Представители компании Blue Fountain Media провели исследование среди жителей США и выяснили, что 81% пользователей будут негативно оценивать бренд, если его сайт сделан некачественно.
39% респондентов заявили, что не стали бы пользоваться продуктом или сервисом, если его сайт устарел. Для трети опрошенных огромным минусом станет отсутствие окна поиска, а 40% считают, что это самый важный элемент любого ресурса.
Среди важных выводов исследования также были:
Представители Blue Fountain Media уделили внимание и вопросам сохранности персональных данных пользователей. Они выяснили, что 36% обеспокоены тем, как будет храниться и использоваться их личная информация. 26% пользователей негативно относятся к рекламе, основанной на истории их поиска. Такую рекламу они воспринимают как вторжение в частную жизнь. 50% респондентов хорошо относятся к таким объявлениям, но опасаются за использование своих персональных данных.
Выводы, которые могут быть важны для ecommerce-сайтов:
Ознакомиться с исследованием более подробно можно здесь.
Источник: Search Engine Journal