Теги:
Яндекс запустил для девелоперов новый аналитический инструмент – индекс «Карма». Он помогает оценивать эффективность размещения новостроек и качество работы с потенциальными покупателями, объединяя основные показатели в единую оценку.
Индекс рассчитывается ежедневно по шкале от 0 до 100 баллов. При расчете учитываются десять параметров, включая полноту информации об объектах, стабильность размещения объявлений, использование возможностей сервиса, долю пропущенных звонков и качество консультаций менеджеров. При этом «Карма» не является рейтингом девелоперов и не отражает качество строительства или надежность компаний.
Раньше девелоперам приходилось анализировать эти показатели отдельно. Теперь сервис собирает их в одном индексе, который позволяет оценить эффективность размещения сразу по всем проектам компании и отслеживать, как изменения влияют на результат.
Одним из ключевых показателей стала ML-оценка качества консультаций. Для анализа используются обезличенные данные целевых звонков с Яндекс Недвижимости. Алгоритм оценивает, насколько менеджер выявил потребности покупателя, ответил на вопросы, предложил подходящие варианты и следующий шаг, например посещение офиса продаж.
По данным Яндекс Недвижимости, во время тестирования девелоперы с индексом около 90 баллов в среднем получали почти на 30% больше показов объявлений и звонков, чем компании с индексом около 60 баллов.
В дальнейшем «Карма» станет частью программы поощрения партнеров сервиса. Девелоперы с высоким индексом смогут автоматически получать дополнительные скидки, которые будут учитываться при расчете стоимости звонков.
Ранее стало известно, что Яндекс представил финансовые результаты за II квартал 2026 года: выручка выросла на 16%.
Источник: пресс-релиз Яндекса.