SEO глазами клиентов 2012

В 2012 году количество участников увеличилось почти на треть (40 компаний). Для сравнения: в 2010 году – 19 компаний, в 2011 году – 29 компаний.

#	Компании	Итог	Тренд	Отправить заявку
Реклама	SEO.RU - Первым быть просто!
1	Ingate Group	0.2106	1
1	i-Media	0.2106	3	-
2	Russian Promo	0.2082	6
3	BDBD (Корпорация РБС)	0.1989	7	-
4	Uplab	0.1964	9	-
5	5 O’click	0.1911	new	-
6	IT-Studio	0.1901	new	-
7	Kokoc.com	0.1888	6	-
Реклама	Hastra
8	Serenity	0.1869	7	-
9	KINETICA	0.1806	new	-
10	webit	0.1803	new	-
11	Luxpro	0.1763	new	-
12	Текарт	0.1757	9	-
13	matik	0.1719	2	-
14	VIPRO	0.1714	-	-
15	Медиасфера	0.1691	new	-
16	ПерфектСЕО	0.1674	new	-
17	Intelsib	0.1623	11	-
18	Студия-Е	0.1612	new	-
19	Artox Media Digital Group	0.1593	new	-
20	ADLABS	0.1573	8	-
21	SEO Dream	0.1543	new	-
22	Ареал	0.1529	new	-
23	AdvertPRO	0.1518	new	-
24	ТриЛан	0.1505	17	-
25	Кельник	0.1484	new	-
26	SEONE	0.1473	3	-
27	Директ Лайн	0.1470	new	-
28	Оптимизм.ру	0.1469	new	-
29	Venta	0.1380	new	-
30	TRINET.Group	0.1346	18	-
31	Artrix	0.1323	new	-
32	Miralab	0.1317	new	-
33	FMF	0.1288	17	-
34	Peon AG	0.1223	12	-
35	Prom-Studio	0.1185	10	-
36	Promostart	0.0966	new	-

* Изменение позиции по отношению к показателям рейтинга «SEO глазами клиентов 2011»

** NEW – компания не принимала участие в рейтинге в 2011 г.

ТОП 5

В этом году верхнюю строчку рейтинга делят сразу две SEO-компании: Ingate, который долго шел к заветной цели, и i-Media, которая также год от года уверенно приближалась к первому месту в клиентском рейтинге.
Обладателем «серебра» в этом году стала компания Russian Promo, которая рванула вверх и выиграла целых шесть позиций, переместившись с восьмой строчки на вторую по сравнению с рейтингом «SEO глазами клиентов 2011».
Еще один сюрприз рейтинга-2012 - компания 10-ТОП (Promotion Group), ранее не принимавшая участия в проекте. Отличный дебют - сразу «бронза» - третье место в рейтинге «SEO глазами клиентов 2012».
Обладатель четвертого места - Корпорация РБС, как и остальные участники «верхушки», в этом году продемонстрировала отличный рост: шесть позиций - с десятого места на четвертое в клиентском рейтинге 2012 года.
Еще один участник, заслуживающий высших похвал - UpLab. Рывок на девять позиций вверх и 5 место в клиентском рейтинге 2012 года.

Нельзя не отметить, что большинство именитых компаний, постоянно принимающих участие в рейтинге (Кокос, Текарт, Матик, Intelsib, AD|LABS и т.д.), в этом году значительно потеряли в позициях. После внимательного просмотра таблицы становится ясно, что их здорово потеснили новые участники: Кинетика, IT-Studio, Web-IT, Медиасфера, Luxpro и т.д.

Рассмотрим подробно субъективную и объективную составляющую оценки рейтинга «SEO глазами клиентов-2012».

Субъективная оценка

Субъективная оценка клиентом компании-подрядчика включает четыре позиции оценки и оценивается клиентом по 10-балльной системе:

общая удовлетворенность компанией, у которой клиент заказывает услуги;
удовлетворенность уровнем ведения проекта (максимальный балл - менеджер всегда осведомлен о состоянии проекта, сам сообщает о произошедших изменениях);
удовлетворенность уровнем отчетности (высшая оценка - если отчеты полные, понятные, регулярные);
удовлетворенность предложениями по увеличению эффективности вашей кампании, исходящие от менеджера (максимальный балл - предложения поступают регулярно, они разумны и после внедрения оказываются эффективными).

В таблице удовлетворенности компанией места распределились следующим образом:

ТОП-5:

Компания Russian Promo совершила большой скачок вперед, поднявшись на 5 строчек и достигнув вершины топа.
i-Media поднимается на две позиции рейтинга «SEO глазами клиентов 2012» и входит в тройку лидеров рейтинга по субъективным критериям оценки.
Новичок рейтинга 10-ТОП (Promotion Group) по субъективным оценкам занимает такую же позицию, как и в основной таблице. Хороший показатель для старта.
И снова новичок: потеснив именитых игроков рынка, на четвертом месте расположилась компания IT-Studio.
Компания UpLab поднимается в рейтинге по оценке клиентов сразу на шесть позиций и оказывается в пятерке лучших.

Объективная оценка

Очередная таблица отражает эффективность проводимой работы - объективные факторы. К ним относятся:

конкурентность тематики для продвигаемых сайтов, которая передает, насколько трудно продвигать данный проект (поскольку доля поискового трафика сильно зависит от тематики продвигаемого проекта, мы присвоили разным тематикам разный вес - в соответствии с количеством показов и количеством сайтов в каждой из тематик; показы и количество сайтов были проставлены, основываясь на seorate.ru);
средняя позиция сайта в месяц по всем запросам, которая показывает реальную работу компании;
доля поискового трафика в процентах в месяц.

В таблице эффективности продвижения места распределились следующим образом:

ТОП-5:

Ingate продолжает уверенно занимать верхнюю строчку рейтинга. На результате сказались сложные тематики, хорошие позиции и большой процент трафика.
Корпорация РБС прочно обосновывается на втором месте по объективным факторам в рейтинге 2012 года.
Intelsib поднимается на одну позицию и входит в тройку лучших по эффективности продвижения в рейтинге «SEO глазами клиентов 2012».
UpLab демонстрирует невероятный рывок на 21 позицию вверх по сравнению с аналогичным рейтингом 2011 года.
Kokoc выходит на хорошие позиции по объективным факторам «SEO глазами клиентов 2012»: подъем - одиннадцать строчек рейтинга.

Итоговая оценка

Методология отбора компаний

В рейтинге SEOnews может принять участие любая SEO-компания, работающая в Рунете. Для этого достаточно прислать заявку, зарегистрировавшись на сайте SEOnews в разделе «Рейтинги». Подробнее о методологии можно почитать здесь.

Методология отбора клиентов

Среди клиентов, рассматриваемых в рейтинге SEO-компаний, проводился опрос с помощью телефонного анкетирования. Контакты клиентов SEO-компании предоставляли сами. В такой выборке клиентов есть минус - риск опросить только тех, кто слишком предвзято относится к компании-подрядчику. Однако достаточно большая выборка, детализированные вопросы анкеты, 10-балльная оценочная шкала и тот факт, что погрешность для всех компаний по этому критерию одинакова и неизбежна, минимизировали возможность накрутки.

Анализ и комментарии

Анализ всех полученных анкет заказчиков SEO-услуг показал:

средний бюджет за продвижение сайта составляет 30 000-50 000 рублей;
среднее время работы с SEO-компанией – 2-3 года;
согласно статистике, клиенты покупают у SEO-компаний на постоянной основе поисковое продвижение в комплексе с одной из дополнительных услуг (контекстная реклама, копирайтинг или другое).

Самые высокие оценки в этом году, как и в прошлом, респонденты ставили за предоставляемую отчетность. Самый низкий показатель из оцениваемых по 10-балльной системе - «инициатива по увеличению эффективности кампании, исходящая от менеджера».

Некоторые клиенты SEO-компаний даже ставили за это «колы». Вывод: отечественные компании предлагают достаточно высокий уровень сервиса, но предпочитают лишний раз не беспокоить партнеров, довольствуясь стабильным доходом от проводимой работы. Те, в свою очередь, желают большей инициативы по увеличению эффективности сотрудничества. Примечательно, что показатель инициативы, хоть и является самым низким, увеличился по сравнению с прошлым годом.

SEOnews благодарит всех участников за решительность, открытость, честность и лояльность - то, на чем держится клиентоориентированность, и приглашает в дальнейшем принимать участие в «живых» рейтингах, где оценку дают люди, а не машины, сервисы и т.п.

SEO глазами клиентов 2012

Субъективная оценка

Объективная оценка

Итоговая оценка

Генеральные спонсоры

Информационные партнеры