Теги:
Руководители Google, Facebook, Amazon и Apple ответили на вопросы конгресса США. В среду, 29 июля, в Вашингтоне прошли слушания, на которых юридический подкомитет по антимонопольной политике шесть часов допрашивал владельцев и руководителей крупнейших американских IT-компаний. Цель заседания – выяснить, не злоупотребляли ли IT-гиганты доминирующим положением на рынке.
Председатель юридического подкомитета по антимонопольной политике Дэвид Сициллин считает, что крупные IT-компании используют свою инфраструктуру для отслеживания конкурентов, защищают свое положение на рынке, скупают более мелких игроков и убивают своим положением малый бизнес.
На претензии конгресса отвечали глава Aplhabet и Google Сундар Пичаи, глава Facebook Марк Цукерберг, создатель Amazon Джефф Безос и генеральный директор Apple Тим Кук.
Конгрессмены обвинили Google, что поисковик использует данные для подавления конкуренции. Сундар Пичаи сообщил, что компания, как и другие, собирает данные, чтобы увидеть тенденции, и использует их для улучшения своих продуктов.
Также конгресс беспокоит, что Google лишает медиа доходов, делая все, чтобы пользователь оставался на странице поиска и чтобы компания больше зарабатывала на рекламе. Пичаи заявил, что Google привержен ценностям журналистики и делает все, чтобы люди получали информацию, которую ищут.
На обвинения в том, что Google редактирует поиск вручную, внося некоторые сайты в черный список, Пичаи сообщил, что действительно часть результатов может блокироваться вручную, но это делается для исполнения закона.
Конгрессмены указали, что Google слишком тесно сотрудничает с Китаем. Пичаи заверил, что с китайскими военными компания не сотрудничает, а продолжает проекты с военными в США.
Главе Facebook конгресс припомнил покупку конкурентов: Instagram и WhatsApp. Вместо того, чтобы честно бороться, Facebook поглощает более мелких конкурентов и не дает расцвести новым независимым компаниям. Цукерберг заметил, что не очевидно, смог бы Instagram преуспеть сам по себе. Соцсеть смогла вырасти так сильно не только за счет таланта команды, но и потому что Facebook в нее много вложил.
Припомнили Цукербергу и вмешательство России в выборы и пропаганду расизма. Глава Facebook ответил на это, что компания разработала сложные системы на основе искусственного интеллекта, чтобы избежать подобных проблем.
На вопрос, собирается ли соцсеть менять правила модерации из-за бойкота более 1100 рекламодателей, Цукерберг сказал, что его беспокоит происходящее, но менять правила из-за этого он не будет.
Amazon обвинили в притеснении сторонних игроков. В частности, Безосу припомнили расследование WSJ, в котором говорилось, что Amazon анализирует данные о продажах через маркетплейс и запускает на их основе свои аналоги, а также продает товары, которые конкурируют с продуктами сторонних продавцов. Безос отметил, что потребитель сам решает, что и у кого покупать. Кроме того, в компании есть политика против использования данных, относящихся к конкретному продавцу. Однако он не может гарантировать, что она никогда не нарушалась.
Также конгрессмены обвинили Amazon в том, что компания использует ресурсы для продвижения своих продуктов. Например, голосовой помощник Alexa рекомендует покупать товары Amazon. Безос ответил, что такое бывает и это нормальная практика для бизнеса.
Нашлись претензии у конгресса и к Apple. В частности, конгрессменов смущает то, что AppStore решает, какие приложения будут доступны пользователям. Также регулятора беспокоит возможный рост комиссий для разработчиков. Кук ответил, что компания не собирается увеличивать комиссии, и все в App Store работают на равных правах.
Кук отметил, что Apple не имеет доминирующей роли ни на одном рынке и не использует неконкурентных практик.
По итогам слушаний конгресс пообещал подготовить материалы и предложить варианты решения проблем.
Это слушание подтвердило очевидный факт: все эти компании в том виде, в котором они существуют сегодня, обладают монопольной властью. Это необходимо регулировать… Они контролируют маркетплейсы, что позволяет им делать все что захотят, разрушать независимые бизнесы. Это должно закончиться, – заключил Сициллин.
Напомним, ранее SEOnews рассказывал, что Евросоюз начал антимонопольное расследование в отношении работы голосовых помощников. Регуляторов интересует, как IT-компании собирают пользовательские данные, полученные с помощью голосовых ассистентов вроде Siri от Apple и Alexa от Amazon.
Источник: The Bell