Описание
Что в вашем продукте нравится аудитории, а что вызывает негатив? Как проводить продуктовые исследования на данных соцмедиа, узнайте на вебинаре Brand Analytics — 21 июня в 12:00 мск. Участие бесплатное, необходима регистрация.
Кто выступит и что вы узнаете:
Дарья Рассадина, эксперт «Центра качества клиентского опыта» ВТБ, поделится кейсами развития продукта и улучшения клиентского опыта на данных соцмедиа.
Светлана Верклова, руководитель направления ключевых клиентов Brand Analytics, объяснит, как сделать аналитику продуктовых характеристик регулярным управляемым процессом — с инструментами системы Brand Analytics.
Ведущие
Светлана Верклова
руководитель направления ключевых клиентов Brand Analytics
Дарья Рассадина
эксперт «Центра качества клиентского опыта» ВТБ
