SEO глазами клиентов 2026

В 2026 году редакция SEOnews проводит рейтинг «SEO глазами клиентов» в семнадцатый раз. В этом году в исследовании приняли участие 65 агентств, качество работы которых оценили 650 клиентов.

Субъективная оценка – отражает уровень доверия клиента к компании, удовлетворенность работой менеджеров и продвижением в целом. Критерии, которые учитывались при ее расчете:

1. Время работы с компанией.
2. Удовлетворенность работой компании.
3. Степень готовности рекомендовать компанию.

Клиенты оценивали данные показатели по пятибалльной шкале.

Ниже представлен детальный анализ оценок клиентов.

1. ВРЕМЯ РАБОТЫ С КОМПАНИЕЙ

В 2026 году самым распространенным сроком сотрудничества с подрядчиком стала категория 5 лет и более – 46,77% клиентов (в 2025 году – 41,45%).

Количество клиентов, которые сотрудничают 4 года почти не поменялось (+1,58). Выросли доли клиентов со средним стажем сотрудничества: 3 года – 15,08% (+5,74% к 2025 году), 2 года – 13,38% (+1,80%) и 1 год – 11,23% (+5,17%).

Одновременно сократилось число клиентов, которые сотрудничают с компанией 1-3 месяца – 1,23% (-2,72%), до 9 месяцев – 1,69% (-6,47%). Это говорит о том, что в выборку 2026 года агентства предоставили более зрелых клиентов с устоявшимися отношениями.

2. ОБЩАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОДРЯДЧИКОМ

Удовлетворенность клиентов работой своего SEO-подрядчика осталась высокой. 86,31% клиентов оценивают работу подрядчика на 5 баллов (+3,02%). На 4 балла работу оценили 11,69% (-3,44%), на 3 балла – 1,54%.

Помимо общей удовлетворенности, клиенты оценивали еще три показателя:

По сравнению с 2025 годом все показатели изменились незначительно. Ведение проекта на 5 баллов оценили 87% (-2%). Отчетность на высший балл оценили 91% клиентов, как и в 2025 году, а предложения по эффективности от менеджера высоко оценили 85% (+8%).

3. СТЕПЕНЬ ГОТОВНОСТИ РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМПАНИЮ

Данный показатель характеризует степень доверия клиента своему подрядчику. Ведь рекомендуя агентство друзьям, клиент частично берет на себя ответственность за результат.

В 2026 году 91,38% готов рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов – это заметно выше прошлогоднего результата (86,32% в 2025 году, рост на 5,06%).

Несмотря на то, что участники рейтинга старались предоставить для анкетирования своих самых лояльных клиентов, во время телефонного опроса выяснилось, что далеко не все из них могут и готовы рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов.

На 4 балла готовы рекомендовать 6%, доля низких оценок (1-3 балла) суммарно не превышает 1,85%. Были и такие, кто затруднились ответить, будут ли рекомендовать компанию – их доля составила 0,77%.

Объективная оценка определяется с помощью специализированных инструментов:

1. Конкурентность тематики сайта клиента – тематические рейтинги компании «Ашманов и партнеры».
2. Техническое состояние сайта клиента – сервис PR-CY.

Ниже представлен детальный анализ этих параметров.

1. КОНКУРЕНТНОСТЬ ТЕМАТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ

В 2026 году самой популярной тематикой продвижения стала «E-commerce», набравшая 53,23% от всех клиентов. Это значительный рост по сравнению с предыдущим периодом – 34,08% в 2025 году.

На втором месте расположилась «Медицина» с показателем 14,00%, на третьем «Автомобили» – 9,23%. В пятерку самых популярных также вошли «Строительство» (8,31%) и «Финансовые услуги» (6,77%). Остальные тематики имеют долю менее 5%.

Предлагаем взглянуть, как менялись популярные тематики в рейтинге «SEO-глазами клиентов» за последние несколько лет:

2. ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ САЙТОВ КЛИЕНТОВ

Оценку технического состояния сайтов проводил партнер рейтинга – сервис PR-CY. Сервис специализируется на проведении анализов сайтов по 70+ параметрам и является одним из лидеров рейтинга Известности SEO-сервисов.

PR-CY протестировал сайты клиентов по различным параметрам, на которые обращают внимание SEO-специалисты и вебмастера при продвижении. На основе полученных данных был рассчитан уровень технического состояния сайтов и разбит на три группы:

• отличное – 80-100%,
• нормальное – 50-79%,
• неудовлетворительное – менее 49%.

Как и в прошлом году, в 2026 году ни один сайт не достиг отличного уровня технического состояния. 93,57% сайтов имеют нормальным уровень. Неудовлетворительное – 6,43%.

Ниже в таблице приведены популярные технические ошибки прошлого года и их присутствие на сайтах клиентов за 2025 и 2026 годы.

Вопросы, которые не учитывались в расчетах итогового балла

1. БЮДЖЕТЫ НА ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

Исследование SEOnews показало, что в 2026 году структура бюджетов на поисковое продвижение претерпела изменения по сравнению с прошлым годом. Если раньше рынок консолидировался в диапазоне 50-100 тыс. рублей, то в этом году мы видим четкий тренд на смещение бюджетов вверх.

Самой популярной категорией по-прежнему остается 50-100 тысяч рублей (34,15%), однако выросла доля клиентов с бюджетами 100-150 тысяч рублей 18,46% (+4%), что может быть связанно с общим ростом цен на digital-рынке.

2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

Ниже представлен список услуг, которые клиенты заказывают вместе с поисковым продвижением за последние два года:

Самая популярная услуга «Разработка и поддержка сайта» не только сохранила лидерство, но и немного выросла до 47,69% (+2,3%). На втором месте контекстная реклама 35,38% (-3%). Также значительно увеличилась доля клиентов, заказывающих только SEO до 32% (+6,74%).

Существенно сократилась доля прочих услуг до 4,62% (8%), что может свидетельствовать о стандартизации запросов клиентов. Кроме того, в этом году были клиенты указывали, что заказывают GEO (Generative Engine Optimization) у своих агентств. Это говорит о том, что услуга постепенно переходит у клиентов и SEO-компаний из категории экспериментов в осознанную необходимость и постепенно становится стандартом рынка.

Услуги по SMM и управлением репутацией вместе с поисковым продвижением стабильно указывают около 9% клиентов, а доля клиентов, которые заказывают веб-аналитику практически не изменилась – 17,69%.

3. КОЛИЧЕСТВО ТЕКУЩИХ ПОДРЯДЧИКОВ

В 2026 году структура выбора подрядчиков изменилась по сравнению с прошлым годом. Если раньше наблюдался тренд на концентрацию у одного агентства, то сейчас клиенты все чаще распределяют задачи между несколькими исполнителями.

Большинство клиентов используют услуги одного подрядчика – 48% (-1,74%). С двумя-тремя подрядчиками одновременно работают 32% клиентов (+4,63%), более четырех – 14%.

Выводы исследования

Подводя итоги исследования в рамках рейтинга «SEO глазами клиентов 2026», можно сделать несколько основных выводов:

Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор – клиент!

Наша благодарность

Редакция SEOnews благодарит каждую компанию, которая смогла принять участие в рейтинге. Желаем компаниям и их клиентам стабильности и успехов и обязательно ждем в следующем году! Мы также благодарим наших партнеров, которые поддерживали нас на протяжении всего рейтинга.