Телфин. Телефония для бизнеса

Виртуальная АТС «Телфин.Офис» это:

• 100+ самых востребованных функций в стандартном пакете
• Голосовое приветствие
• Очереди
• Запись звонков
• Конференции
• Переадресация
• Статистика и многое другое

А также дополнительные возможности:

• Видеоконференции
• Готовые интеграции с CRM
• Оценка звонков
• Мониторинг с настройкой нормативов и контролем онлайн
• Автоперезвон по пропущенным
• Flash Calls
• Голосовой робот
• Речевая аналитика
• Автоинформатор

Виртуальная АТС поможет:

1. Увеличить скорость  обработки входящих звонков благодаря гибкому распределению звонков внутри компании по отделам, дням недели, времени суток и использованию персональных номеров.
2. Снизить количества пропущенных вызов, отправляя уведомления о пропущенных на почту и в расширении для браузера,  автоматически перезвания на пропущенные и соединяя с ответственным сотрудником.
3. Держать под контролем выполнение нормативов и качество общения сотрудников, записывая все звонки, даже на мобильных телефонах, запрашивая у клиентов оценку по окончании разговора.
4. Информировать менеджеров об истории обращений и задачах клиента до начала разговор при использовании интеграции с вашей CRM.
5.  Повысить качество обучения персонала, предлагая возможности суфлирования, подключения к разговору, выделения удачных и неудачных звонков менеджера для более детального разбора.

IP-телефонию Телфин выбирают те компании, для которых важно не только оптимизировать и расширить возможности коммуникационной сети, но и решить ряд бизнес-задач. АТС «Телфин.Офис» - эффективный инструмент для новых достижений в бизнесе. Также в Телфин появилась новая услуга - Корпоративная мобильная связь.