Google принял меры против компаний, которые вредят малому бизнесу, представляясь партнерами корпорации.
Google создал страницу, на которой клиенты могут сообщить о мошенничестве. И корпорация возбудила иск против SEO-компании Local Lighthouse Corp (Калифорния) за организацию робозвонков. Google заявил, что менеджеры по продажам компании звонили клиентам Google, сообщали, что сотрудничают с корпорацией, и заключали сделки.
Это не первый раз, когда компанию уличают в нарушении Закона о защите телефонов клиентов (TCPA), который запрещает робозвонки без согласия клиента.
В среду Google добавили страницу в Центр безопасности. Здесь описано, как пользователям, которым звонили роботы из компаний, которые представлялись партнерами поисковика, обезопасить себя.
Представители Google звонят компаниям ,чтобы уточнить данные на бизнес-страницах, детали на картах, в AdWords, но это всегда живые люди. Звонки автоматизируют только по запросу пользователя.
Чтобы обезопасить себя, если вам позвонил робот (не только от имени Google), повесьте трубку.