Теги:
Компания GfK исследование, целью которого было выяснить, какую роль играют мобильные устройства в процессе приобретения товаров. Результаты показали, что на конец 2014 года в России 96% людей в возрасте от 16 до 29 лет использовали интернет, что на 6% больше, чем в 2013 году. Среди людей, чей возраст составляет от 30 до 54 лет, 79% являются пользователями интернета, и только 25% респондентов старше 55 лет заходят в сеть.
Со смартфонов в интернет заходит 21 млн человек старше 16 лет, что составляет 17,6% от всего населения страны. Планшетами в 2014 году пользовались всего 10 млн человек старше 16 лет, то есть 8,4% жителей России.
Рост популярности мобильного интернета связан с ростом продаж мобильных устройств. За последние пять лет продажи смартфонов выросли в шесть раз: в 2014 году в России было приобретено 27, 4 млн устройств, что на 42% больше, чем в 2013 году. Доли «мобильных, но не умных» и «умных, но не мобильных устройств» падают с каждым годом.
Как показали данные исследования, за последние годы отношение к мобильному интернету эволюционировало от низкой частоты потребления до постоянного использования.
Эксперты отмечают, что использование мобильных устройств и постоянный доступ в сеть усложняют путь к покупке. Находясь в магазине, пользователи параллельно совершают множество других действий: звонят близким для получения совета (46%), сравнивают цены в сети (35%), делают фото товаров, которые хотели бы купить (34%), фотографируют рекламу или иную информацию о товаре (24%), сканируют штрих-коды или QR-коды (13%), совершают покупки через приложения (12%); покупают на сайте магазина или ином сайте (11%).
Несмотря на лидирующее положение десктопов при совершении онлайн-покупок, доля смартфонов растет. 52% заказов совершается при помощи ноутбуков или стационарных компьютеров, 16% — со смартфонов, и только 8% — с планшетов.
Наиболее часто используемыми сервисами при совершении покупок являются QIWI (16%), «Яндекс» (13%) и WebMoney (12%).