Комплексное исследование, проведённое Google, определило поведение современного покупателя, использующего смартфон.
Вот несколько интересных цифр из исследования:
- 76% пользователей после поиска в Google поменяли своё мнение, у какого ритейлера или бренда купить товар;
- 64% покупателей используют смартфон в поисках идеи, что же можно купить, прежде чем заходят непосредственно в магазин;
- Каждый четвёртый опрошенный респондент хоть раз использовал YouTube-обзоры для того, чтобы решить, стоит ли покупать товар или нет;
- Более половины опрошенных открыли для себя новые компании и бренды в процессе мобильного поиска;
- Люди ищут хорошее качество, а не низкие цены: количество запросов «лучший подарок» в мобильном поиске выросло на 75%, в то время как частота поиска недорогих подарков снизилась на 35%;
- Время просмотра YouTube-обзоров различных товаров на мобильных телефонах выросло на 60%;
- 76% искавших что-нибудь подходящее поблизости посещали физический магазин, и только 28% из них что-то купили.
- Более 40% пользователей хотят, чтобы владельцы магазинов размещали на своих сайтах всю возможную информацию: например, расположение искомого элемента в магазине, специальные акции и т.д.
Как говорят в Google:
У каждого из нас есть такой друг, который каким-то образом всегда знает всё о последних брендах, маст-хэв продуктах и местах, где в пару кликов купить крутые и дешёвые вещи. На протяжении лет этот друг был загадкой, заставляющей вопрошать снова и снова: «Как ты это делаешь?!»
Сегодня каждый из нас может стать таким другом благодаря смартфонам, которые делают нас настоящими суперпокупателями.
Источник:
Inside AdWords