32% россиян уже регулярно используют искусственный интеллект в работе. К таким выводам пришли аналитики «HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций» и платформы «Академия Здоровья» в исследовании для «АльфаСтрахование».
Наиболее востребованными сценариями использования ИИ стали создание и редактирование текстов, анализ данных, подготовка отчетов и автоматизация рутинных задач. Почти половина опрошенных применяет нейросети для рабочих рассылок и объявлений, а 29% используют ИИ для аналитики, отмечая, что задачи, занимавшие часы, теперь выполняются за минуты.
Согласно исследованию, более половины участников уже передали искусственному интеллекту от 40% до 60% повторяющихся процессов. При этом 46% респондентов считают, что ИИ помогает снижать уровень выгорания за счет сокращения рутины.
Однако россияне видят и риски. Среди основных опасений – сокращение рабочих мест, возможное снижение качества работы и потеря человеческого подхода в коммуникациях. Часть опрошенных призналась, что пока не готова полностью доверять ИИ из-за вероятности ошибок.
Эксперт по управлению IT-проектами Пётр Третьяк считает, что массовое внедрение ИИ уже меняет подход компаний к организации труда:
Сейчас искусственный интеллект перестает быть экспериментом и становится обычным рабочим инструментом. Компании активно внедряют ИИ не только ради экономии времени, но и для перераспределения ресурсов сотрудников на более сложные и творческие задачи.
При этом ключевой вызов для бизнеса – не сама технология, а грамотное управление изменениями: обучение персонала, контроль качества результатов и интеграция ИИ в существующие процессы без потери эффективности.