≡
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Юзабилити

CLIENT SERVICE FORUM 2021 VI Всероссийский форум по клиентскому сервису

7375
Мероприятие завершено
Участники 0 чел.
Тип мероприятия: Форум
Начало: 23 Июня 2021, Среда в 08:00
Адрес: Холидей Инн Москва Сущевский Москва, ул. Сущёвский Вал, 74
Организатор: InterForum
Аудитория: Директора по клиентскому сервису, Руководители департаментов клиентского опыта, Руководители отделов управления взаимоотношениями с клиентами, Руководители департаментов контроля качества сервиса, Директора по маркетингу , UX-дизайнеры
Сайт: Перейти на сайт мероприятия
Телефон: +7 (495) 125-04-12
Email: info@interforums.ru
Возрастное ограничение: 12+

Описание

Развитие омниканальной коммуникации, перевод сервисов в онлайн, сбор и анализ данных о клиенте, формирования персонализированных подходов, оптимизация части офлайн точек и переосмысление концепции оставшихся – это обсудим на VI Всероссийском CLIENT SERVICE FORUM 2021.

Сайт форума

В программе:
·         Метрики и их эффективность для различных отраслей
·         Цифровизация сервиса
·         Сбор и анализ данных о клиентах
·         Когнитивные помощники и чат-боты
·         Работа с репутацией в сети
·         Как вовлечь пользователей в создание продукта?
·         СПЕЦИАЛЬНЫЙ ДЕНЬ «CLIENT SERVICE В СФЕРЕ В2B»

Условия участия и регистрация

Льготная регистрация до 21 мая 2021.
Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп 

X | Закрыть