Описание
Как понять, чего хотят ваши клиенты, удовлетворить их потребность и сделать процесс покупки у вас простым и приятным? Brand Analytics вместе с экспертами из ВкусВилл и Angry.Space расскажут, как управлять клиентским опытом в ритейле — на вебинаре.
Вы узнаете:
- Как выстроить систему мониторинга соцмедиа и улучшить продукт и клиентский опыт;
- Как формировать онлайн-комьюнити бренда;
- Как организовать работу клиентского сервиса.
Участие бесплатное, нужно зарегистрироваться.