Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
21 Июля в 14:29

«Битрикс24» стал лидером российского рынка CRM. Исследование

0 2640

«Институт проблем предпринимательства» (ИПП) и J’son & Partners Consulting опубликовали рейтинг известности и узнаваемости CRM-систем в России. В исследовании приняли участие 1618 компаний. На вопросы отвечали сотрудники, ответственные за продажи и работу с клиентами.

Первое место в рейтинге занял сервис для управления бизнесом «Битрикс24». По данным исследования, в 2019 году сервис самостоятельно вспомнили и назвали в 2 раза больше российских пользователей, чем годом ранее. С подсказкой «Битрикс24» узнали 31,5% опрошенных.

РЕйтинг самых известных и узнаваемых CRM

Наталья Пчеловодова, глава отдела маркетинговых исследований J’son & Partners Consulting:

По внедрению CRM-систем Россия пока не достигла уровня развитых стран: если у нас уровень проникновения CRM вырос с 14% до 17%, то в Европе уже около 35-40% компаний используют такие сервисы, в США – больше 90%.

Кроме того, выяснилось, что 55% российских компаний пока не слышали о CRM-системах. 

Рейтинг.png

Наиболее распространенными CRM-системами среди российских пользователей являются «Битрикс24», AmoCRM, Bpm’online sales, Microsoft Dynamics, SAP, «1С: Первый Бит», «Простой.ру», «Системы Клик», Zoho.

Напомним, что весной 2020 года «Битрикс24» снял ограничения на количество пользователей в бесплатном тарифе.

(Голосов: 5, Рейтинг: 4.2)
0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Отправьте отзыв!