Портал Seroundtable.com
Вот более подробные результаты исследования:
· 66% всегда оповещают заказчиков о позициях сайта;
· 25% предоставляют сведения о позициях только тогда, когда их об этом просят;
· 7% никогда не делают таких отчётов.
В России ситуация примерно такая же – большинство игроков данного рынка, представляют своим клиентам отчеты, в том числе и по позициям. Но есть и противники отчетов. Один из самых ярких их представителей – Александр Митник, директор фирмы «А-М Studio». По словам Александра, клиент не читает даже неподробные отчеты. «К тому же в отчетах часть информации для клиентов просто не понятна, зачем клиентам демонстрировать, что он в чем-то некомпетентен», – рассказывал Александр в интервью нашему изданию.
А на ваш взгляд, нужно ли предоставлять клиентам отчеты?