Wildberries ввел функцию отмены заказа, чтобы защитить пользователей от случайных покупок.
В разделе «Доставки» появилась кнопка, которая позволяет отменить заказ в первый час после оформления или до момента начала сборки.
На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов. Также она работает пока только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.
Кнопка отмены заказа появится в мобильном приложении после обновления до последней версии, на сайте же покупателям опция доступна сразу.
Покупатели, которые делают покупки по предоплате, могут отменить заказ, написав на электронную почту компании. В будущем у них тоже появится возможность отмены по кнопке на сайте и в приложении.
Напомним, Wildberries возглавил топ самых популярных приложений в Google Play и App Store в 2023 году. Приложение маркетплейса скачали 29,7 млн раз, и оно обошло прошлогоднего лидера – мессенджер Telegram.
Источник: РИА Новости