Google и Wildberries поделились результатами исследования, посвященного покупкам в интернете. Опрос проводился исключительно среди женской аудитории интернет-магазина, так как женщин среди интернет-покупателей одежды значительно больше, чем мужчин.
Среднестатистическая онлайн-покупательница одежды выглядит так:
Женщины покупают одежду онлайн примерно раз в два месяца. 44% опрошенных покупают одежду в интернете 2-3 раза в год, а 33% – почти каждый месяц. Путь покупательниц к приобретению одежды в интернете состоит из нескольких этапов. Сначала выбирается товар, затем устанавливается ценовой диапазон, и только после этого выбирают продавца. Прежде чем оплатить товар, на сайт магазина заходят 2-3 раза.
Больше половины покупательниц совершают покупки в ночное время: 52% покупок приходятся на период с 21.00 до 6.00.
80% покупательниц волнует цена, качество и размер товара, а 70% заинтересованы в том, как одежда будет смотреться на обычных людях, а не на моделях. Информацию о цене, качестве и размерах ищут на сайтах магазинов,а тенденции, тренды и образы звезд – в социальных сетях (преимущественно Instagram).