Яндекс изменил порядок работы с отзывами о сайте

Яндекс изменил порядок работы с отзывами о сайте. Теперь владельцы сайтов и вебмастера смогут ответить на комментарии пользователей только в Вебмастере. Новые правила позволят сделать коммуникацию с пользователями более качественной и доверительной.

Комментарии с неофициальных аккаунтов, а также многоуровневые ветки ответов с непроверенных учетных записей были удалены. Так Яндекс борется с распространением отзывов с поддельных аккаунтов, которые злоумышленники могут выдавать за ответы представителей сайта.

Просмотреть оценки и ответить на комментарии пользователей можно в Вебмастере в разделе «Качество сайта» – «Отзывы». Там собраны комментарии о работе сайта, а также отзывы на организацию, если она зарегистрирована на Яндекс Бизнесе и сайт указан в настройках компании.

При обнаружении комментариев, которые не относятся к сайту или компании, владелец организации может сообщить об этом в службу поддержки. Обращение будет рассмотрено в течение пяти дней.

Напомним, ранее Яндекс усовершенствовал поиск с помощью нейросети CS YATI.

Источник: блог Яндекса