Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Интернет-реклама

Вебинар «Лидогенерация или как искать новых клиентов? Инструменты, KPI, менеджмент»

819
Мероприятие завершено
Участники 0 чел.
Тип мероприятия: Вебинар
Начало:18 Апреля 2019, Четверг в 11:00
Адрес: Онлайн
Организатор: ГК Перемена
Аудитория: маркетологи, руководители отдела продаж, руководители клиентского сервиса, руководители и директора бизнеса
Сайт:Перейти на сайт мероприятия
Email:nkhokhlova@peremena.com

Описание

Вы узнаете как управлять взаимоотношениями с клиентом,как клиент принимает решения, что такое процессный подход, какие использовать инструменты для привлечения клиентов, почему важно учитывать плановые показатели и KPI.
В программе вебинара:
1. Введение в методологию Sales Drive Management.
• Управление взаимоотношениями с клиентом: организационные решения, HR-решения и автоматизация.
• Customer Journey – как клиент принимает решения.
• Этапы работы с клиентом.
2. Процессный подход и инструменты привлечения клиентов.
• Входящее (inbound) и исходящее (outbound) привлечение.
• Prospect, Lead, Opportunity – состояния жизненного цикла клиента.
• Квалификация клиента и запроса..
• Как подогреть контакт. Email, Event и Контент маркетинг.
• Партнёрское привлечение
3. Плановые показатели и KPI.
• Показатели активности сотрудников, ведущие к цели.
• Воронки процесса – основной KPI.

Ведущие

Вадим Дозорцев


признанный эксперт и спикер в области управления продажами Sales Management, направления Customer Journey и внедрения изменений Change Management

Ксения Сальникова


менеджер проектов ГК «Перемена», эксперт по внедрению автоматизированных решений