Электронная почта сохраняет статус одного из самых «долгоживущих» цифровых инструментов в России. Аналитики Яндекс 360 выяснили, что 36% пользователей до сих пор пользуются своим первым почтовым ящиком, причем у 41% из них аккаунту уже более 15 лет. Исследование также показало, как изменились сценарии использования почты и какие сервисы россияне выбирают сегодня.
Несмотря на обилие современных способов коммуникации, россияне не спешат расставаться со своими первыми электронными адресами:
Электронная почта остается повседневным сервисом для большинства опрошенных: 37% проверяют почту ежедневно, еще 38% делают это несколько раз в неделю.
При этом почта все чаще используется как технический инструмент. 37% россиян применяют ее для регистрации в сервисах и приложениях, 29% – для получения чеков, билетов и документов, 29% – для восстановления паролей. 23% опрошенных используют почту для общения: из них ведут через нее рабочую и учебную переписку, а 8% – личную. 21% применяют почту как хранилище важной информации.
Многие пользователи относятся к почте как к архиву данных. 35% россиян хранят в ней основную информацию, 32% дублируют важные данные в почте и других сервисах. При этом только 21% пользователей ограничиваются одним почтовым ящиком, остальные используют два и более аккаунта.
Среди сервисов респонденты чаще всего используют Яндекс Почту (37%), Gmail (32%) и Mail (24%).
При выборе почтового сервиса пользователи обращают внимание на три ключевых фактора:
63% опрошенных назвали автоматическую фильтрацию спама критически важной или очень важной функцией.
Опрос проведен аналитиками Яндекс 360 совместно с A2:Research в апреле 2026 года. В исследовании приняли участие более 1000 жителей российских городов-миллионников.
Напомним, ранее вышло исследование, которое показало, что россияне старше 30 лет чаще выбирают отечественные сервисы электронной почты.
Источник: пресс-релиз Яндекс 360