Wildberries сделала функцию «Умное сравнение» полностью доступной для всех пользователей мобильного приложения и сайта. Инструмент на базе искусственного интеллекта, который тестировали с июня 2026 года, получил масштабное обновление.
Изначально сервис работал в ограниченном числе категорий – электроника, бытовая техника, инструменты, товары для дома и ремонта. После обновления «Умное сравнение» охватило значительно больше групп: одежду, обувь, косметику, мебель, зоотовары и другие. Тестирование показало положительные результаты – функция получила позитивную обратную связь и помогла покупателям быстрее ориентироваться в характеристиках.
Ключевое изменение коснулось интерфейса. Важные параметры товаров теперь оформлены в виде таблицы, которая зафиксирована на экране и синхронно прокручивается вместе с карточками. Покупателю не приходится возвращаться в начало страницы, чтобы сверить характеристики.
В результатах сравнения появился блок «Важное из отзывов». Вместо самостоятельного изучения десятков комментариев пользователь получает краткое резюме реального опыта других покупателей. Это помогает принять финальное решение о покупке.
За формирование ответов отвечает дообученная большая языковая модель BerryLM. Она анализирует не только характеристики из карточек товаров, но и вопросы покупателей продавцам, ответы на них и примеры использования. Благодаря этому рекомендации учитывают реальные сценарии.
Механика работы осталась прежней: пользователь выбирает несколько товаров, система выдает структурированное сравнение с ключевыми отличиями, преимуществами и недостатками каждой позиции. «Умное сравнение» не просто перечисляет параметры – оно предлагает решения под конкретные задачи. Например, при выборе наушников сервис подскажет, какая модель лучше подойдет для шумного офиса, а какая – для занятий спортом.
Wildberries последовательно развивает ИИ-функции в приложении и на сайте. Ранее Wildberries запустила ИИ-сервис для оценки визуала карточек товаров. Кроме того, маркетплейс первой среди начал тестировать отметки на ИИ-контенте в отзывах.
Источник: пресс-служба RWB