Клиенты-друзья и клиенты-враги: как правильно выстроить сервис в агентстве

Описание

2 марта с 13:00 до 15:00 по московскому времени пройдет вебинар «Клиенты-друзья и клиенты-враги: как правильно выстроить сервис в агентстве».

Спикеры: Татьяна Гребенюк (руководитель направления по работе с агентствами, eLama), Егор Уватенко (генеральный директор агентства Webolution).

Программа вебинара:

• Как выстроить клиентский сервис в агентстве
• Как правильно дружить с клиентом
• NPS: что это такое, зачем он нужен и как правильно его рассчитать
• Портреты сложных клиентов
• Реальные конфликты и решения
• Как упростить себе работу — секреты и инструменты
• Можно ли построить долгосрочные отношения со сложным клиентом

Прокачивайте знания с экспертами рынка!
Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке.

Ведущие