Теги:
Многие эксперты сходятся во мнении, что поиск по сайту, фильтрование и подбор товаров - самые нужные функции интернет-магазина, без которых не бывает успешных продаж.
В большинстве случаев поиск по сайту подбирает ответ на запрос пользователя по точному вхождению, то есть по полному совпадению поискового запроса с найденной информацией. Но что делать, когда такой информации нет, или клиент просто не может определиться купить ему этот товар или такой же, но другой «с перламутровыми пуговицами»?
Тут в помощь клиенту приходит весьма полезная функция предложения аналогичных товаров. Например, рекомендательный сервис поиска похожих товаров , разработанный компанией «Кузнеч», позволяет клиенту увидеть почти все похожие товары вашего магазина на одной странице. Это не только повышает юзабилити сайта, но и может являться хорошим дополнением к функционалу интернет-магазина.
Кроме того, не стоит забывать про такую функцию, как подбор сопутствующих товаров, которая позволяет увеличить величину среднего чека в 1,5-3 раза в зависимости от отрасли. Помимо прибыли данная функция также увеличивает и качество оказываемого сервиса. Клиенту приятно, выбрав туфли, подобрать к ним еще ремень, сумку и т.д. - ведь вы уже предусмотрели все, что ещё может ему понадобиться.
Фильтрование и подбор товаров – это выбор из каталога товаров по нужным параметрам. Часто разработчики сайтов ошибочно именуют их синонимами. Несмотря на свою схожесть, подбор и фильтрование являются различными функциями и работают по-разному, например, подбор товара – это синоним расширенного поиска, так как они производят сквозной поиск по всему сайту. А вот фильтры товаров - это дополнительная функция, позволяющая подобрать товары в конкретной категории, по параметрам или по брендам. Очень полезным фильтром для магазинов одежды, обуви и аксессуаров является фильтр поиска по цвету («палитра цветового поиска») – например, система Similar4Color, также разработанная компанией «Кузнеч».
Протестировать сервисы и понять их работу достаточно просто – в течение 1 месяца можно использовать любой продукт бесплатно.