Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Россия +7 (495) 139-20-33
14 Мая в 15:35

Как компании ритейла и e-com применяют искусственный интеллект. Исследование Яндекса

Россия +7 (495) 139-20-33
0 1488
Подпишитесь на нас в Telegram

67% российских компаний в интернет-торговле используют генеративные нейросети. Такие результаты были получены по итогам исследования, проведенного компанией «Яков и Партнёры» совместно с Яндексом. Эксперты изучили, как российские ритейлеры и e-com компании применяют ИИ.

Ключевые выводы исследования

  • Генеративные технологии применяют 67% компаний интернет-торговли и менее 10% ритейла.

Как компании ритейла и e-com применяют искусственный интеллект

  • Приоритетными направлениями внедрения ИИ являются маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок.
  • Каждая вторая компания из e-com внедряет ИИ в IT. В ритейле таких компаний лишь 20%.
  • Компании внедряют ИИ, так как ожидают с его помощью сократить затраты, а также повысить лояльность клиентов.

Как компании ритейла и e-com применяют искусственный интеллект

  • Ритейлеры значительно более консервативны в своих инвестициях в ИИ. Если в сфере e-com каждая вторая компания инвестирует в искусственный интеллект 3-5%, то в ритейле каждая вторая компания выделяет до 2% бюджета на ИИ.
  • В отличие от других отраслей представители торговли меньше озабочены рисками от использования ИИ. Так половина компаний интернет-торговли не видят их вообще, а половина обеспокоена исключительно вопросами кибербезопасности.
  • Ключевой проблемой на пути внедрения ИИ e-com-компании считают привлечение специалистов с необходимым профилем, а также отсутствие решений и инструментов на основе ИИ на рынке, либо проблемы с их разработкой.
  • В компании интернет-торговли готовы самостоятельно разрабатывать ИИ-решения благодаря наличию сильных внутренних ИТ-команд.

Опрос проводился в рамках исследования «Искусственный интеллект в России – 2023: тренды и перспективы». В нем участвовали более ста CTO крупнейших компаний России из 15 отраслей. Среди респондентов были представители 90% крупнейших ритейлеров страны, а также 60% рынка интернет-торговли.

Напомним, ранее вышло исследование, которое показало, что объем рынка нативной рекламы в Тelegram по итогам первого квартала 2024 года достиг 2 млрд руб.

Источник: пресс-релиз Яндекса

0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Отправьте отзыв!
X | Закрыть