Описание
12 сентября в московском офисе AGIMA пройдет восьмая встреча для ecom-директоров — «Ecom и Вино». Главная тема вечера: как оптимизировать бизнес с помощью DWH.
Эксперты из Лемана Тех, Ростелеком, Магнит Маркет, AGIMA и других крупных компаний, разберут:
— Что такое нулевая линия поддержки и какие бизнес-задачи она решает.
— Как автоматизировать бизнес-процессы.
— Как перераспределять нагрузку между командами и считать упущенную выгоду.
— Как понять, что бизнесу действительно пора внедрять нулевую линию поддержки — и с чего начать.
Во второй части вечера гостей ждет воркшоп, где Лидия Попова, коуч ICF, поделится лучшими практиками по управлению процессами в больших командах. Лидия работает с ребятами из Яндекса, Ростелекома, Skillbox и другими крупными компаниями. Отработаем приемы, которые научат быстрее и эффективнее общаться с коллегами.
