Онлайн-консультант — элемент первостепенной важности на сайтах, продающих товары для взрослых, выяснила компания RedHelper.
По данным опроса, покупатели чаще всего предпочитают онлайн-консультант другим каналам связи из-за анонимности. Как отметили 78% интернет-магазинов, чаще всего покупатели интересуются через этот канал связи свойствами товаров, условиями доставки, ценой товара и способами оплаты.