Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

V Всероссийский форум по клиентскому сервису

2141
Мероприятие завершено
Участники 0 чел.
Тип мероприятия: Конференция
Начало: 17 Июня 2020, Среда в 09:00
Адрес: Holiday Inn Moscow Sokolniki
Организатор: Interforum
Аудитория: Руководители сферы Client Service
Сайт: Перейти на сайт мероприятия
Телефон: +7 (495) 125-04-12
Email: info@interforums.ru

Описание

Участников Client Service Forum 2020 ждет

  • Больше примеров из практики и разбор негативных ситуаций
  • Необходимый минимум и последние тенденции клиентского сервиса online
  • СПЕЦИАЛЬНЫЙ ДЕНЬ!!! Клиентский сервис в сфере B2B
  • Реальные примеры персонализированного сервиса. Его влияние на лояльность клиентов и прибыль компании
  • Управление клиентским опытом в повседневных точках касания
  • Конфликтология. Клиентский экстремизм в рамках клиентоориентированности
  • Колл-центр будущего: как боты и роботы помогают сотрудникам?
  • Сервис в цепочке Компания-Партнерская сеть-Клиент и контроль качества на разных этапах
  • Развитие клиенториентированности на уровне специалистов
  • Больше кейсов про программы лояльности
  • Формированию клиентоориентированности как корпоративной культуры
  • Принципы найма клиенториентированных сотрудников и мотивация сотрудников на первоклассный сервис