Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

SEO глазами клиентов 2018

В 2018 году рейтинг проводится в девятый раз, всего в рейтинге приняли участие 76 агентств, качество работы которых оценили 760 респондентов.

Рейтинг «SEO глазами клиентов» отражает уровень сервиса и качество услуг продвижения на основе оценок, полученных в рамках интервьюирования клиентов.

Итоговая таблица

#КомпанииИтогТрендОтправить
заявку
1 Ingate 0.7501-
2 Wezom 0.7483- -
3 Elit-Web 0.7242 8 -
4 WEDEX 0.7023new -
5 1st SEO EnerGy 0.6823 1
6 Текарт 0.6766- -
7 i-Media 0.6419 1 -
8 Kokoc.com 0.6323 2 -
9 KINETICA 0.6178 14
10 Intelsib 0.6166 3
11 R52.RU 0.6155 7 -
12 Aberix 0.6089 5 -
13 Adventum 0.5877 4
14 Арктическая Лаборатория 0.5875new -
15 Интоп-Медиа 0.5867 12 -
16 Russian Promo 0.5810 2
17 Лидер поиска 0.5809 8 -
18 Вебпрактик 0.5794 33 -
19 Умный маркетинг 0.5790new -
20 Эврика 0.5786 5 -
21 Кельник 0.5778 1 -
22 BDBD (Корпорация РБС) 0.5768 10 -
23 Пиксель Плюс 0.5754 7 -
24 Альфа.Сайт 0.5676 31 -
25 Molinos 0.5671 17 -
26 Nimax 0.5664new -
27 Sabit 0.5594 34 -
28 MGCom 0.5569new -
29 VIPRO 0.5517new -
30 СЕО-Импульс 0.5489 1 -
31 Elites 0.5447 15 -
32 Простые решения 0.5391 11 -
33 Орех 0.5368 19 -
34 Промо Эксперт 0.5364new -
35 iPOS 0.5356 15 -
36 ITECH.group 0.5354 12 -
37 Digital Strategy 0.5352new -
38 FMF 0.5343 4 -
39 Директ Лайн 0.5307 34 -
40 SEMANTICA 0.5302new -
41 index.art 0.5248 15
42 RUNITA 0.5247new -
43 Biplane 0.5231 14 -
44 ReAspekt promo 0.5221 12 -
45 Idea-Promotion 0.5218 9 -
46 webit 0.5195 31 -
47 WebCanape 0.5190 1 -
48 Мульти сайт 0.5186new -
49 ITC MEDIA 0.5134new -
50 IQ Online 0.5122 15 -
51 InBreak 0.5119new -
52 Сумма технологий 0.5094 7 -
53 Datakit 0.5085 17 -
54 Dial 0.5070 29 -
55 Цифровой элемент 0.5067 5 -
56 iProspect 0.5012new -
57 Двигус 0.4974 25 -
58 Netpeak 0.4973 9 -
58 impulse.guru 0.4973new -
59 Uplab 0.4956 3 -
60 Be Found 360 0.4954new -
61 Медиасфера 0.4941 33 -
62 Экса Медиа 0.4886new -
63 IMOS 0.4868new -
64 BananaWeb 0.4866new -
65 AREALIDEA 0.4832 17 -
66 ИНТЕРВОЛГА 0.4734new -
67 1PS.RU 0.4687 14 -
68 АртФактор 0.4663new -
69 Скобеев и Партнеры 0.4573new -
70 АлаичЪ и Ко 0.4562 7 -
71 SEO Интеллект 0.4425 34 -
72 Demis Group 0.4403new -
73 SEO.RU 0.4353 7 -
74 Оптимизация 0.4131new -
75 ПОИСКПРОМЕД 0.3466new -

Объективная оценка

В связи с изменениями в методологии рейтинга в 2018 году группа объективных факторов теперь включает следующие показатели:

  1. Конкурентность тематики, по которой продвигается сайт клиента.
  2. Техническое состояние сайта клиента.

Данные для этих двух показателей собираются с помощью внешних специализированных инструментов.

Подробная таблица

1. КОНКУРЕНТНОСТЬ ТЕМАТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ

В этом году в опросе участвовали сайты клиентов 91 тематики. Конкурентность этих тематик рассчитывалась с помощью инструмента SeoRate.

На диаграмме показаны самые популярные тематики продвижения 2018 года.

11_топ 15 тематик.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Для наглядности представим данные по самым часто встречаемым тематикам продвижения в рейтинге SEOnews 2017-2018 гг. в виде сравнительной таблицы:

12_лидеры тематик 2018.PNG

В таблице видно, что прирост тематики «Бизнес» составил почти 7% по сравнению с прошлым годом. А вот тематика «Авто, мото, сервис» (лидер среди тематик 2017 года) снизила свои позиции на 9% и теперь занимает третье место.

Тематика «Инструмент, оборудование» с третьего места переместилась на 6, потеряв почти 6%.

Рассмотрим, клиенты каких тематик-лидеров (см. таблицу выше) выделяют самые большие бюджеты на интернет-маркетинг.

13_тематики с бюджетом более 800.PNG

*каждый показатель отражает отношение к 100%

Самые большие рекламные бюджеты (800 000 рублей и более) тратились на сайты в тематике «Медицина». В основном это связано со сложной спецификой раскрутки сайтов в данной отрасли. Также со списком услуг, которые клиенты покупали у SEO-агентств – чаще всего это был полный перечень услуг (поисковое продвижение сайта, контекстная реклама, веб-аналитика, SMM, SERM, разработка и поддержка сайта).

2. ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ САЙТОВ КЛИЕНТОВ

В этом году по многочисленным пожеланиям участников мы удалили из анкеты вопросы:

  • о средней позиции по проекту,
  • о доле трафика из поисковых систем.

Эти вопросы были заменены новым пунктом – техническое состояние сайта клиента.

Оценку технического состояния сайтов клиентов осуществлял новый партнер рейтинга – PR-CY, сервис для самостоятельной проверки сайта.

Полученные данные можно разбить на три группы в зависимости от технического состояния сайтов: отличное, нормальное, неудовлетворительное.

Ниже приведена таблица распределения сайтов клиентов по выделенным группам:

14_технич состояние сайтов.PNG

К сожалению, сайтов с отличным техсостоянием выявлено не было. Почти 100% проанализированных сайтов вошли в группу с нормальным техническим состоянием и только менее 1% сайтов клиентов нужно срочно исправлять технические ошибки, выявленные PR-CY.

Отметим, что все участники рейтинга получили от сервиса промокоды на бесплатный анализ сайтов по тарифу «Профи». Самое время воспользоваться этой возможностью!

Самыми популярными техническими ошибками на сайтах клиентов стали следующие:

15_топ7 тех ошибок.PNG

*каждый показатель отражает отношение к 100%

Самой часто встречающейся технической ошибкой (93%) стал блокирующий код JavaScript и внешние файлы CSS, найденные в верхней части страницы сайта. Около 70% сайтов не имеют на главной странице микроразметки Open Graph и Schema.org.

Многие сайты пренебрегли советами поисковых систем о скорости загрузки, в результате «скорость загрузки HTML» и «время ответа сервера» – одни из самых популярных ошибок, требующих особого внимания.

В ходе исследования было выявлено несколько интересных фактов. Например, у 12% проанализированных сайтов в ближайшее время истекает срок действия домена. Один сайт обнаружился в Реестре запрещенных сайтов, – комментирует Игорь Львов, руководитель проекта PR-CY.

Также был проведен анализ социальной активности сайтов клиентов. Для поисковиков социальные факторы – это в первую очередь человеческие сигналы, с которыми нужно работать для улучшения позиций сайта в выдаче.

PR-CY собрал данные по количеству сайтов, на которых были обнаружены ссылки на страницы в социальных сетях.

16_сайты у которых есть соцсети.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Самой популярной соцсетью среди бизнесов, опрошенных в ходе рейтинга SEOnews, являются ВКонтакте и Facebook.

Если компания не имеет странички/группы в социальной сети, не ведет корпоративный блог или Твиттер, мы рекомендуем разместить на сайте кнопки социальных сетей для привлечения дополнительного трафика, — советует Игорь.

Субъективная оценка

Напомним, что субъективная оценка отражает уровень доверия клиента к компании, удовлетворенность работой менеджеров и сервисом в целом.

Критерии субъективной оценки:

  1. Общая удовлетворенность подрядчиком.
  2. Предоставляемые услуги.
  3. Бюджеты на услуги.
  4. Продолжительность сотрудничества.

Ниже представлен детальный анализ оценок респондентов по группам вопросов.

Подробная таблица

1. ОБЩАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОДРЯДЧИКОМ

По данным опроса в 2018 году фактор, которым клиенты остались довольны больше всего, – это предоставляемая отчетность (самый большой процент положительных оценок), а больше всего недовольных клиентов выявил вопрос об удовлетворенности работой персонального менеджера (предложения менеджера по увеличению эффективности кампании).

Ниже срез по ответам клиентов на вопросы, характеризующие степень удовлетворенности работой SEO-подрядчика.

  • Средняя удовлетворенность ведением проекта

1_ср удовлетворенность ведением проекта.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

  • Средняя удовлетворенность работой менеджера

2_ср уд работой менеджера.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

  • Средняя удовлетворенность предоставляемой отчетностью

3_ср уд предостав отчетн-тью.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Как видно из графиков, в основном клиенты довольны работой своих подрядчиков, это подтверждает значительный процент высших баллов. А также необходимо отметить, что большинство клиентов охотно соглашались на интервью и с удовольствием делились мнением о совместной работе с агентствами.

2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

В этом году SEOnews обновил список услуг в анкете рейтинга. Теперь он выглядит так:

  • SEO
  • Веб-аналитика
  • Контекстная реклама
  • SMM (продвижение в соцсетях)
  • SERM (управление репутацией)
  • Разработка и поддержка сайта
  • Другое

Этот список максимально полно отражает реальную картину на рынке, так как включает все основные услуги интернет-маркетинга.

На графике ниже видно, как распределились услуги по популярности у клиентов в 2018 году.

4_какие услуги покупают.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Поисковое продвижение и контекстная реклама, как и в 2017 году, стали самыми популярными услугами.

Некоторые клиенты покупают у SEO-агентств только одну услугу. На графике видно, что именно это за услуги: поисковое продвижение – несомненный лидер, разработка/поддержка сайта и контекстная реклама. Веб-аналитику, SMM и SERM отдельно не покупают.

5_пользуются только одной услугой.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Весь перечень услуг покупают у подрядчика около 1% опрошенных респондентов. Это клиенты, которые довольны работой своих агентств (средний балл удовлетворенности работой компании – 4,6 балла), и имеют с ними долгосрочные отношения (более 5 лет).

Вместе с услугой «Продвижение сайта» клиенты одинаково часто покупают контекстную рекламу и разработку/поддержку сайта. Реже веб-аналитику, SMM и SERM.

6_что заказывают вместе с ПП.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Распределение услуг, которые заказывают вместе с контекстной рекламой, схожее. Самый большой процент мы видим у поискового продвижения, на втором месте идет разработка/поддержка сайта, на третьем – веб-аналитика.

7_что заказывают вместе с контекстом.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

3. БЮДЖЕТЫ НА УСЛУГИ

Исследование SEOnews показало, что большая часть клиентов, принявших участие в рейтинге, расходуют на интернет-маркетинг сравнительно небольшие бюджеты:

8_ср бюджет на услуги.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Отметим, что почти на 5% возросло количество клиентов, которые указали средний бюджет на интернет-маркетинг 800 000 рублей и более.

Среднемесячный бюджет на продвижение в 2018 уменьшился по сравнению с 2017 годом и составил 30 000-50 000 рублей. Также нельзя не обратить внимание, что количество респондентов, которые отказались отвечать на вопрос о среднем бюджете, значительно уменьшилось. Это говорит о повышении общего уровня доверия респондентов к рейтингу.

Помимо среднего бюджета на услуги нами был подсчитан средний бюджет на поисковое продвижение среди клиентов, которые из всего списка услуг выбрали только SEO и согласились указать свой бюджет (около 30% от опрошенных респондентов).

9_ср бюджет на ПП.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

По данным SEOnews, средняя стоимость услуг на поисковое продвижение на рынке в 2018 году составляет около 50 000 рублей. На графике видно, что больших бюджетов на SEO компании не выделяют.

4. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИЧЕСТВА

В этом году, как и в прошлом, четверть участников указала самый длительный период сотрудничества с подрядчиком — от 5-ти лет и более.


10_время работы с компанией.PNG
*каждый показатель отражает отношение к 100%

Почти на 3% увеличилось количество компаний, которые сотрудничают с подрядчиком 4 года. По остальным сегментам резких изменений не произошло.

Подводя итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2018» , хочется поблагодарить всех участников:

  • компании — за интерес, оперативность и максимальную вовлеченность в процесс;
  • клиентов — за проявленное доверие и потраченное время;
  • спонсоров и партнеров — за помощь и поддержку.

Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор — клиент!
22 комментария
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    6 месяцев назад
    То есть *** пойми кто подался заявками и в итоге рейтинг должен называться seo глазами клиентов *** пойми каких компаний.

    Молодцы!
    -
    1
    +
    Ответить
  • Дмитрий Красноруцкий
    4
    комментария
    0
    читателей
    Дмитрий Красноруцкий
    6 месяцев назад
    Круто  когда владелец сайта Seonews - Ингейт, себя любимого ставит на первое место.

    Однако....

    Ингейт самый большой мошенник в сфере Seo услуг.
    -
    12
    +
    Ответить
    • Анна Макарова
      345
      комментариев
      0
      читателей
      Дмитрий, во-первых, это старая песня уже всем порядком надоела. Мы не устаем объяснять, что для всех участников рейтинга условия равные. Мы общаемся клиентами агентств, именно они оценивают своего подрядчика.  

      Во-вторых, надеюсь, вы помните, что за клевету вас могут привлечь к ответственности.
      -
      -32
      +
      Ответить
  • Evgenius Evgenius
    2
    комментария
    0
    читателей
    Evgenius Evgenius
    6 месяцев назад
    Хороший рейтинг. Постоянно совершенствуется.
    Предлагаю делить компании ещё и по городам. Хотя бы по основным.
    Тогда может получиться, что одна компания первая в Спб, вторая в Мск. Третья вторая в обоих городах. А четвёртая на 10 месте в целом по всему рейтингу.

    Так бы было интереснее для всех.
    -
    -2
    +
    Ответить
  • Кто здесь?
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Кто здесь?
    6 месяцев назад
    Для кого этот рейтинг? Не понятно по каким критериям отбирались и с какой целью... Больше похоже на самопиар недосеошников.
    -
    5
    +
    Ответить
    • Анна Макарова
      345
      комментариев
      0
      читателей
      Дорогие наши неравнодушные читатели!
      Прежде чем писать комментарий о том, что вам не понятны критерии, цели и другие моменты рейтинга, прочитайте хотя бы вступление к статье, которую вы комментируете. И попробуйте осилить методологию - мы ее не скрываем, в ней все подробно рассказано.

      Огромное количество ваших вопросов тут же отпадет, и мы сможем конструктивно пообщаться. Если у вас, конечно, будут конструктивные предложения, а не просто изречения в стиле "все куплено...
      Дорогие наши неравнодушные читатели!
      Прежде чем писать комментарий о том, что вам не понятны критерии, цели и другие моменты рейтинга, прочитайте хотя бы вступление к статье, которую вы комментируете. И попробуйте осилить методологию - мы ее не скрываем, в ней все подробно рассказано.

      Огромное количество ваших вопросов тут же отпадет, и мы сможем конструктивно пообщаться. Если у вас, конечно, будут конструктивные предложения, а не просто изречения в стиле "все куплено, все отстой, кто это".
      -
      9
      +
      Ответить
  • Катя
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Катя
    6 месяцев назад
    посмотрите рейтинг начиная с 2010, на первых местах всегда  Ingate, потому что seonews принадлежит им и себя ставят повыше, чтоб собрать клиентов. Отличная идея. А как кампания *****. В прошлом году решили поменять сео подрядчика, из рейтинга 17-15 годов отправили запрос по каждым первым пяти кампаниям. Ингейт в итоге оказались с худшим КП и неадекватными ценами. В общем, не верьте этому рейтингу.
    -
    12
    +
    Ответить
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    6 месяцев назад
    Кто все эти люди?
    -
    4
    +
    Ответить
  • Anonymous
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Anonymous
    6 месяцев назад
    Рейтинг - отстой. Как уже писали выше - какие то совершенно неизвестные компании, причем многих топовых компаний в рейтинге нет. Только вводите людей в заблуждение.
    -
    4
    +
    Ответить
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    6 месяцев назад
    Почему нет топовых компаний? Какие-то неизвестные мелкие конторы в рейтинге, какой смысл когда в рейтинге рандомно взяли 76 компаний из топ-1000, а не 76 компаний из топ-76?
    -
    -3
    +
    Ответить
    • Анна Макарова
      345
      комментариев
      0
      читателей
      Анна Макарова
      Гость
      6 месяцев назад
      Гость, кого вы считаете топовыми компаниями?
      Вижу, вы совсем не знакомы с методологией нашего рейтинга, поэтому расскажу:
      в рейтинге участвуют только те компании, которые сами подали заявку на участие и предоставили нам необходимую информацию. Самостоятельно мы (редакция SEOnews) никого в рейтинг не добавляем.
      -
      9
      +
      Ответить
  • Никита
    6
    комментариев
    0
    читателей
    Никита
    6 месяцев назад
    Круто, что методологию в этом году изменили. Она стала лучше прошлой на порядок. НО...
    Но я, например, не согласен насчет баллов за список услуг совершенно. Вы делаете рейтинг SEO-компаний, а не агентств комплексного интернет-маркетинга.Так почему существенное влияние оказывает поддержка сайта, SMM, SERM, контекстная реклама, веб-аналитика (ну тут ладно еще)? Тогда почему нет контент-маркетинга, разработки мобильных приложений, CPA-маркетинга и прочего?:)
    -
    21
    +
    Ответить
    • Анна Макарова
      345
      комментариев
      0
      читателей
      Анна Макарова
      Никита
      6 месяцев назад
      Никита, добрый день!
      Спасибо за конструктивный отзыв) Отвечаю на ваши вопросы:
      Поддержка сайта, SERM и SMM - умеют минимальный вес в списке услуг, веса указаны по ссылке: rating.seonews.ru/ratings/method/seo-glazami-klientov/  Большее влияние как раз оказывают SEO (максимальный вес), контекст и веб-аналитика.

      Что касается самого списка услуг, мы выделили наиболее популярные направления, которые в большинстве случаев есть в арсенале агентств. Про...
      Никита, добрый день!
      Спасибо за конструктивный отзыв) Отвечаю на ваши вопросы:
      Поддержка сайта, SERM и SMM - умеют минимальный вес в списке услуг, веса указаны по ссылке: rating.seonews.ru/ratings/method/seo-glazami-klientov/  Большее влияние как раз оказывают SEO (максимальный вес), контекст и веб-аналитика.

      Что касается самого списка услуг, мы выделили наиболее популярные направления, которые в большинстве случаев есть в арсенале агентств. Про контент-маркетинг и остальные направления - обязательно примем это во внимание.
      -
      2
      +
      Ответить
      • Никита
        6
        комментариев
        0
        читателей
        Никита
        Анна Макарова
        6 месяцев назад
        По вашей методологии вес SEO = 0,3, вес остальных услуг = 0,7. Вы все еще считаете, что SEO имеет бОльшее влияние? Наверное, у меня с математикой слабовато. В эпоху нишевания и специализации, вы таким образом вытаскиваете наверх не SEO агентства, а комплексный диджитал.
        -
        4
        +
        Ответить
        • Мария Рогачева
          34
          комментария
          0
          читателей
          Мария Рогачева
          Никита
          6 месяцев назад
          Никита, не можем с вами согласиться. Если вы обратили внимание, в нашем исследовании приведены данные по популярности заказываемых услуг в 2018 году. И, как и в прошлые годы, самой популярной услугой является SEO (минимум в 2 раза превышает остальные услуги). В то же время совсем не учитывать другие услуги абсолютно неправильно. Если компания оказывает весь спектр услуг, она получает свою единицу. Если нет – согласно распределенному весу. На наш взгляд, все честно.
          -
          -4
          +
          Ответить
          • Никита
            6
            комментариев
            0
            читателей
            Никита
            Мария Рогачева
            6 месяцев назад
            Честно, если речь идет о комплексном интернет-маркетинге. Но SEO - это только SEO, а не контекст или разработка сайта.
            -
            4
            +
            Ответить
            • Мария Рогачева
              34
              комментария
              0
              читателей
              Мария Рогачева
              Никита
              6 месяцев назад
              Никита, в этом вы правы. В каком-то смысле мы оказались заложниками названия. Когда запускали рейтинг, было одно сплошное SEO, сейчас же сложно найти агентства, которые специализируются только на SEO. Не учитывать другие каналы продвижения стало просто неправильно. 
              Активно думаем в этом направлении.  Спасибо вам за отзыв и внимание к рейтингу! 
              -
              2
              +
              Ответить
              • Артур Якушев
                1
                комментарий
                0
                читателей
                >сейчас же сложно найти агентства, которые специализируются только на SEO

                Не так и сложно найти нас www.msk.lapkinlab.ru
                -
                -5
                +
                Ответить
              • Konstantin I
                1
                комментарий
                0
                читателей
                Konstantin I
                Мария Рогачева
                6 месяцев назад
                >сейчас же сложно найти агентства, которые специализируются только на SEO.

                Тем не менее, такие есть, например www.iconsult.agency. То есть, мы )
                А, коль рейтинг носит название "SEO глазами клиентов", то нужно, чтобы его содержание соответствовало названию.
                -
                -4
                +
                Ответить

Отправьте отзыв!