Wildberries запустила в тестовом режиме новый ИИ-инструмент для сравнения товаров. Он поможет покупателям быстрее разбираться в характеристиках товаров и выбирать подходящий вариант под свою задачу. Функция называется «Умное сравнение» и постепенно станет доступна всем пользователям Wildberries в актуальной версии приложения.
Покупатель может выбрать несколько товаров и получить структурированный ответ от ИИ: ключевые отличия, плюсы и минусы, а также рекомендацию с объяснением. Например, при сравнении ноутбуков «Умное сравнение» сможет подсказать, какой вариант лучше подойдет для работы, учебы, игр или поездок.
Функция особенно полезна для категорий, где выбор зависит от множества параметров: электроники, бытовой техники, инструментов, товаров для дома и ремонта. Вместо ручного сравнения десятков характеристик пользователь получает короткое и понятное объяснение на естественном языке.
Кристина Мошко, директор по продукту сайта и приложения Wildberries:
Для нас важно, чтобы ИИ в продукте решал конкретную пользовательскую задачу и делал это эффективно. Сравнение товаров – один из таких сценариев. Покупка сложной техники часто превращается в отдельное исследование: нужно изучать обзоры, читать форумы, смотреть мнения в соцсетях или обращаться за консультацией. Мы хотим, чтобы такая помощь была доступна прямо внутри маркетплейса.
В прошлом году Wildberries рассказала о работе над собственным ИИ-ассистентом для покупок. «Умное сравнение» стало одной из реализаций ИИ-ассистента Wildberries в конкретном покупательском сценарии. По итогам тестирования Wildberries изучит отклик пользователей и примет решение о дальнейшем развитии функции.
Новый инструмент продолжает развитие ИИ-сценариев Wildberries, которые помогают пользователям быстрее находить, оценивать и выбирать товары. Ранее компания запустила виртуальную примерочную одежды и косметики, умный поиск по фото и нейросетевой пересказ отзывов. Эти и другие функции работают на основе искусственного интеллекта.
Напомним, ранее Wildberries запустила аналитического ИИ-ассистента для всех продавцов.
Источник: пресс-релиз Wildberries