В Яндекс.Диалогах появились email и SMS-уведомления о новых чатах

В консоли Яндекс.Диалогов появилась функция получения email и SMS-уведомлений о новых чатах. Благодаря этому компании смогут быстро отвечать на обращения пользователей. 

Сервис Яндекс.Диалоги будет рассылать уведомления, если

• пользователи напишут в чат, 
• компания не ответит на обращение через 1,5 минуты,
• компания не ответит через 2 часа. 

Для получения данных о скорости ответа в чатах компаниям следует подписаться на статистику в консоли сервиса.

Узнать подробнее о настройке получения уведомлений можно в документации. 

Напомним, ранее команда сервиса Яндекс.Диалоги рассказала, как пользователи и бизнес используют онлайн-чаты. 

Источник: Блог Яндекса для вебмастеров