Редакция SEOnews совместно с сервисом динамического ремаркетинга reEnter провели вебинар, на котором поговорили об управлении лояльностью клиентов.
Вебинар был разделен на две части, в первой, – спикером которого выступил ведущий специалист по развитию бизнеса retailCRM Андрей Юкин, мы рассмотрели отзывы и работу с ними. В режиме реального времени спикер рассказал и показал, как автоматически собирать отзывы, зачем это нужно и как работать с фидбэком.
Вторая часть вебинара относилась к работе с онлайн-консультантами, спикером выступила руководитель отдела по работе с клиентами JivoSite Мария Тирон.
Мария рассказала про работу с онлайн-консультантами, почему это важно, а также про их основные преимущества.
Запись вебинара вы можете посмотреть прямо сейчас.