Яндекс Маркет внедрил систему искусственного интеллекта для борьбы с мошенничеством в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Алгоритм призван остановить схему, когда дорогостоящие товары с постоплатой похищают из ПВЗ, причиняя убытки продавцам и владельцам пунктов.
Система, обученная на истории заказов и аномалиях в поведении покупателей, анализирует каждый новый заказ в ПВЗ и присваивает ему уровень риска. При обнаружении подозрительных признаков она автоматически отправляет предупреждение специалисту службы контроля качества. Окончательное решение – разрешить оформить заказ или изменить способ оплаты – всегда принимает человек.
Задача технологии – оперативное реагирование на различные махинации с заказами, в том числе со стороны пользователей, которые пытаются обманным путем забрать из ПВЗ дорогостоящие товары без оплаты, отмечают в компании.
Кроме защиты ПВЗ, Яндекс Маркет использует ИИ и в других сферах. Например, ранее Яндекс Маркет запустил инструмент для генерации описаний товаров с помощью ИИ.
Источник: пресс-релиз Яндекса