Описание
< p>Расскажем, как специалистам клиентского сервиса самостоятельно собрать и запустить сценарий ответов в мессенджерах.< /p>< p>О чем поговорим:< /p>< ul>< li>Тренды клиентского опыта: инсайты исследования Медиалогии IM< /li>< li>Когда стоит внедрять автоматизацию обращений клиентов< /li>< li>Как быстро собрать сценарий бота без разработчиков< /li>< li>Как выстроить бесшовную передачу сложных обращений между ботом и оператором< /li>< li>Какие метрики оценивать до и после запуска чат-бота для оценки эффективности< /li>< li>Разбор различных сценариев автоматизации процессов с помощью с чат-бота< /li>< /ul>< p>Специальное предложение и полезные материалы для всех участников вебинара!< /p>