«Авито» приступает к тестированию «Личных чатов» – бесплатного функционала для общения пользователей на темы, не связанные с покупками и продажами. Об этом пишет Forbes со ссылкой на источник, знакомый с планами компании. В «Авито» подтвердили информацию.
Тестирование на сотрудниках было запланировано на 22 октября, а с ноября к проекту намерены постепенно подключать пользователей в нескольких регионах. «Личные чаты» появятся в приложении и мобильной версии сайта. Запуск десктопной версии будет зависеть от результатов пилота. Отдельное приложение компания не разрабатывает.
Для личной переписки потребуется создать профиль, привязанный к российскому номеру телефона. Из него нельзя будет перейти к основному аккаунту пользователя, посмотреть его объявления, рейтинг и отзывы. В свою очередь, посетители профиля с объявлениями не смогут написать владельцу в личный чат, не получив его номер телефона непосредственно от него.
На старте пользователям будут доступны текстовые и голосовые сообщения, отправка фотографий и видео, ответы с цитированием, поиск по переписке и закрепление чатов. Свои сообщения можно будет удалять у обоих собеседников в течение часа. Аудио- и видеозвонки на этапе пилота не предусмотрены – дальнейшее развитие обсудят по итогам тестирования.
В чатах будут действовать инструменты защиты платформы, включая предупреждения о неизвестных отправителях и защиту от спама. Пользователи смогут блокировать собеседников и отправлять жалобы.
В «Авито» рассчитывают, что возможность личного общения повысит частоту посещений платформы и поможет увеличить число повторных сделок и заказов услуг. Прямую монетизацию нового функционала компания не рассматривает как основную бизнес-задачу.
Напомним, ранее свой мессенджер WB Chat запустили в Wildberries. Вход осуществляется через WB ID.
Источник: Forbes