Как правильно выбрать компанию по продвижению сайта? Как обезопасить себя? Как узнать, адекватная ли цена за работу с моим сайтом? Эти вопросы возникают у многих, кто решил «продвинуть» свой сайт услугами профессионалов — компанию, который специально этим и занимаются.
Решил провести своеобразный анализ рынка. Интересовали конкретно следующие моменты: время ответа компании, время ответа с коммерческим предложением, ценовой диапазон продвижения конкретного сайта в высококонкурентной тематике по примерному перечню слов, гарантия, наличие систем мониторинга результатов.
I. Инструменты работы
Выборка компаний:
По запросу «поисковое продвижение» в Яндексе — первые 40 компаний. Они же оказывают услуги по ведению рекламных кампаний. В список вошли компании:
- masterlink.by
- kruchok.by
- db.by
- create.by
- grandpa.by
- robimgut.com
- dewpoint.by
- tvysoftware.com
- Ziex.by
- andiv.by
- griffin-studio.biz
- it-kreativ.com
- cim.by
- altgraphic.com
- seditio.by
- atevi.by
- estok.by
- it-systems.by
- abiatec.com
- vangelderdesign.com
- direct.by
- sds.by
- proweb.by
- promo-webcom.by
- optimism.by
- artox-media.by
- quicksite.by
- griffin-studio.biz
- seobility.by
- elab.by
- webstart.by
- silentcode.org
- qmedia.by
- ArtisMedia.ru
- singular.by
- optimization.by
- valexweb.by
- joomla.by
- ibtech.by
- seoweb.biz
- seolect.by
Составление заявки:
- Название сайта.
- Указание региона.
- Желаемые позиции.
- В некоторых заявках — тематика.
Общение с компаниями: Телефонный звонок или письмо (всего 40 запросов).
II. Этап первый. Работа с клиентом
Всего было сделано 40 запросов (так как некоторые приходилось высылать повторно), из них:
Диаграмма 1. Способы отправки заявки
Ответы начали приходить почти сразу. Первая весточка была от компании Abiatec, представитель которой откликнулся через две минуты. После продолжительного разговора о ключевиках, целях сайта и так далее, пообещал сделать расчеты и пропал. Первая компания, которая предоставила цены на продвижение моего сайта — Masterlink — 162$ ежемесячно (без гарантии).
А вообще, «хит-парад» ответивших по скорости выглядит следующим образом:
Таблица 1. ТОП-10 скорости ответа компаний
Дальше звонили люди из разных компаний с 10 утра до 10 вечера, спрашивали про:
- ключевые слова;
- цели сайта;
- тематику продвижения;
- возможный бюджет;
- систему управления сайтом.
Многие вообще просили доступ к админке, чтобы «сделать глубокий анализ сайта». Также пришлось выслушивать разные мини-лекции на тему сайтов-ассимилятов, геозависимости слов, устройства семантического ядра, и один человек минут 30 рассказывал мне про различия между поисковым продвижением и оптимизацией сайта. Некоторые компании высылали анкеты и брифы на поисковое продвижение. А вот и сюрприз-сюрприз:
Диаграмма 1.1. Количество ответов среди всех опрошенных компаний
17 компаний вообще не ответили на мой запрос. Разумеется, называть мы их не будем, но «заботливое» отношение к клиентам — налицо.
III. Этап второй. Стоимость продвижения
Чтобы обсудить стоимость продвижения, множество компаний присылало свои коммерческие предложения или брифы. Правда, из тех 23 компаний, которые ответили на мой запрос, это сделало только 18. И из этих 18 полноценное коммерческое предложение прислали только 6, остальные ограничивались более нечеткими данными или самыми общими сведениями.
Но всех нас, конечно, гораздо больше интересует вопрос цены. И здесь результаты просто удивительные:
Диаграмма 2. Стоимость вывода сайта в ТОП-10 по Беларуси в основных поисковых системах (Яндекс, Google), ВЧ-тематика
Как видим, разбежка впечатляющая. Разбежка в ежемесячных оплатах и единовременной — также. Те компании, которые готовы брать низкую единовременную плату, компенсируются на ежемесячной, и наоборот. А некоторые просто берут высокую или невысокую плату, — очень высокую или очень невысокую, — и всё это в переделах одной тематики. Если обозначать «вилку» стоимости продвижения — от 50$ единоразово до 1500$+ ежемесячно. Понятно, что для клиента это будет несколько удивительным и непонятным, если даже человеку сведущему трудно объяснить такую разбежку по пусть даже ВЧ-запросам.
При этом срок выполненных работ составляет от 1 до 6 месяцев; в среднем — это 2,7 месяца. Быстрее всех работы предлагают выполнить:
Таблица 2. ТОП-5 скорости выполнения работ по выводу в ТОП
IV. Этап третий. Гарантии и мониторинг
За такие деньги, если уж мы решились на заказ, очень хочется иметь какие-нибудь гарантии. Опросив оставшиеся в исследовании компании на предмет гарантий, мы получили следующие ответы:
Из 18 компаний:
6 не дают определённых гарантий;
1 даёт только «под честное слово»;
11 предлагают разные варианты возвращения денег:
а) оплата по факту;
б) оплата по выведению 30% ключевых слов в ТОП;
в) оплата по выполнению 80% работ;
г) возвращение единовременного платежа (кстати, этот вариант предлагает компания 1 из диаграммы 2, — очень выгодный, надо сказать, вариант).
И, наконец, о мониторинге. Только 7 компаний из 18 пообещали присылать ежемесячные отчёты, и ещё одна пообещала открыть доступ к Google Analytics с целью самостоятельного мониторинга.
V. Выводы
Сначала субъективное ощущение — «бардак» на рынке SEO в Беларуси. Очень много непрофессионализма, не чувствуется слаженности в работе, встречаются даже такие мелочи, как орфографические ошибки, которые портят общее впечатление. Очень много требуется данных от клиента, что, возможно, может его настолько утомить, что он возьмет да плюнет: жил без SEO и дальше проживу.
Что же касается данных исследования, то ещё раз хотелось бы заострить внимание на следующих фактах:
- Часть компаний не интересуются заявками клиентов (проигнорировали, потеряли, перестали работать вообще, а перешли на разведение пингвинов, но забыли об этом проинформировать клиентов); некоторые требуют повторной заявки, чтобы связаться с клиентом.
- Среднее время ответа клиенту составляет около 10-15 часов, однако некоторые затягивают и до 99.
- «Вилка» стоимости продвижения по высококонкурентной тематике может составлять от 50 до 1000$. Без комментариев.
- Среднее время продвижения, обещанное клиентам, — 2,7 месяца.
- Не все промоутеры ещё готовы давать клиентам чёткие гарантии, направленные на результат.
- Всё вышеперечисленное тормозит развитие хороших отношений между клиентом и SEO-компанией в байнете.
Исследование проводил Бесен@к совместно с Raskrutka.by