. Чем более узкая ниша (и специфичнее товар), тем меньше подписчиков будет в вашем сообществе. Для выстраивания с аудиторией доверительных отношений и успешных продаж потребуется больше полезного и вовлекающего контента, так как «в лоб» продать будет сложно.  

Рекламный контент удобен еще и тем, что каждая такая публикация – практически готовое рекламное объявление для таргетированной рекламы. Все, что нужно для запуска рекламы – выбрать существующую публикацию в рекламном кабинете ВКонтакте и запустить ее продвижение. 

Подробнее о том, какие еще настройки нужны в кампании, расскажем чуть позже (в разделе о способах продвижения). А пока перейдем ко второму типу контента. 

Полезный контент: подборки, инструкции, обзоры 

К этому типу контента относятся все публикации, которые содержат полезную информацию о товарах или самом магазине, но не являются прямой рекламой. 

Что может быть полезным контентом: 

• подборки советов по применению ваших товаров (или по уходу за ними); 
• если продаете сложную технику – понятная инструкция; 
• обзор товара или распаковка (здесь подойдут как короткие ускоренные видеоролики, так и подробные видеообзоры с детальным разбором всех особенностей продукции);
• дополнительная и обучающая информация;
• информация о производстве или изобретении товара. 

Также к полезным можно отнести публикации об изменениях в работе магазина. Например: 

• информация об изменениях в графике работы; 
• информация о новых услугах (подключение службы доставки или возможность самовывоза) и т.д. 

Полезные советы 

В сообществе маникюрных пылесосов публикуются посты с советами для мастеров маникюра, как правильно продавать свои услуги. В такой публикации нет продажи товара и даже упоминания о нем. Однако контент несет пользу для аудитории сообщества и формирует лояльность.  

Еще один пример полезного поста – рекомендации о том, как сохранить здоровье тем, кто ведет сидячий образ жизни. 

Интересная информация о товаре, нюансы по использованию и уходу 

Хороший пример полезного контента – информация о нюансах ухода за товаром (например, как менять фильтр в маникюрном пылесосе и как часто это стоит делать). Информация будет полезна:

• тем, кто уже приобрел вашу продукцию, но пока не знает все особенности работы и ухода за ней; 
• потенциальным покупателям – они смогут определиться с покупкой, а также уже будут знать, как ухаживать за техникой. 

Обновления в графике работы 

Если происходят изменения в графике работы магазина, сообщите об этом клиентам и подписчикам. Это особенно актуально в карантин – потенциальным клиентам нужно точно знать, работает ли прием заказов и доставка или магазин временно работает с ограничениями. 

Если в карантин вы работаете без изменений, сделайте закрепленный пост и укажите в нем информацию о том, что магазин работает в привычном графике, а посылки с доставкой уезжают вовремя. 

Развлекательный контент 

Многие считают, что в сообществах интернет-магазинов юмор и различный развлекательный контент неуместен и не имеет смысла. Но такой контент все же может принести пользу сообществу – повысить вовлеченность и активность подписчиков. Особенно, если контент мотивирует оставить комментарий. 

Вот неплохой пример такой публикации: 

Обратите внимание! Развлекательный контент действительно станет неуместным, если публиковать его много и без разбору. Подходите к этому аккуратно и отдавайте предпочтение тем форматам, которые вовлекают пользователей и мотивируют на активность. Это принесет сообществу максимум пользы. 

UGC-контент: публикуем контент пользователей и используем его как источник новых идей для постов 

Отзывы клиентов 

Отзывы – один из самых важных типов UGC-контента для интернет-магазинов. Наличие отзывов влияет на принятие решения о покупке новыми пользователями. В обычном интернет-магазине (на сайте) отзывы публикуются на страницах конкретных товаров или в отдельном разделе сайта. В сообществе же отзывы можно публиковать отдельными постами. 

Идеальный формат – текстовый отзыв + фото с вашим товаром от клиента. 

 

Собирайте отзывы: 

• мотивируйте клиентов присылать вам отзывы или публиковать у себя на личной страничке; 
• получайте отзывы в личной переписке с клиентами в мессенджерах; 
• при публикации отзыва в сообществе уточните у клиента, не возражает ли он против публикации или репоста. 

Конкурсы 

Механика конкурсов может хорошо повысить активность текущей аудитории сообщества и привлечь новых подписчиков. Также конкурсы – хороший источник контента, который могут генерировать сами пользователи. К примеру, вы можете объявить конкурс на лучшее фото с вашим продуктом. Лучшие работы вы сможете публиковать у себя в сообществе – это и готовый контент для вас, и вовлечение для аудитории сообщества. 

Помните главное: условия конкурса должны быть простыми и понятными, а выбор победителя – прозрачным и справедливым.  

Вопросы и ответы 

Полезный и интересный формат – разбор вопросов подписчиков. Суть формата: 

• вы предлагаете пользователям задавать интересующие их вопросы, связанные с вашими товарами или сферой деятельности; 
• самые интересные вопросы публикуете в отдельных постах и там же даете на них ответ. 

Этот формат можно сделать отдельной рубрикой и публиковать подобные посты регулярно. Рубрику можно вести в формате «Отвечает эксперт» – когда на вопросы подписчиков дает развернутые и профессиональные ответы приглашенный эксперт (или вы, если у вас достаточно опыта).  

В нашем примере мы разбираем интернет-магазин маникюрных пылесосов. Здесь реализована рубрика «разбор» – когда публикуются фото работы мастера, а подписчикам предлагается оценить работу и высказать свое мнение. 

Еще одна рубрика похожего формата – «ПрошуСовет»: 

Что делать, если нет идей для контента 

Если в вашем сообществе уже есть активная аудитория, скорее всего в комментариях вам периодически задают вопросы, ответы на которые можно выносить в отдельные публикации.  

Если активности пока мало или вы только начинаете набирать аудиторию, вот несколько способов, которые помогут вам искать идеи для публикаций: 

• проведите опрос среди подписчиков – попросите задать интересующие вопросы или написать, на какие темы интересно почитать посты; 
• посмотрите, что пишут в комментариях в сообществах конкурентов (с активной аудиторией);
• проанализируйте публикации конкурентов – если какие-то темы собирают много лайков, репостов и комментариев, это индикатор интереса к теме. Берите на вооружение и готовьте свои публикации на эту же тему. 

Для удобства навигации по контенту сообщества используйте рубрикатор 

Если вы регулярно публикуете контент определенных тематик и форматов, полезно ввести соответствующие рубрики и отмечать их в начале каждого поста хештегами. Чем это полезно: 

• пользователи смогут кликнуть по хештегу и посмотреть все посты данной рубрики;
• точно так же вы сможете быстро просматривать все публикации в рамках рубрики – это поможет не повторяться при планировании новых постов; 

• в меню вы сможете опубликовать рубрикатор – подписчики получат возможность видеть, какие рубрики есть в сообществе, и сразу переходить к интересующим публикациям. 

Развивайте раздел «Обсуждения» 

Вы можете использовать раздел «Обсуждения» для общения с подписчиками и клиентами, а также для размещения важной и полезной информации: 

• частые вопросы (о продукции, о работе магазина, условиях возврата и обмена и т.д.);
• отзывы от клиентов; 
• правила сообщества. 

Продвигаем интернет-магазин: набираем подписчиков и получаем продажи 

Контент в сообществе – это лишь полдела. Если его никто не видит, то неважно, насколько он качественный и полезный. Чтобы контент приносил результат, нужны подписчики. А чтобы получить подписчиков, нужна реклама. 

На старте можно пользоваться бесплатными методами, по типу взаимного обмена постами с другими сообществами похожей или близкой тематики (эту механику еще называют «взаимный пиар»).  

К примеру, интернет-магазин интерьерной игрушки может обменяться постами с сообществом по продаже тканей: 

Этот способ бесплатный, но особого результата ждать не следует: 

• крупные сообщества, которые могут принести много подписчиков, не будут обмениваться постами с недавно созданным сообществом (им это попросту невыгодно); 
• на ВП (взаимный пиар) согласятся только сообщества с похожей проблемой, что и у вас – набор подписчиков. А значит, у них пока тоже небольшая аудитория и приход подписчиков будет небольшим. 

Поэтому если хотите получать подписчиков и продажи эффективно и быстро, нужна платная реклама: 

• таргетированная реклама; 
• рекламные размещения в сообществах с вашей целевой аудиторией. 

Таргетированная реклама во ВКонтакте: разбираемся в форматах и настраиваем кампанию 

С помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте вы можете собирать подписчиков сообщества, а также напрямую рекламировать ваши товары.  

В рекламном кабинете ВК доступны два плейсмента, в которых вы можете показывать рекламные объявления: 

• новостная лента; 
• страницы десктопной версии ВКонтакте (vk.com). 

Для каждого плейсмента доступны несколько вариантов рекламных форматов. Рассмотрим их подробнее. 

Форматы рекламной записи в новостной ленте 

• Универсальная запись. Публикация с текстом, к которой можно добавить любое вложение – изображение, видео или другой медиафайл.  
• Запись с кнопкой. В этом формате в публикации отображается кнопка с призывом к действию: подписаться, написать сообщение и т.д. 
• Карусель. Идеальный формат для рекламы товаров и услуг. В объявлении можно добавить несколько карточек с фото, ценой, кратким текстом и кнопкой призыва к действию.
• Сбор заявок. Рекламное объявление, при клике на которое пользователям будет показана форма заявки. Подходит, если вы продвигаете услуги или товары, для приобретения которых нужна предварительная консультация. 
• Реклама в Историях – вашу рекламу будут видеть при просмотрах Историй пользователей. 
• Реклама сайта – запись в ленте со ссылкой на сайт. 

Так выглядит универсальная запись в новостной ленте 

Для запуска рекламы объявление нужно создать в кабинете ВК: 

Реклама на страницах сайта 

Этот плейсмент позволяет показывать рекламу в боковом блоке десктопной версии ВКонтакте, и, в некоторых случаях, на сайтах-партнерах.  

Объявление в таком формате выглядит так: 

Формат подходит для сбора подписчиков в сообщества, рекламы недорогих товаров и ретаргетинга. 

При запуске рекламной кампании первым делом выбираем плейсмент и формат, затем – задаем таргетинги и другие настройки.  

Таргетинги 

Для начала необходимо определить характеристики целевой аудитории, которой мы хотим показать рекламу. Нужно определить: 

• географию; 
• демографические данные; 
• интересы;
• в некоторых случаях важными критериями будут образование и работа. 

География 

Здесь выбираем страну и регионы, которые являются для нас целевыми. Если интернет-магазин делает доставку в любой регион – выбираем «Россия». ВКонтакте покажет, что мы можем охватить 79 млн пользователей (при дальнейших настройках охват сузится). 

Если вы работаете только в каком-то определенном регионе (например, с доставкой по городу и области), укажите только этот регион. 

Демография 

Здесь необходимо уточнить портрет целевой аудитории с помощью демографических данных: 

• пол; 
• возраст; 
• семейное положение. 

Также можно старгетироваться только на именинников: тех, кто празднует день рождения сегодня, завтра или через неделю.  

Так как мы рекламируем интернет-магазин маникюрных пылесосов, наша целевая аудитория – мастера маникюра. В основном это женщины старше 21 года, поэтому задаем параметры по полу и возрасту. Охват аудитории стал меньше, но все еще достаточно широк – 29 млн. 

Интересы 

Здесь необходимо задать интересы, по которым сможем старгетироваться на тех, кому с большей долей вероятности будет интересно наше сообщество и товары. Интересы нашей целевой аудитории связаны с маникюром и уходом за собой. Поэтому задаем такие настройки: 

• Интересы: красота, уход за собой. 
• Подписчики сообществ: указываем тематические сообщества о маникюре. Реклама будет показываться подписчикам этих сообществ.  

Выборка стала еще более узкой: 695 000 пользователей. С таким размером аудитории уже можно запускаться. А можно сузить еще больше: например, показать рекламу только подписчикам узкопрофессиональных сообществ – для мастеров маникюра. Охват будет всего 84 000, но зато теперь эта выборка максимально целевая для нас. 

Образование и работа 

Последний этап уточнения таргетингов – раздел «Образование и работа». Конкретно образование нам мало интересно (так как мастера по маникюру могут иметь любое образование), а вот с помощью параметра «Должность» мы можем сузить аудиторию до тех, кто указал у себя в профиле, что работает мастером по маникюру. 

Теперь размер выборки: 11 000 пользователей. 

Настройка временного таргетинга 

После задания таргетингов необходимо указать график показа рекламы. Можно показывать рекламу круглосуточно, 7 дней в неделю. А можно задать точный график показа – например, только в рабочие дни с 11:00 по 18:00. 

Если запускаете рекламу впервые и не имеете данных по активности пользователей в зависимости от дня недели и времени суток, рекомендуем оставить таблицу пустой (пусть реклама показывается круглосуточно). Через некоторое время вы соберете данные и сможете скорректировать график показа, чтобы не тратить бюджет в те часы, когда ваша целевая аудитория неактивна. 

Ставки и устройства 

Следующий этап настройки – настройка ставок. Если выбрана модель оплаты за показы (подходит в охватных кампаниях, где важно показать рекламу максимальному количеству пользователей), необходимо указать ставку за 1000 показов.  

При оплате за клик – цену за 1 клик (эта модель подходит, если цель кампании – получить как можно больше переходов по объявлению). 

Также необходимо выбрать площадки, на которых должна показываться реклама. Доступны такие варианты: 

• Версия для компьютера. Объявления будут показаны только на десктопной версии ВКонтакте. 
• Мобильный сайт и приложения. 
• Все площадки. 

После завершения настроек можно создавать объявление и запускать кампанию.  

Автопродвижение товаров – идеальный способ быстро запустить товарную рекламу 

Для сообществ с подключенным разделом «Товары» доступен быстрый запуск рекламы добавленных товаров. Для этого необходимо запустить Автопродвижение товаров. Алгоритм системы самостоятельно подберет товары из добавленных и покажет их аудитории: 

• пользователи, которые взаимодействуют с вами впервые, будут видеть карусель товаров (алгоритм автоматически подберет их из всего ассортимента или выбранной подборки); 
• система автоматически запускает ретаргетинг – те, кто уже видел ваши товары, но пока не купил их, будут видеть рекламу с просмотренными товарами. 

Автопродвижение – удобный и простой инструмент, который можно запустить без специальных знаний и с минимальными требованиями.  

Для того чтобы получить возможность запускать автопродвижение, должны соблюдаться два требования: 

• у сообщества должно быть минимум 10 подписчиков; 
• в каталоге должно быть добавлено минимум 3 товара. 

Для настройки автопродвижения необходимо: 

• написать два объявления (одно для новой аудитории, одно – для аудитории ретаргетинга); 
• выбрать товары, которые необходимо рекламировать;
• указать бюджет. 

Скрытые подборки товаров 

При показе рекламы новой аудитории по умолчанию в рекламу будут запущены все добавленные товары. Также можно показывать только определенные товары – для этого необходимо создать скрытую подборку. В разделе с товарами в сообществе она не будет отображаться, а будет использоваться только для автопродвижения. 

Как запускать таргетированную рекламу на автопилоте 

Если вам некогда разбираться в рекламном кабинете ВКонтакте и вы хотите потратить минимум времени на настройку и запуск объявлений – поможет модуль «Таргетированная реклама» системы PromoPult. Здесь в несколько простых шагов вы сможете настроить и запустить кампанию, даже если раньше никогда не запускали рекламу самостоятельно. 

Чем хорош модуль 

• Удобный и простой интерфейс. На всех этапах есть понятные подсказки, которые помогают разобраться в настройках. 
• Есть инструменты для подбора целевой аудитории сообществ ВКонтакте: парсеры сообществ и пользователей. С их помощью вы сможете подобрать сообщества с похожей аудиторией на вашу целевую (например, на ваших подписчиков), а затем спарсить ID подписчиков этих сообществ. Базу ID можно использовать как кастомную аудиторию и настроить на нее таргетинг. Парсеры бесплатные.
• В модуле таргетированной рекламы вы сможете быстро создавать рекламные объявления для тестов: система генерирует тексты автоматически, а изображения вы можете подобрать с помощью встроенной интеграции с фотостоками Pexels, Pixabay, а также Google Images. Еще одна полезная интеграция внутри модуля – прямо в интерфейсе системы можно редактировать креативы с помощью сервиса Canva. 
• Доступно автоматическое управление ставками – вы задаете бюджет, а система сама назначает ставки для получения максимального результата. 
• Также вы всегда можете делегировать настройку кампании – за вас это бесплатно сделают специалисты PromoPult.  

В модуле таргета нет комиссии. Вы оплачиваете только стоимость рекламы (то есть тратите ровно столько, сколько потратили бы при запуске кампании напрямую через рекламный кабинет ВКонтакте). 

Рекламные размещения в сообществах 

Второе направление платной рекламы – размещения в сообществах ВКонтакте вашей тематики (или в сообществах другой тематики, но с вашей целевой аудиторией). Сделать это можно несколькими способами: 

• оформить размещение через маркет-платформу (платформа ВКонтакте для размещения рекламных публикаций в сообществах); 
• договориться с администраторами сообществ напрямую;
• через сторонние биржи (Sociate.ru и другие). 

Реклама в сообществах через маркет-платформу 

Размещение рекламы через маркет-платформу позволяет получить гарантию безопасности размещения и выполнения всех условий. К примеру, если сообщество не опубликует рекламную запись или нарушит условия публикации, вы сможете вернуть деньги за размещение. 

Для настройки размещения нужно создать рекламную запись или выбрать существующую публикацию. 

После создания рекламной записи она отправляется на модерацию. Если модерация прошла успешно, вы можете переходить к подбору сообщества. Обязательно нужно указать бюджет и длительность размещения. Также можно задать параметры, по которым система подберет подходящие сообщества: 

• тематика; 
• охват;
• параметры подписчиков сообщества – регион проживания, средний возраст и пол. 

Система подберет сообщества по заданным параметрам. Просмотрите список сообществ и выберите те, которые вам подходят. Нерелевантные группы исключите.  

После размещения вы сможете отслеживать статистику по каждой публикации и анализировать эффективность рекламы. 

Недостатки этого способа размещения: 

• нет возможности сразу указать конкретное сообщество, в котором вы хотите разместиться – можно только выбрать из вариантов, предложенных системой после настройки параметров;
• нельзя сравнивать сообщества по стоимости размещения и охватам;
• система не всегда подбирает релевантные сообщества. Предпочтение отдается сообществам с большим охватом – как правило, это развлекательные паблики, реклама в которых не всегда эффективна для интернет-магазинов; 
• маркет-платформа не модерирует сообщества, поэтому для поиска качественной площадки придется провести дополнительную аналитику. 

Если вы продаете продукцию в узкой нише, эффективнее вручную находить подходящие сообщества в вашей тематике и напрямую договариваться о размещении. 

Размещение постов через администраторов сообществ 

При этом способе вам нужно самостоятельно найти подходящее сообщество для рекламы и договориться о размещении. Этот способ затратнее по времени, однако позволяет более качественно подойти к анализу площадок и подобрать группы с максимально целевой аудиторией. 

Чтобы размещение было эффективным, площадка должна соответствовать нескольким параметрам: 

• подходящая тематика; 
• «живые» подписчики – долю ботов можно узнать в специальных сервисах, но вы можете просто посмотреть список подписчиков сообщества. Если там то и дело мелькают аватарки с собачками, есть смысл поискать другое сообщество; 
• аудитория должна быть активной – оценить уровень активности можно по количеству комментариев и лайков под публикациями сообщества;
• количество рекламных публикаций должно быть умеренным – если сообщество публикует слишком много рекламы, аудитория будет менее лояльной и активной.  

Дополнительно запросите у администраторов площадки статистику по охвату и демографии (пол и возраст подписчиков). 

Подводные камни ручного подхода: 

• стоимость рекламной публикации может выйти более дорогой, чем при размещении через платформу; 
• больше рисков – администрация паблика может предоставить некорректную (или заведомо неправдивую) статистику, могут быть нарушены условия размещения (время и срок размещения) и т.д. 

Сторонние биржи для поиска сообществ 

Также вы можете подбирать сообщества и размещать рекламу в них с помощью сторонних сервисов (бирж). Размещение с помощью таких сервисов безопасное – если сообщество разместило публикацию с нарушением договоренностей, вы сможете вернуть деньги. Также на биржах удобно подбирать площадки – на Sociate.ru, например, есть много фильтров для поиска сообществ с нужными характеристиками.  

Впрочем, есть и несколько недостатков:

• биржи берут комиссию – ее нужно закладывать в бюджет на размещение; 
• статистика, которая доступна по каждому сообществу, может быть неточной. 

В тематических сообществах вы можете рекламировать свой паблик (и набирать таким образом подписчиков) или конкретные товары из каталога. Однако помните, что реклама товаров на холодную аудиторию менее эффективна и срабатывает чаще всего в отношении товаров широкого потребления. 

Работа с базой подписчиков: рассылка в личные сообщения

Внутри ВКонтакте можно реализовать аналог email-рассылок, но более эффективный — рассылку в личные сообщения подписчикам. Этот инструмент хорош тем, что с помощью таких рассылок вы можете получить процент открываемости намного больший, чем при email-рассылках. Для сравнения:

	В мессенджерах (в личных сообщениях	Email-рассылок
Средняя открываемость писем	80–90%	20%

Важно понимать! Как и с email-рассылками, спамить нельзя – правила ВКонтакте запрещают слать рассылку пользователям, которые на нее не подписывались (не давали согласия на получение сообщений). 

В меню сообщества предлагаем пользователям подписаться на рассылку 

Поэтому вам необходимо реализовать возможность подписаться на рассылку и предлагать подписчикам сообщества сделать это. 

Расскажите, какую информацию вы будете присылать подписчикам и чем она для них будет полезна. 

После подписки на рассылку пользователь получит сообщение с благодарностью за подписку. 

Рассылки вы можете использовать по-разному – сделать общую рассылку для всех подписчиков или сегментировать и дать возможность пользователям подписываться только на рассылки с определенным контентом. 

Для интернет-магазина, например, актуально несколько рассылок с информацией о разных группах товаров. А один из магазинов одежды, к примеру, предлагает подписаться на информацию о распродаже или поступлении новинок необходимого размера: 

Обратите внимание! Еще одно важное правило рассылок – подписчик должен иметь возможность легко отписаться. Поэтому, хоть это для вас и невыгодно, все же следует в конце сообщений добавлять ссылку для отписки. 

Чек-лист для настройки и продвижения интернет-магазина во ВКонтакте 

1. Упакуйте сообщество: подготовьте обложку, заполните всю информацию в шапке. 
2. Укажите важную информацию для клиентов: краткое описание магазина, график работы и контакты, условия доставки и оплаты. 
3. Подключите приложения, которые помогут вам получать заявки от клиентов, обрабатывать заказы и принимать платежи. 
4. Наполните сообщество публикациями и подготовьте контент-план на первое время. Не начинайте привлечение подписчиков, если лента сообщества пустая. 
5. При планировании контента чередуйте публикации разного типа: полезные, рекламные, развлекательные. 
6. Экспериментируйте с форматами контента: кроме обычных записей публикуйте опросы, видео, истории и другие форматы. 
7. Используйте пользовательский контент – поощряйте пользователей делиться отзывами, задавать вопросы или выступать в роли экспертов, отвечая на вопросы других подписчиков сообщества. 
8. Если сложно сформировать контент-план для сообщества, проанализируйте сообщества конкурентов, а также комментарии под их публикациями. Так вы сможете почерпнуть много интересных идей для своих постов. 
9. Используйте рубрикатор. Это упрощает навигацию по контенту для вас и подписчиков.  
10. Когда сообщество оформлено и наполнено контентом, привлекайте потенциальных клиентов и подписчиков с помощью платной рекламы. 
11. При настройке таргетированной рекламы уделите внимание составлению портрета вашей целевой аудитории и настройте таргетинги в соответствии с данными о ЦА. То же самое касается выбора сообществ для размещения рекламных публикаций – подбирайте сообщества с максимально целевой аудиторией. 
12. На первых порах подбирайте сообщества для рекламных размещений вручную – так выше шанс найти подходящие сообщества и эффективнее потратить бюджет на размещение. 
13. Предложите подписчикам подписаться на рассылку с полезным контентом. Не спамьте, присылайте действительно полезные сообщения. 
14. Считайте затраты на продвижение и замеряйте эффективность каждого канала трафика.