Мария, планируется ли дорабатывать SmartContext, поскольку продукт еще в этом нуждается. С Директом в нем вообще невозможно работать. Автор: Николай Фирсов
Николай, из вашего вопроса становится понятно, что вы тестировали систему довольно давно. Изменения в ней происходят постоянно. Подробнее об изменениях можно прочитать в пресс-центре на сайте системы. Конечно, работы еще не окончены, и некоторые доработки будут вводиться в будущем. Чтобы убедиться в том, что в настоящий момент с системой вполне «возможно работать», попробуйте сейчас, пожалуйста.
Планируете ли вы добавлять в SmartContext другие площадки, включая зарубежные? Например, в программе WebCEO, где есть аналогичный SmartContext инструмент, предоставляющий централизованное управление контекстными и поисковыми рекламными кампаниями на 54 площадках, включая Яндекс, Бегун и Google AdWords.
Автор: Алексей Яковлев
Наша система построена таким способом, что предусматривает возможность подключения новых площадок, если они понадобятся потребителям. Но в настоящий момент мы позиционируем себя только как сервис для российского рынка и, соответственно, маловероятно, что значительную часть аудитории заинтересует контекстная реклама, например, в Miva Norway. Кстати, в WebCEO мы не нашли сервиса, подобного нашей системе. Во-первых, для ведения рекламной кампании в системе необходимо иметь отдельные учетные записи в каждой системе, а универсальная система управления контекстной рекламой SmartContext позволяет пользователю проводить рекламные кампании без предварительной регистрации на площадках.
Контекстная реклама считается весьма недешевым методом продвижения в поисковых системах. Можно ли говорить о том, что она больше ориентирована (в больших дозах) на крупных рекламодателей, которые могут себе это позволить, а в малых дозах (при жесткой экономии бюджета сложно конкурировать в условиях аукциона) она малодейственна и поэтому мелкому бизнесу практически не может быть полезна?
Автор: Николай Кузнецов
Николай, как вы знаете, в контекстной рекламе покликовая система оплаты. Это означает, что рекламодатель платит только за переход на сайт своего потенциального клиента. А наличие в контексте огромного количества точных настроек (география, время показа, ежедневные затраты, и даже соцдем) как раз говорят о том, что контекстная реклама – идеальный инструмент для среднего и мелкого рекламодателя, ведь именно для него актуально максимальное сужение аудитории во избежание лишних затрат. Бюджет на рекламную кампанию говорит всего лишь о ее интенсивности, а не о качестве. Можно получать отдачу от рекламной кампании, тратя всего несколько тысяч рублей в месяц, или размещаться только по одному слову. Даже кампания с высокими ставками может быть прибыльной, если у вас грамотно составлена точка входа на сайт и клики хорошо конвертируются в заказы.
Как известно, контекстное объявление привязано к запросу пользователя. Существует такой вид рекламы как контекстный баннер. Для меня остается открытым вопрос, какую все-таки больше функцию медийный контекст несет - медийную (формирование бренда) или контекстную (привлечение заинтересованного пользователя, готового стать клиентом). Для каких рекламных кампаний вы порекомендовали бы использование контекстного баннера, а для каких нет? Может быть, есть какие-то тематические ограничения или по ситуации? И вообще, стоит ли вбухивать деньги в этот вид рекламы?
Автор: Алла Петрова
Алла, по опыту нашего агентства можно сказать, что медийный баннер отлично работает как для крупных разовых рекламных акций, так и для продолжительных кампаний. Само слово «медийный» подразумевает работу с широким охватом аудитории. Способ оплаты баннера за тысячу показов говорит о том, что именно количество показов и является решающим при оценке эффективности рекламной кампании. Естественно, медийный контекстный баннер Яндекса (МКБ) больше подойдет крупным компаниям с большой аудиторией. Ограничение по тематике касается только ее популярности у пользователей. Тратить на это деньги стоит, в том случае если ваша цель – не повышение продаж, а повышение узнаваемости бренда. Кроме того, очень важно учитывать влияние креатива, если ваш баннер скучный и не вызывает желания кликнуть, ожидать большой отдачи не приходится.
Мария, известно, что в Яндексе позиция определяется не только ценой за клик, но и индексом CTR. Какова зависимость стоимости клика от CTR? Какова формула подсчета стоимости клика при известном CTR и ставке (без его учета)?
Автор: Alex Gusev
Alex, все вопросы к Яндексу.
Мария, здравствуйте. Известно, что прогноз бюджета рекламной кампании, который дает Яндекс, предлагается на основе анализа ставок конкурентов и CTR их кампаний. При этом понятно, что при включенном автобюджете списываются средства чуть большие, чем у вашего конкурента, находящегося на позиции ниже (а его ставки могут быть в несколько раз ниже). Плюс ко всему прогноз показов, который дается при подборе слов может быть в 1.5 - 2 раза выше, чем прогноз показов в "Оценке месячного бюджета рекламной кампании" direct.yandex.ru. Прогноз той же Регистратуры.ру идет на основе анализа опять-таки завышеных ставок и урезанного количества показов. Достигли ли вы каких-либо успехов в более точном и полном прогнозе бюджета и трафика рекламной кампании? Каким вы видете будущее контекстной рекламы? В виде автоматизированных систем способных в достаточной степени управлять рекламными кампаниями по алгоритмам, которые задал специалист по контекстной рекламе, или в том виде в каком они есть сейчас - приемущественно дорогая ручная работа?
Автор: Артем Бирюков
Здравствуйте, Артем. Разницы в прогнозируемом количестве показов между инструментами подбора слов и оценки бюджета мы не замечали. Может быть, вы подскажете, для какой тематики вы наблюдали такую разницу? Мы планируем на основе прогноза Яндекса с учетом сезонных коэффициентов. Коэффициенты мы выводим на основе той же статистики Яндекса. При планировании долговременных кампаний можно учесть рост аудитории рунета, его легко найти в социологических исследованиях. Но все же, никакой коэффициент не исправит ситуацию с прогнозом. Т.к. вы не можете прогнозировать появление других игроков, готовых платить за клик больше. К тому же вы никогда не сможете спланировать CTR в своей рекламной кампании. Будущее контекстной рекламы нам видится светлым. Необходимость в автоматизации контекстной рекламы растет вместе с увеличением числа рекламодателей. Но в настоящий момент полностью доверять роботу не представляется возможным, определенную часть работы придется выполнять людям. Хотя уже сейчас Google AdWords предлагает отказаться от ручного выставления ставок, но, если операции по ведению рекламной кампании можно автоматизировать, то оценку результатов рекламной кампании всегда будут осуществлять люди.
Мария, какой вы можете сделать прогноз относительно ситуации на рынке контекстной рекламы по распределению долей между лидерами - Яндексом, Бегуном, Adwords - в свете произошедшей покупки Бегуна Гуглем. Как Вам кажется, скоро ли Бегун перестанет существовать или каким образом Гуглю выгоднее распорядиться купленным сокровищем? А еще интересно, как быстро, по Вашему мнению, могут произойти серьезные подвижки на рынке?
Автор: Петр Харлашкин
Пётр, понятно, что раньше Нового года никаких изменений не произойдет. А каковы планы Google на следующий год? Думаю, ответ очевиден - заменить все места, где стоит Бегун, кодом AdSense. В будущем году деньги будут делиться между Яндексом и Google. Google, встав на Rambler поисковой строкою, получил 37% долю в поиске, при том, что его доля в контекстной рекламе пока несоизмерима мала. Логично будет предположить, что в 2009 и 2010 годах Google будет стремиться занять в контекстной рекламе ту долю, которую он занимает в поиске. Думаю, в обозримом будущем Google, аккумулируя Бегун, добьется соотношения не более 20% на 80%.
Мария, как вы считаете, поведенческие технологии заменят в будущем традиционную контекстную рекламу, опирающуюся на конкретный запрос пользователя.
Автор: Женя Бертгольц
Женя, нужно признать, что на данный момент рекламодатели не пользуются преимуществами поведенческого таргетинга на все 100%. Есть некоторый процент продвинутых рекламодателей, которые знают о возможностях поведенческого таргетинга, но определенные сложности останавливают их. Во-первых, отследить эффективность поведенческого таргетинга очень сложно, потому что система не разделяет статистику на переходы с объявлений по поведенческому таргетингу и по тематике страницы. Кроме того, объявления зачастую оказываются неактуальны или дублируются. Например, пользователь искал «заказ цветов» и удовлетворил свой запрос с помощью объявлений Янкекс.Директа. После этого он пошел на любой другой сайт, где снова увидел объявления по заказу цветов, но они ему уже не нужны. Рекламодатель осознает, что объявления показываются чаще, но CTR снижается. Многие компании работают в сторону развития технологий поведенческого таргетинга, но ни одна из технологий пока не заметна настольно, чтобы могла заменить традиционную контекстную рекламу. Не исключаю, в будущем это произойдет.
Вопрос общий: у контекста больше шансов выжить в современном и недалёком будущем на поисковом рынке?
Автор: Zinovij Miroslavsky
Общий ответ: больше.
До недавнего времени вообще не замечала, что реклама на сайте выдается в зависимости от его содержания. Потом подумала, как по популярному отбираются компании для показа рекламы. Вы что аукцион устраиваете между ними?
Автор: Оле Лукойе
Да, Оле, аукционы, правда, проводятся. Контекстная реклама показывается по аукционному принципу. Только устраиваем этот аукцион не мы, а непосредственно система, в которой размещается реклама. Другими словами, рекламодатели устраивают «торги» за право оказаться на более высоком месте. А система на основе выставленных ставок, распределяет места. Но, для того, чтобы оказаться на первом месте, не обязательно назначать самую высокую ставку. Для наиболее качественных объявлений система снижает пороговую стоимость места. Качественными считаются такие объявления, которые максимально точно соответствуют запросу. А этого можно добиться уточнением ключевых слов и написанием под них релевантных объявлений. Так что, в результате - все по-честному.
Когда я захожу в интернет, у меня на экране всегда высвечивается рекламное окно на пол-экрана. Само оно не исчезает, и убрать я его не могу. Оно очень мешает! Помогите, пожалуйста, скажите, что мне сделать?
Автор: Настя Иванова
Настя, признаться честно, прочитав ваш вопрос, я не нашла сразу достойного на него ответа и призвала на помощь сотрудников компании. Цензуру прошли лишь некоторые из них: «Надо поставить прогу spybot search&destroy и удалить эту adware. ili programmu hijackthis» и «К сожалению, это вне зоны нашей компетенции. Контекстная реклама не может демонстрироваться во всплывающем окне. Особенно, «на пол-экрана».
Тяжело, будучи женщиной, возглавлять такую компанию? Какими качествами должна обладать женщина, возглавляющая лидирующую в своей области компанию?
Автор: Эльмира Гудзинская
Эльмира, мне кажется, что тяжело заниматься неинтересным скучным делом. А если ты увлеченно занимаешься чем-то полезным, хорошим и приятным, любая деятельность не тяжела, а только приятна, вне зависимости от того, женщина ты или мужчина. Кроме того, подобные вопросы подчеркивают некоторую теория феминизма, которую я ни в коем случае не поддерживаю. Как только мы начинаем делить на мужчин и женщин, только тогда и происходит деление: мужчинам легко, а женщинам - тяжело. А я думаю, нет никакого деления. Если человеку нравится что-то делать, вокруг него образуется хорошая команда, то и работать ему легко. От пола, мне кажется, этот никак не зависит.
Мария, на рынке появляется все больше ваших конкурентов. Сложно становится работать?
Автор: Алексей Козлов
Я вижу этот совсем по-другому, Алексей. Не то, чтобы на рынке появляется больше конкурентов, а на рынке становится все больше и больше профессионалов в области контекстной рекламы. А от этого рынок только выигрывает, поскольку от этого выигрывают рекламодатели. Любые профессиональные агентства к области контекстной рекламы, делают все, чтобы образовывать рекламодателей. Они раскачивают рынок, объясняя рекламодателям, зачем нужна контекстная реклама, и как с ней быть. Если агентства хорошие и действительно профессиональные, то они делают это хорошо, повышая тем самым эффективность контекстной рекламы в глазах рекламодателей. А от этого только лучше рынку. Рекламодателей же в области контекстной рекламы очень много, поэтому говорить о жесткой конкуренции не приходится. Соответственно, чем больше профессиональных агентств появится в этой области, тем лучше.
Мария, не так давно контрольный пакет акций iConText был куплен ru-Net Holdings Limited. Скажите, влияние инвесторов как-то отразилось на компании и ее развитии?
Автор: Юля Доля
Юля, до некоторого момента iConText был маленьким агентством в узко сегментированной сфере. Конечно же, нам хотелось решать большие задачи, в первую очередь, связанные с технологиями. И наличие у нас такого профессионального интернет-инвестора как ru-Net Holdings позволяет нам растить свой бизнес увереннее. В настоящий момент iConText является крупнейшим агентством на рынке контекстной рекламы, но мы понимаем, что в современных условиях довольно трудно удержать позицию лидера. Именно привлечение дополнительных инвестиций, направленных на развитие технологий, и было нашей задачей. Деньги, полученные от ru-Net, пошли на развитие технологий в области управления контекстной рекламой. В частности, на ближайшее время запланирован выход из бета-версии универсальной системы управления контекстной рекламой SmartContext.
Мария, известно, что Яндекс платит 12% комиссии за размещение рекламы. У вас большая компания. Кстати (это первый вопрос): сколько человек работает в вашей компании?). Вопрос два: у вас большая компания? За счет чего вы её кормите? Это ведь не 12% от размещения?
Автор: Василиса Печенкина
Василиса, очевидно, вы не достаточно хорошо знакомы с политикой Яндекса. У Яндекса есть авторизованные агентства со своей шкалой комиссий и не авторизованные со своей шкалой. Надо заметить, что 12% - это минимальная процентная ставка, которую Яндекс платит на очень маленьких оборотах неавторизованным агентствам. Но даже у неавторизованных агентств при существенных оборотах процентная ставка значительно выше. Что уж тут говорить об авторизованных агентствах, для которых условия несколько другие. Кроме того, мы не являемся селлерами единственной площадки, мы работаем и с компанией Бегун, и с компанией Google, и у нас есть политика клиентской комиссии за ведение сложных рекламных кампаний.
Мария, истерия вокруг мирового кризиса из финансовой сферы постепенно передается во все остальные. Какие области интернет-бизнеса, на Ваш взгляд, подвергаются особенному риску пострадать от финансового кризиса?
Естественно, следует ожидать, что мировой кризис окажет определенное влияние и на все сегменты российского рынка интернет-рекламы. Могу предположить, что наиболее подверженными риску пострадать от финансового кризиса являются такие виды интернет-рекламы как вирусный и партизанский маркетинг. А область контекстной рекламы - в меньшей степени.
Западные аналитики считают, общее замедление экономики в США снижает активность рекламодателей и это, следовательно, негативно отражается на развитии рынка интернет-рекламы. Верны ли эти предположения, на Ваш взгляд?
Да, конечно, так и есть. Но контекстная реклама наиболее эффективна для товаров народного потребления, а рекламодатели этого сегмента не будут существенно урезать рекламные бюджеты на контекстную рекламу, как на самую эффективную для них. Здесь нужно пояснить, что рекламодатели платят за клик по их рекламному объявлению. Это означает, что оплачивается только целевой потребитель, зашедший на сайт. То есть, если у вас действительно интересное предложение, адекватное спросу, вы получаете максимум эффекта от вложенных денег. Скорее всего, на рынке контекстной рекламы произойдет не падение, а снижение темпов роста. То есть, в 2009 году можно будет ожидать уже не удвоения оборотов, а, например, рост на 35-40%. И это совершенно не означает, что остановится развитие рынка интернет-рекламы. Как мы знаем, интернет уже пережил не один кризис. И именно в эти моменты кризиса создавались новые технологии, так как компании переставали тратить силы, деньги, энергию на жесткую конкурентную борьбу, а использовали возможность сосредоточиться на своих непосредственных разработках, технологиях.
Как известно, торги на NASDAQ акции Google 29 сентября закрылись ценой 381 доллар. Если прикинуть среднюю цену за лето 2008 года, она топталась вокруг 500 долларов за акцию. Т.е потери….. При этом известно, что реклама составляет 99% доходов Google. Таким образом, потери западного гиганта, а, следовательно, и рынка в целом могут быть серьезными. Можете примерно оценить, насколько пострадает рынок контекстной рекламы на Западе?
Я думаю, что снижение стоимости акции компании Google на 40% еще никак не означает, что обороты в контекстной рекламе снизились на те же 40%. Из разговоров с европейскими агентствами можно заключить, что в 3-ем квартале наблюдается лишь некоторое снижение активности рекламодателей в области контекстной рекламы. Будем следить за развитием событий.
Мария, вы можете сделать прогноз по отдельным тематикам, особенно конкурентным?
Здесь действует довольно простая логика. Контекстная реклама, конечно, потеряет рекламодателей из сферы “Финансы”. Да, кредиты больше не будут рекламироваться в результатах поиска. Высококонкурентные тематики, возможно, немного снизят свою активность, так как цена за клик может оказаться слишком высокой, но предполагать, что в обозримом будущем сократятся рекламные кампании производителей окон или обогревателей, нельзя.
В рунете есть свой лидер. Насколько наш рынок зависит от западного и может ли пострадать развитие Директа и рынка контекстки в рунете в целом?
Наш рынок финансовый, инвестиционный, видимо, зависит от западного, а рынок контекстной рекламы состоит на 99% из денег российского крупного, малого и среднего бизнесов. Прямой зависимости, в том, что, если на Западе упадет финансовый рынок, то в России – рынок контекстной рекламы, нет. Если будет общий экономический спад, то он отразиться на всех областях деятельности.
А в чем конкретно может проявляться падение доходов от рекламы? Понятно, что на количество кликов по объявлениям кризис не может повлиять. А вот ставки рекламодателей, наверняка они снизятся?
Точнее будет сказать, что снижение количества рекламодателей повлечет за собой снижение ставки.
Пожалуй, кроме объявлений о курсах и обучении игре на бирже, которых в последнее время стало везде очень много:) Или есть какие-то еще темы, которые сейчас выстрелили?
Естественное, социальные сети и контент-проекты в стиле web 2.0. Каждый пытается создать сообщества и заставить людей говорить чем-то или обо всем сразу (печальный опыт top 4 top).
А может кризис стать катализатором серьезных изменений в перераспределении долей рынка между его лидерами? Или эти процессы идут параллельно и никак не пересекаются?
Конечно, кризис никак не может отразиться на перераспределении долей на рынке. Я не вижу объективных причин, которые могли бы оказать на это влияние, тем более, в контекстной рекламе, где люди платят за результат. Дальше вопрос с кризисом никак не связан. Перераспределение, если и будет происходить, то только в зависимости от качества предоставляемых услуг.
Понятно, что рост рынка замедлится, однако большинство систем контекстной рекламы монолиты, которые сложно вывести из равновесия. Но рынок также представляют агентства, в том числе мелкие, как Вы оцениваете их потери и их положение в кризисный период?
Я думаю, что у мелких агентств есть те же проблемы, что и у крупных агентств. Если будет общий спад рекламного рынка, то он затронет всех. Правда, если у большого агентства есть, условно говоря, 100 клиентов, и потеря половины рекламодателей будет заметна и печальна, но не губительна, то для мелкого агентства потеря одного из имеющихся двух клиентов может оказаться серьезной проблемой.
Можно ли говорить, что контекстная реклама в сравнении с другими видами услуг по продвижению сайтов, скажем, с SEO или SMO, в подобных кризисных ситуациях более подвержена рискам? (имеются в виду потери исполнителей, т.е. агентств)
См. вопрос 1. Можно предположить, что часть рекламодателей перераспределят бюджеты в сторону интернет-рекламы, так как другие способы привлечения клиентов окажутся слишком дорогими. Есть мнения, предполагающие, что интернет за счет этого только выиграет от кризиса. Кроме того, можно ожидать, что произойдет перераспределение рекламных бюджетов в пользу контекста, так как контекстная реклама - наиболее эффективный вид интернет-маркетинга. Рекламодатель тратит деньги только в том случае, если пользователь добровольно кликнул по объявлению. Контекст – самая результативная реклама, так как она нацелена на повышение продаж, а не содержит в себе функцию повышения узнаваемости бренда, например.
А если говорить о рынках? Контекстная реклама сильнее привязана к общеэкономической ситуации, чем рынок SEO?
Конечно, бюджет на контекстную рекламу, за счет того, что она звучит как «реклама» относится не к BTL, а к рекламным бюджетам. И, есть такая вероятность, что рекламные бюджеты не будут сокращаться так сильно, как «Below The Line» бюджеты.
Редакция SEOnews благодарит Марию Черницкую за подробные и интересные ответы на вопросы. Отдельную благодарность за помощь в проведении Прямой линии SEOnews выражает Елене фон Штернберг, директору по связям с общественностью агентства контекстной рекламы .
Прямую линию подготовили Анна Макарова и Анастасия Гутникова, SEOnews.
Теги:
