Результаты опроса, проведенного компанией Synovate Comcon показали, что во второй половине 2014 года 51% москвичей пользовались смартфонами, а 2% из них использовали одновременно и обычные мобильные телефоны и смартфоны. Эти данные также подтверждаются и операторами сотовой связи. Как заявил представитель «Мегафона» Павел Ларин, доля «умных телефонов» в сети компании составила 60% в начале 2014 года, и обещает превысить 65% к концу 2015 года. Количество пользователей смартфонов в московской сети МТС превысило 60%, а компания «Вымпелком» предпочла не раскрывать свои данные.
В целом по России все еще популярны обычные мобильные телефоны. Только 39% пользователей мобильной связи являются владельцами смартфонов, однако их проникновение растет быстрыми темпами. Так, за год доля смартфонов в России выросла на 21%.
Владельцы смартфонов также приносят операторам сотовой связи больший доход. В среднем на услуги связи в 2014 году московские пользователи тратили 707 руб. в месяц, а владельцы обычных телефонов — 509 руб.
Проникновение смартфонов растет благодаря появлению новых моделей , снижению их стоимости, а также из-за акций, которые позволяют приобрести мобильные устройства на очень выгодных условиях.
Процесс замещения обычных мобильных телефонов смартфонами начался в Москве несколько раньше, чем в регионах. Как свидетельствуют данные «Связного», во второй половине 2014 года там было реализовано 2,2 млн смартфонов на сумму около 28,3 млрд руб.