Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
18 Июля 2019 в 11:13

6 функций систем аналитики, о которых вы не знали (или забыли)

0 3312

Конверсии и источники трафика – не единственное, что нужно смотреть в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Вспомним о наиболее полезных инструментах аналитики, которые рекламодатели часто оставляют без внимания.

Недооцененные возможности Яндекс.Метрики и Google Analytics

То, что для эффективной контекстной рекламы к сайту должна быть подключена аналитика, знает, наверное, каждый современный рекламодатель. Если вы недавно настроили Яндекс.Метрику или Google Analytics и используете их только для отслеживания конверсий, вам будет интересно узнать, какими еще полезными функциями обладают эти системы.

Однако и опытные контекстологи иногда обходят вниманием некоторые важные отчеты и настройки, не используя весь потенциал аналитики. Сегодня мы поговорим о 6 инструментах Метрики и Analytics, о существовании которых не всегда вспоминают даже профессионалы. Посмотрите, какие из них вам стоит взять на вооружение уже сегодня.

1. Составные цели

Обычные цели позволяют отслеживать отдельные действия посетителей сайта. Составные – конкретные последовательности таких действий, что существенно расширяет возможности для анализа данных и создания аудиторных сегментов.

Предположим, что вы настроили две составные цели: «зашел на страницу товара – нажал “Добавить в корзину”» и «зашел на страницу товара – открыл изображение товара – нажал “Добавить в корзину”». Сопоставив статистику их выполнения, вы сможете выяснить, насколько количество и качество фотографий продукта влияет на его продажи.

Хотя составные цели не так часто используются, они всегда находятся у вас под рукой. Чтобы создать одну из них в Яндекс.Метрике, выберите опцию «Составная цель» из предложенных в верхней части окна вариантов.

Настройка составной цели в Яндекс.Метрике

Далее вы сможете выбрать тип цели для каждого из шагов и настроить ее. В Google Analytics этапами составной цели могут быть только посещения страниц. Переместите переключатель «Последовательность» в положение «Вкл.», чтобы открыть редактирование шагов.

Настройка составной цели в Google Analytics

2. Настраиваемые каналы

Если вы пользуетесь отчетом по источникам трафика в Метрике или Analytics в его виде «по умолчанию», вы недополучаете точные и детальные данные о структуре приходящих к вам пользователей.

Например, часть трафика, называемая в Google Analytics словом «Direct» («Прямой»). Исходя из названия, она должна содержать только прямые заходы на сайт – когда пользователь вводит адрес в строке браузера или переходит на него их сохраненной закладки. Однако по факту в этот же Direct попадают клики по коротким ссылкам, по ссылкам из писем, документов, приложений, скриптов JavaScript, переходы между http и https, а также всевозможные сбои отчетности и многое другое. Подобные обобщения могут встречаться и в других группах трафика.

Все это не означает, что группировка «по умолчанию» в системах аналитики настроена неправильно – просто дальнейшую детализацию каждый рекламодатель должен сделать для себя сам.

Простым решением, подходящим для аналитики обеих систем, является UTM-разметка ссылок. О ней также вспоминают далеко не все рекламодатели, но добавление параметра utm_channel существенно детализирует статистику.

В Google Analytics для решения проблемы есть еще один способ. Это настраиваемая группировка трафика по каналам, которую можно найти в меню Администратора, кликнув «Настройки канала» и «Группы каналов».

Группировка трафика по параметрам в Google Analytics

Выберите «Default Channel Grouping». Обратите внимание на предупреждение Google о том, что внесение изменений в эти настройки изменит классификацию данных, а не только их представление. При сохранении критериев отнесения трафика в ту или иную группу еще раз проверьте, что все верно, и не отказывайтесь от системных настроек полностью. Лучше добавьте к ним свои критерии, не удаляя созданные по умолчанию.

Настройка правил для групп каналов

3. Автоматизация отчетности

Если каждый раз, когда вам требуется изучить отчет аналитики, вы заходите в личный кабинет, открываете подходящую форму и настраиваете метрики и группировки, вы точно пользуетесь системой неправильно. Автоматизация составления и получения отчетности – также возможность систем аналитики, о которой часто забывают.

Прежде всего, сюда относятся сохраненные отчеты. В Google Analytics вы можете нажать «Сохранить» при редактировании практически любого отчета, чтобы в следующий раз он появлялся в том же виде, в каком вы его настроили.

Настройка сохраненных отчетов в Google Analytics

В отчетах Яндекс.Метрики есть точно такая же кнопка. Кроме того, что вы можете изменить и сохранить в новой форме один из стандартных отчетов, вы также можете создать свой собственный новый отчет.

Создание сохраненных отчетов в Google Analytics

К стандартным опциям по сохранению и выгрузке отчетов в Analytics также добавляется возможность экспортировать отчеты в Google Таблицы, что может быть удобнее для совместного доступа к данным. Кроме того, у Google есть мощный инструмент Data Studio, позволяющий создавать наглядные отчеты и делиться ими.

Отправка отчетов по email в заданное время – еще один способ автоматизировать отчетность. Чтобы настроить ее в Метрике, кликните на значок часов рядом с кнопкой «Сохранить». Она доступна не для всех отчетов.

Настройка отправки отчетов по email в Яндекс.Метрике

В Google Analytics для этого существует кнопка «Открыть доступ». После нажатия на нее можно настроить периодичность отправки и период представления данных в отчете.

Настройка сохраненных отчетов в Google Analytics

4. Данные об устройствах и ОС

Данные об устройствах и операционных системах, с которых пользователи посещают ваш сайт – даже в виде стандартных отчетов – также часто упускаются из внимания рекламодателями.

Эти сведения помогут вам понять, как именно люди видят ваш сайт и приверженцев каких технологий больше среди вашей аудитории. Полезная информация для оптимизации мобильной версии сайта: вы будете знать, в каких именно условиях просмотра ее стоит тестировать.

Данные об устройствах и ОС в Google Analytics

Данные об устройствах и ОС в Яндекс.Метрике

Кроме аналитики исключительно по вашим посетителям, Яндекс.Метрика собирает данные об устройствах, ОС, поисковиках и браузерах по большинству пользователей Рунета. Эта статистика представлена в сервисе Яндекс.Радар, и она также может стать хорошим подспорьем при планировании таргетинга рекламной кампании.

5. Коллтрекинг

Многие знают, что системы, отслеживающие звонки пользователей, пришедших из контекста, помогают существенно оптимизировать рекламу. Однако немногие задумываются о том, что такие системы уже встроены в Метрику и Analytics.

Целевой звонок 2.0 от Яндекс использует статические номера – по одному для каждого рекламного канала. Минимальный бюджет для начала работы с услугой составляет всего 330 рублей. Звонки-конверсии Google и вовсе подключаются бесплатно: оплата производится только за клик. При этом система присвоения номеров в них динамическая (собственный номер дается каждому посетителю) для более детальной аналитики.

Некоторых продвинутых функций вроде записи разговора в этих сервисах нет. Однако учитывая их малую стоимость и готовую интеграцию с аналитикой, попробовать их рекомендуется всем бизнесам, получающим существенную долю заказов по телефону.

О том, как подключить коллтрекинг, можно узнать из справок Метрики и Analytics.

6. Оповещения

Этот пункт относится в первую очередь к Google Analytics. Здесь вы можете настроить оповещения о существенных изменениях практически любой рекламной метрики. Они будут появляться в системе и могут дублироваться на email. Так вы не упустите никакой опасной динамики, требующей от вас немедленных действий, и сохраните бюджет и общее качество кампании.

К примеру, вы можете включить оповещение о слишком высоком показателе отказов для сезонной акции и вовремя заметить, что объявление появляется и после ее окончания.

Включить функцию можно на вкладке «Специальные оповещения», находящейся в блоке «Пользовательские инструменты и объекты» меню Администратора в Analytics.

Настройка уведомлений в Google Analytics

Яндекс.Метрика тоже поддерживает отправку уведомлений, но они касаются только проблем с работоспособностью сайта. Впрочем, это тоже очень важная информация – не забудьте включить функцию у себя в кабинете. Чтобы сделать это, зайдите на вкладку «Уведомления» в меню настроек.

Настройка уведомлений в Яндекс.Метрике

Вы можете получать уведомления на email и даже по SMS в установленное для этого время.

Вывод

Яндекс.Метрика и Google Analytics могут гораздо больше, чем просто собирать данные о конверсиях и формировать сегменты для ремаркетинга. Начните с тестирования сегодняшних функций – и продолжайте изучать системы. С огромной вероятностью, вы сможете обнаружить в них массу инструментов, которые решат ваши давние проблемы.

0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Отправьте отзыв!